现代物流基础第二版课件第五章 现代物流管理.ppt

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1、现代物流基础第五章现代物流管理新世纪高职高专物流管理类课程规划教材（第二版）1.了解物流管理的概念和内容2.明确物流管理的目标3.理解物流与商流的联系4.掌握物流的只能与作用第一节物流管理概述一、物流管理的概念物流管理亦称为物流“软技术”，是支队原材料、半成品等物料在企业内外流动的全过程所进行的计划、实施、控制等活动。这个全过程指的是物料经过包装、装卸、搬运、运输、储存、流通加工、物流信息等环节的全过程。二、物流管理的目标和范围（一）物流管理的目标无论是制造企业还是流通企业，生产经营活动自始至终都包含着物流活动。物流管理最基本的目标就是以最低的成本向用户提供满意的物流服务。

2、（二）物流管理的范围从企业经营的角度讲，物流管理是以企业的物流活动为对象，为了以最低的成本向用户提供满意的物流服务，对物流活动进行的计划、组织、协调和控制。根据企业物流活动的特点，企业物流管理可以从三个方面上展开：1.物流战略管理2.物流系统设计与运营管理3.物流作业管理第一节物流管理概述第一节物流管理概述三、物流管理的内容、特征及关键环节（一）物流管理的基本内容物流管理是通过对物流的计划——实施——评价过程反复进行的，内容十分广泛。根据其特点，物流管理大体可分为物流业务管理和物流技术管理两大方面。1.物流业务管理物流业务管理是指对有关物流的业务活动进行的管理。主要包括：物

3、流的计划管理、调整物流关系、物流经济活动管理、物流的系统管理和物流的人才管理。2.物流的技术管理物流的技术管理是指对物流活动中技术方面的科学研究、应用的管理。物流技术在发展过程中形成了物流硬技术和物流软技术这样相互关联、相互区别的两大技术领域。（二）现代物流管理的基本特征物流管理的发展使物流活动从被动、从属的职能活动上升到企业经营战略的一个重要组成部分，因而要求将物流活动作为一个系统整体加以管理。具体来说，现代物流管理的特征表现在：1.现代物流管理以实现顾客满意为第一目标2.现代物流注重的是整个物流渠道的商品运动3.现代物流管理以企业整体最优为目的4.现代物流管理重视效率更

4、重视效果5.现代物流管理是对商品运动的一元化管理第一节物流管理概述（三）物流管理的关键环节1.制定物流管理计划计划是一种预测与构想，即预先进行的行动安排。其实质是对要达到的目标和任务进行预先规定，因而是管理活动的中心环节。2.控制物流成本物流管理最基本的目标就是以最低的成本向用户提供满意的物流服务。增加企业利润有扩大销售和降低成本两种基本方法，但对物流企业来说，降低成本往往比扩大销售（物流量）更为有效，因为这样有助于提高管理水平、提高物流质量，从而进一步扩大物流量。以此，控制物流成本在物流管理中具有重要位置。第一节物流管理概述3.构建物流管理信息系统物流与信息密不可分。商流

5、、物流和信息流是从流通内部结构角度描述流通过程所提出的概念，称为流通过程中的“三流”。物流和信息关系密切，物流从一般活动成为系统活动也有赖于信息的作用，如果没有信息，物流就是一个单向的活动。只有靠信息的反馈作用，物流才成为一个有反馈作用的，包括了输入、转换、输出和反馈四大要素的现代系统。第一节物流管理概述4.提高物流服务质量物流概念中强调解决产、需在时间、空间上的分离，从而创造出时间及场所的效用，但人们在理解时往往以商品的量来补足产、需之间的差额，而忽视在创造时间及场所效用中质量的作用。现代物流概念应当是数量、质量并重，两者有一定的互补关系，一定的质量可以代替一定的数量，一

6、定的数量也可以代替一定的质量。第一节物流管理概述第二节物流成本管理【案例导入】美的集团的零库存美的集团自2000年来，在降低市场费用、裁员、压低采购价格等方面频繁变招，其路数始终围绕着成本与效率。如在广东地区，美的集团为终端经销商安装进销存软件，即实现“供应商管理库存”（以下简称VMI）和“管理经销商库存”中的一个步骤。美的较为稳定的供应商共有300多家，其零、配件（出口、内销产品）加起来一共有3万多种。从2002年中期，利用信息系统，美的集团在全国范围内实现了产销信息的共享。有了信息平台作保障，美的原有的100多个仓库精简为8个区域仓库，在8小时可以运到的范围内依赖于配送

7、系统实现。这样一来，美的集团流通环节的成本降低了15%～20%。第二节物流成本管理【案例导入】美的集团的零库存运输距离长（运货时间3-5天的）的外地供应商，一般都会在美的集团的仓库里租赁一个片区（仓库所有权归美的集团），并把其零配件放到片区里面储备。在美的需要用到这些零配件的时候，就通知供应商，然后再进行资金划拨、取货等工作。这时，零配件的产权就由供应商转移到美的集团手上，供应商承担的库存成本部分大大下降。此外，美的集团在ERP(企业资源管理)基础上与供应商建立了直接的交货平台。供应商在自己的办公地点，通过互联页（