物流管理基础PPT第二章 物流系统.ppt

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1、第二章物流系统系统物流系统概述物流系统分析物流系统评价指标与系统工程学习目标了解物流系统的基本概念和特点理解物流系统的模式认识物流系统分析与评价指标，物流系统工程等回顾物流主体要素物流辅助要素运输合理化的方法储存合理化的方法课程导入案例20世纪80年代中国女排~世界女排精英对比赛第一节系统一、系统的概念——由相互作用而又相互依赖的若干组成部分结合的具有特定功能的有机整体。二、系统的一般模式转换处理输入输出干扰反馈环境系统的一般模式讨论系统的三要素是什么？三、系统特征（1）集合性（2）相关性（3）目的性和可控制性（

2、4）层次性（5）动态性（6）环境适应性第二节物流系统概述一、物流系统的概念——组成物流各要素之间通过有机联系，形成相互作用，相互依赖的整体。案例介绍见章首案例二、物流系统的一般模式设备业务设施活动管理信息工作处理输入环境资源能源劳动力……服务空间位移时间位移……输出转换处理讨论运输系统的模式是什么？仓储系统的模式是什么？三、物流系统的目标（5S）（1）服务目标（2）迅速及时目标（3）有效的利用面积和空间(（4）规模适当化目标（5）合理库存目标讨论物流系统6S目标会是什么？四、物流系统的组成一般要素；功能要素；物质

3、基础要素；支撑要素。1、物流系统的一般要素人;财;物。2、物流系统的功能要素物流系统的功能要素有哪些？3、物流系统的物质基础要素；物流设施；物流装备；物流工具；信息技术及网络；组织及管理。思考物流设施与物流装备有什么区别？4、物流系统的支撑要素。体制、制度法律、规章行政、命令标准化五、物流系统的特点1、物流系统是一个“人机系统”；2、物流系统是一个大跨度的、复杂的系统；3、物流系统具有层次性；4、物流系统普遍存在“效益悖反”现象。讨论为什么说物流系统具有层次性？物流系统中常见的制约关系1、物流服务~物流成本；2、

4、物流各子系统功能之间；3、构成物流成本的各环节费用之间；4、各子系统的功能和所耗费用的关系。提示物流系统的制约关系——二律背反（悖反）六、物流系统化1、物流系统化的概念；2、物流系统化的意义。第三节物流系统分析一、物流系统分析的含义供应链管理时代，物流系统分析站在什么角度？二、物流系统分析的特点以整体为目标；以特定问题为对象；运用定量方法；凭借价值判断。三、系统分析的步骤问题提出系统环境分析系统结构分析确定系统目标建模系统优化能否实现综合评价NOOOYE四、物流系统分析常用的理论及方法数学规划法（运筹学）；统筹法

5、（网络分析法）；系统优化法；系统仿真。五、物流系统要素之间的冲突1．物流要素目标冲突要素之间的目标冲突；要素内部的目标冲突；要素外部的目标冲突。2．要素产权冲突物流基础设施的产权的多样性与物流系统希望的载体产权的统一性产生矛盾。３．要素运作冲突各要素都有各自的运作规律和标准，但是，各个要素之间在运作上又没有统一标准。提示要正视物流系统要素之间的冲突，找出这些冲突形成的原因，从而研究和分析物流系统优化的途径与方法。第四节物流系统评价一．物流系统评价含义——利用模型和各种数据，从系统的整体观点出发，对系统现状进行评价

6、。物流系统特征值物流生产率；物流质量。二、物流系统评价的原则客观性原则可比性原则系统性原则三、物流系统评价的步骤确定评价目的建立评价指标体系选择评价方法并建立评价模型1、确定评价目的——从总体上把握物流系统现状，寻找物流系统的薄弱环节，明确物流系统的改善方向。基准值的设定方式：（1）以物流系统运行的目标值为基准值；（2）以物流系统运行的历史值为基准值；（3）以同行业的标准值、平均水平值或先进水平值为基准值。2、建立评价指标体系（1）经济性；（2）可靠性；（3）灵活性；（4）安全性；（5）易操作性；（6）可扩展性；

7、（7）劳动强度；（8）服务水平；（9）敏感性。3、选择评价方法并建立评价模型实物模型图式模型模拟模型数学模型四、物流系统合理化途径1、物流系统合理化的目标服务目标；成本目标；效益目标；社会目标。2、物流系统合理化的内容（1）物流系统合理化；（2）物流过程的合理化；（3）物流技术现代化。五、物流的服务内容1、基本服务2、增值服务增值服务的特征创新、超出常规、满足客户需要。思考增值服务怎么提出？增值性的物流服务的含义和内容①增加便利性的服务；②加快反应速度的服务；③降低成本的服务；④延伸服务。增值性的物流服务视频案例

8、：中国为伯灵顿敞开大门提示中国不缺少物流资源，缺的是资源整合，物流系统设计与运作。四拍经营不可取拍胸脯上项目拍脑瓜定计划拍大腿做砸了拍屁股走人本章小结1、物流系统是由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合体。要实现整个物流系统的最优，必须进行物流系统分析。2、物流系统中广泛存在着“效益悖反”现象，要妥善加以解决。3、物流系统模式与一般系统模式基