亿家能太阳能营销代表SOP.doc

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1、目录《皇明集团员工通用准则》…………………………………………………………………01第一章主项工作1第一节岗位必须熟知的部门规章制度1第二节熟知公司各项工作流程17第三节本岗位工作内容17第四节表单及填写规范18第二章岗位基本技能要求29第三章岗位职业培训需求29第一节职业化培训29第二节职业要求30第三节职业规划30第一章主项工作第一节岗位必须熟知的部门规章制度1.销售部组织架构2.销售部部门职能3.销售部部门职能4.销售部业务人员岗位职责5.销售部雷区6.信息传递管理规定7.宣传车队管理及费用规定8.人员请休假管理规定9.员工奖惩管理规定1

2、0.办事处及驻外人员内务管理规定11.商政策（后附）12.销售政策（后附）招商政策1目的：建立健全亿家能的营销网络，优化现有网络，开发空白市场，挖掘潜力市场。2适用范围：全国范围内新建直控经销商。3定义：直控经销商（网点）：指直接与公司发生业务关系（签定经销合同、售后服务协议），并经公司授权的合法经销商（包括零售和工程）。4基本要求：4.1首次回款、保证金要求：市场级别乡镇县级地级省会、直辖市首次回款≥5万元≥15万元≥20万元≥25万元保证金金额0.5万2万元3万元4万元4.2专营店面位置：临街房屋，房间结构合理、简洁明快，空间宽敞，并处于

3、商业及交通较佳、人流量大的位置，且最好门前有空地，便于停车。4.3建店配置：a）店内必须有固定服务电话（带一部传真机），电视，电脑（宽带），VCD或DVD一套；b）须购买宣传服务车至少1辆（面包、中巴、单排或依维柯等车型），负责当地的售后服务（具体详见《2007年宣传服务车支持操作办法及规定》）。车辆配置省会至少2辆县级城市必须至少拥有一辆大篷车地级至少1辆县级至少1辆c)人员配置：（最低人员架构及配置）人员配置城市级别每专营店每分店每卖场管理人员安装人员促销队数量省会至少1人至少1人至少1人至少3至少6人至少10人地级至少1人至少1人至少1

4、人至少1至少4人至少6人县级至少1人至少1人至少1人至少1至少2人至少2人4.4新商首次提货达到公司要求的可以享受当月政策。4.5二商政策内容：4.5.1凡经销商所在区域需招二商或多商的，必须报公司总裁审批后方可招商，经公司同意后的招商区域严格按公司二商或多商要求标准进行操作，而且要签订《亿家能多商市场规范协议》。4.5.2二商或多商的其他政策支持同上。5支持政策：5.1首次开业支持：新建经销商首次货款额（不包括市场保证金）达到标准，则货款额的5%作为开业广告费支持，货款额的2%作为开业物料支持，用于市场启动。（现在此条范总不同意给，暂时不能

5、兑现）5.2其它支持政策详见《亿家能太阳能2007年销售政策》。6政策有效期：2006年12月26日至2007年12月25日。附件：经销合同年度政策1目的:山东亿家能太阳能有限公司在平等互利的基础上与广大诚信经销商共同在市场开发及产品销售领域进行合作。在新的一年里，公司本着把握优势、强化执行力、决胜终端的原则，特制定如下销售政策，以促进并实现合作双赢的目的。1适用范围:全国经销商3内容3.1销售年度2007年销售年度从2006年12月26日起至2007年12月25日止。2007年销售策略：精耕网络，树专营大商标杆，拉动大规格，终端直控，实施三

6、个三工程。3.2市场保证金经营亿家能太阳能热水器及其系列产品的经销商或分销商，均须缴纳一定数额的品牌市场保证金。具体金额详见《2007年招商政策》（直控、分销），区域经销商收取分销商的品牌市场保证金，须交于亿家能公司。如合同期内未出现违约，则合同解除或到期后市场交接完后三个月后无任何遗留问题给予返还。3.3价格3.3.1零售价格：亿家能太阳能产品由亿家能公司制定统一零售价，经销商必须严格执行公司制定的终端执行价格，经销商不能擅自变动，否则将被视为乱价行为，第一次发现，亿家能公司将给予警告并处5000元/台的罚款；第二次发现，处以10000元/

7、台以上的罚款，并停货整顿，情节严重者公司终止与该经销商的合作。造成市场损失的，公司将通过法律手段追究其造成的市场损失。3.3.2提货支持为双方的共同高速发展，在市场竞争中取得决定性优势，亿家能公司对全国经销商在店面建设、安装规范、黄金卖场建立、大规格推动和培训（包括促销员培训、安装人员培训和经销部每月培训）方面给予支持，各项支持标准如各系列产品具体扣率明细。3.3.3供货计算：a)提货扣率=基准扣率+达标扣率；b)基准扣率：提货时直接兑现扣率，不同系列产品不同扣率，详见扣率表。c)各系列产品具体扣率表：产品系列基础扣率达标扣率总扣率5S店或A

8、级店安装规范培训黄金卖场大规格乡镇机瑞康160系列20％4％或2％2％2％2%2%32％或30%小康160系列20％4％或2％2％2％2%2%32％或30%新一代1