工程文化 教学课件 作者 张波 主编 第七章 管理工程文化.ppt

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1、工程文化主编第七章管理工程文化第一节管理工程文化的概念与特征第二节中西方管理工程文化的异同第三节管理工程文化的案例分析第四节管理工程文化思考与实作第一节管理工程文化的概念与特征第一节管理工程文化的概念与特征一、管理工程文化的概念二、管理工程文化的特征一、管理工程文化的概念一、管理工程文化的概念(一)管理与管理工程(二)管理工程文化(一)管理与管理工程（一）管理与管理工程1.管理问题的提出2.管理性质的二重性3.管理特点4.管理任务5.管理基本职能（一）管理与管理工程1.管理问题的提出1．管理问题的提出(1)个人能力的有限性现代问题的复杂性决定了想单纯依靠个人能力独立解

2、决问题的难度。个人能力总是有限的，即使如比尔·盖茨等财富英雄，他们的成功，也是依靠团队的力量。因此，人们总需要结成群体，即建立团队，去实现单个人无法达到的目标。而建立团队，需要人与人之间、人与部门之间、部门与部门之间的合作，如何处理这种相互之间关系，使团队有合力，能持续发挥作用，管理成为必然，因为我们需要对团队进行计划、组织、控制以形成合力。1.管理问题的提出(2)资源拥有的有限性这主要表现在一定条件下，任何组织拥有资源总是稀缺的。因此，组织内部或组织之间总存在如何合理、有效分配其有限资源的问题。这一问题的解决，同样有赖于管理，只有管理才能有效处理有限资源在不同组织之

3、间或组织内部的配置方式，以提高有限资源的利用效率，获得满意回报，实现组织目标。2.管理性质的二重性(1)自然属性现代化的管理是建立在社会化基础上的，它反映了社会大生产的客观要求，因此，管理原则、理念、技术、方法具有科学性与通用性。(2)社会属性这是指管理在具有科学性与通用性的同时，还有其特殊性，主要体现在管理原则、理念、技术、方法等方面在运用时都无一例外地受文化环境的影响，表现为文化环境的独特性。3.管理特点管理性质二重性决定了管理是一门科学，但更是一门艺术。管理的科学性和艺术性相互依赖，相互补充。管理就是一门化腐朽为神奇的综合艺术。在管理实践中，常能听到员工抱怨公司

4、管理不规范、运作混乱、组织架构不清晰。其实有时，只要心里有章法，正如古训所言“水至清则无鱼、人至察则无徒”就行。4.管理任务(1)达成目标(组织目标)组织目标一般以经济技术指标体系反映出来。如公司2008年实现销售收入3亿、利润3000万、总产值3.5亿、一次检验合格率99%等经济技术指标。(2)员工活力与成就感可以按马斯洛需要层次论对人的需要行为的典型描述，激发员工激情，并保持活力，使员工在工作中，能获得满足感。(3)社会责任的体现现代企业价值观是多元化的。企业从单纯地追求一元化的利润目标中已经不能满足社会对其要求，现在评价一个企业的优劣，是否具有社会责任感已成为一

5、个重要指标体系。因此，不管是从企业自身发展需要，还是企业远景出发，企业都要回报社会，其可持续性才有保证。5.管理基本职能(1)计划计划就是作出决策，并在此基础上制定行动方案的一系列工作的总称。(2)组织是指为实现预定目标，对组织拥有的各种资源进行制度化安排，包括组织设计、人员配置、组织变革与发展。(3)控制是指管理者根据既定标准要求，实时检查组织活动，发现偏差，查明原因，并采取措施给予纠正。二、管理工程文化的特征(一)目标的多元性(二)运作的效率性(三)团队的创新性(四)冲突的复杂性(五)思维的超前性(六)实施的系统性(七)管理的分权性(三)团队的创新性1.项目经理自

6、身综合能力的提升是项目团队建设的保障2.项目团队文化的形成是项目团队建设的灵魂3.保持始终如一的热情是项目团队建设的中心4.有效沟通是项目团队建设的基础5.学习型和自我管理型团队是项目团队建设的常态6.建立有利于项目团队建设的项目决策方法7.项目团队建设的基本形式(四)冲突的复杂性1.人际关系冲突2.任务认知冲突(个体或部门)3.资源分配冲突4.项目与外部环境之间的冲突(五)思维的超前性图说(六)实施的系统性(1)企业组织是一个开放的系统表现为有投入(输入)、有产出(输出)，它包含社会和技术两个层面。但值得注意的是，我们国家在改革开放之前，企业这一系统的开放性受到很大

7、影响，企业更多地表现为是一个闭环系统。因此，只有在社会主义市场经济条件下，企业才在真正意义成为一个开放的社会技术系统。(2)企业是不完备性的系统由于企业本身是一个人造系统，不可避免地存在不完善之处，这也是企业管理者在全力实现企业目标的同时，在取得成功的愿望下，要随时准备承担一切风险，包括投资失败，经营问题、质量问题等压力。(3)企业的整体性整体性就是指系统各要素之间的相互关系，以及各子系统之间的关系，如何遵循不同的管理规律、采用不同的方式方法进行运作并通过协调，使之达到整体的最佳效果。整体性即整体优化。(七)管理的分权性图说第二节中西方管理工程文化的