服务商ASVP系统新增功能介绍 .ppt

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1、服务商ASVP系统新增功能介绍asvp.suning.com售后服务商入驻操作步骤一、订单号录入功能优化asvp.suning.com售后服务商招商操作步骤路径：作业管理—>服务订单作业：待接收、可重派、待核销界面，录入订单号时，可从电子表格直接将单号复制粘贴到ASVP订单查询框（无需用逗号隔开）目前正在跟信息沟通在补充协议审批界面上加上补充协议字样，优化前请按此方法判断，谢谢二、人员添加功能优化asvp.suning.com售后服务商招商操作步骤（一）路径：人员管理—>人员添加1、添加人员时，选择网点新增显示网点BP2、输入手机号后可进行再次修改三、人员资质维护功能优化asvp.

2、suning.com售后服务商招商操作步骤（一）新增资质过期提醒功能，路径：我的工作台—>工作提醒：新增资质过期提醒，点击进去后可查询资质过期的人员明细三、人员资质维护功能优化asvp.suning.com售后服务商招商操作步骤（二）新增人员报表查询及批量离职功能，路径：人员管理—>人员报表，可在此报表里进行批量离职：选中所需离职人员，点击批量离职即可三、人员资质维护功能优化asvp.suning.com售后服务商招商操作步骤（三）新增批量入职功能，路径：人员管理—>人员入职：此菜单可进行批量入职，在人员BP框中，可输入多个人员BP（至多100个），可直接从电子表格中粘贴注意：此菜

3、单只适用于人员再入职（即有BP的人员入职），新添人员不在此入职，如服务人员从原网点离职后，需隔一小时后方可再次入职新网点。三、人员资质维护功能优化asvp.suning.com售后服务商招商操作步骤（四）新增临时资质申请功能，路径：人员管理—>人员查询，维护临时资质有效期三个月且只能申请一次。三、人员资质维护功能优化asvp.suning.com售后服务商招商操作步骤（四）临时资质过期维护，路径：人员管理—>人员查询，临时资质过期后，可点击修改，则需上传正式资质证书，申请正式资质，报当地售后中心人员进行考试，再由中心人员将分数报总部对口品类在UBSP系统维护成绩，即可注意：只有临时

4、资质过期后，可以点击修改维护正式资质，其他正式资质过期后，服务商需报给当地售后中心进行考试，由中心人员将分数报总部对口品类在UBSP系统维护成绩即可三、人员资质维护功能优化asvp.suning.com售后服务商招商操作步骤（五）添加资质后新增删除功能，路径：人员管理—>人员查询，对于待培训状态下添加的资质，可进行删除操作谢谢！asvp.suning.com