国际服务贸易 第2版 教学课件 作者 汪素芹 IBM的全球服务.ppt

《国际服务贸易 第2版 教学课件 作者 汪素芹 IBM的全球服务.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、IBM公司的全球服务:经验与实务StephenW.Braim副总裁IBM公司亚太部政府项目2005年全球IT市场=1.46万亿美元ITServices&SoftwareHardwareSource:DigitalPlanet2000/2006,WITSA11.9%CAGR4.9%CAGRTwo-thirdsofITmarketnowsoftware&services2IBM的服务与软件Source:IBMFinancialReportsHardwareServicesSoftwareOther58%20%57%18%16%20%7%3%Services&softwareaccountfor

2、78%ofIBM’srevenuein2008*2008figuresarethroughsecondquarterFiguresmaynotaddto100%duetoroundingSoftwarerevenueexceededhardwarerevenueforthefirsttimeinQ12008320thCentury21世纪的新模式国际出口420thCentury21世纪的新模式多国的国家筒仓521stCentury21世纪的新模式全球整合企业6促进文化和立法全球基础设施全球资源技术环境变化商业环境变化本地化全球基础设施本地资源全球资源专利开放性的专利创新开放创新定制知识产权

3、资产为基础的单一的价值链多样化全球生产技术创新和商业环境的变化正促使全球整合7IBM公司11个全球整合的支持性功能11个共享的服务支持功能(由IBM高级执行官领导)政府项目商业转型与信息技术市场营销人力资源法律整合的供应链合同与谈判交流全球房地产运营全球销售运营金融为把工作转移到最适合的地方,IBM开发了11个支持功能作为全球共享的服务8达到全球卓越…实行无缝整合开放标准...主要的工作流程驱动因素开放:开放体系的程度,标准和方法经济：自由贸易程度,开放劳动力和资本市场以及成本优势专长：人才,创意和创新的资源作为全球整合转型的一部分,IBM基于开放性的,专业的和经济的因素,把工作转移到最适

4、合的地方9作为全球整合企业的益处---商业益处和经济益处商业益处灵活性创新直达消费者加速到达市场提高了的生产力获取更新和更多的技能对国内经济的好处新的外国直接投资投资于新技术—高附加值创新与新产品更高的出口水平贴近全球消费者促进经济活动和国内生产总值增长1021世纪需要有独特技能的人才跨学科课程和学位将技术能力与行业知识和商业流程专长融合起来成功需要研究机构,政府和行业间的开放式的合作转变构建未来技术渠道的方法11服务创新需要T型人才科学与工程数学与作业研究计算机科学与信息系统工业与系统工程商业与管理经济与社会科学商业人类学组织变革与学习1213结论关键是培养全球高价值的有竞争力的技术人才

5、必须现在就行动起来,加入到商业模式创新的领跑队伍中全球服务贸易自由化是关键公共政策必须集中于创造一个开放的和协作的经济与商业环境13