电子商务概论 教学课件 作者 李琪 张秦 严建援 1_ 第8.ppt

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1、第8章电子商务企业与产业在这一章里，我们将具体介绍电子商务企业的类别及其产业的划分和发展趋势。对于不同类别的企业，我们还将提供一些相关案例供大家讨论。通过学习达到掌握区分电子商务企业与行业以及更深一个层次分类的方法，并且对典型的各类企业和行业有较深刻的认识。8.1电子商务企业8.2电子商务提供商8.3电子商务产业的发展8.1电子商务企业8.1.1电子商务专营企业1．成本低廉2．无存货3．营销成本很低4．经营规模不受场地的限制5．便于收集顾客信息6．全天无休的经营7．无国界、区域界限的经营理论与实践（案例）评析电子商务专营企业——亚马逊（Amazon）1．

2、完善的管理1．完善的管理1．完善的管理1．完善的管理2．实惠的价格3．周到的服务8.1.2电子商务兼营企业1．核心业务与主要经营模式并未有很大变革2．更密切地将商品生产与库存积压联系起来，节约社会劳动和经济资源3．有效地建立起企业与客户、供应商之间的密切联系，缩短信息交流的时空距离4．通过计算机管理和电子数据交换贸易过程标准化，减少销售过程中的延迟和错误5．降低企业经营成本，增加企业竞争力6．电子商务环境能提供大量、及时、准确的市场信息理论与实践（案例）评析电子商务兼营企业——中国石油天然气集团公司（CNPC）1．发展电子商务的初始条件已成熟2．推进CN

3、PC信息化，实现商务电子化3．建立示范工程，推动电子商务的发展4．联合共建CNPC电子商务中心8.2电子商务提供商8.2.1电子商务平台提供商从电子商务平台的发展现状来看，主要有以下几类：电子商务系统软硬件平台、商务管理平台、用户交易平台、内部管理平台。理论与实践（案例）评析——第一商业公司电子商务平台提供商第一商业公司（CommerceOne,Inc.）是世界上首屈一指的公司，擅长提供B2B电子商务解决方案，将买家、间接货物与服务供应商在因特网上联系起来，从事贸易活动。1．战略关系与客户2．规模可控的体系结构3．高超的供应商方案4．支持多方采购5．全球

4、市场的支持6．有针对性的贸易社区7．适应各种规模公司的电子贸易社区8.2.2电子商务服务提供商在IBM、Intel和第一商业（CommerceOne）等电子商务平台提供商迅速发展的同时，另一类电子商务提供商也如雨后春笋般涌现出来，那就是电子商务服务提供商。这类企业主要是为企业提供域名注册、网站建设、网页设计、主机托管、空间租用、维护与技术支持等系列服务。理论与实践（案例）评析电子商务服务提供商——巴西的电讯巨人Telerj巴西的电讯巨人Telerj正通过Internet提供一系列的客户服务。Telerj是位于巴西里约热内卢的一个主要经营电讯接入服务的公司

5、，作为一个有长远目光的公司，Telerj希望能通过Internet为请求服务的客户提供超越接线代理控制台和呼叫中心的另一种更好的替代方案。1．成功的先例2．商务解决方案3．技术支持4．超出预想的结果5．展望未来8.3电子商务产业的发展电子商务正在以空前的速度改变着整个世界，这不仅包括人类的生活方式以及企业的竞争环境与运作模式，而且也正在改变着全球的经济结构与产业发展模式。电子商务也因此作为一种新兴产业模式应运而生。8.3.1电子商务硬件产业的发展硬件产业是电子商务发展的基础。其中，全球电信基础设施建设的快速发展为电子商务的发展奠定了必备的基础。1．网络传

6、输技术的发展2．主机服务器的发展3．网络通信设备的发展8.3.2电子商务软件产业的发展软件产业是当前世界上增长最快的朝阳产业，其增长速度要远远快于硬件产业。它将成为21世纪推动世界经济发展和社会进步的重要动力。8.3.3电子商务服务产业的发展电子商务服务产业是指为实现电子商务完整过程而提供与之配套服务的行业。电子商务服务的种类多种多样，但最主要的配套服务包括以下几方面。1．物流配送业2．网上银行业3．信息服务与咨询业4．网上拍卖本章小结1．电子商务企业电子商务企业分为电子商务专营企业和电子商务兼营企业两种。2．电子商务提供商电子商务提供商包括电子商务平台

7、提供商和电子商务服务提供商。3．电子商务企业与产业习题88.1试说明电子商务专营企业和兼营企业的区别，并比较两者的优劣势。8.2试分析在电子商务迅猛发展的环境下，电子商务服务提供商所面临的市场机遇和挑战。8.3通过网站调查的方式，选择一家典型的电子商务服务提供商，阐述该企业能够提供的电子商务服务项目。8.4请你通过网络站点调查的方式，选择一家典型的电子商务平台提供商，试对该平台进行实时评述，包括登录速度、链接性能、主页设计、商务功能、服务范围和主要用户等方面，并在此基础上做出简短的点评。8.5通过比较分析，找出我国电子商务产业发展落后于国外发达国家的原因

8、和瓶颈，并提出相应的对策建议。