用行为激活你的团队.ppt

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1、用行为激活你的团队中层管理者双能管理关于培训23团队如何管理？指标如何完成？4一、管人先正己每个人在社会中都有不同的角色，一个职业经理人在企业中也具有不同的角色，当自己对所扮演的角色清晰时，你的目标和行为方式也就清楚了，就能对工作产生信心与激情，取得卓越业绩。——杰克·韦尔奇我是….我是….我是….我是….我是….1、管理者的角色认知管理者的三原色：62、管理者的素质认知7素质认知3、有效利用沟通工具表达的技巧【1】表达的技巧如何组织表达内容结构化表达结构化表达的四个原则倾听的技巧【2】倾听的技巧提问的技巧【3】提问的技巧【4】有效沟

2、通模式15二、组织推动1、善于掌握心理以“心”管人做好团队管理需要了解的几个心理学效应17给人以自信是到目前为止我所能做的最重要的事情——杰克.韦尔奇2、做好团队建设的九项原则183、打造团队的士气19员工动力测试激励员工的六大原则20员工激励平台分享214、做好员工辅导提升员工技能22团队执行力提升绝不是某一个人的执行力提升，而是这整个团队的提升，对于管理者来说，通过对下属的辅导来提升整个团队的执行力就显得尤为重要。如何辅导下属23员工辅导245、团队管理RAC模式管理25了解RAC模式业绩管理R=A＋C26行为管理中的四要素分析2

3、7在团队执行中，我们的大部分时间都花在协作工作上。协作包括内部上下级、部门与部门之间的共识协作，任何一方协作不好都会影响执行计划的完成。6、克服团队协作障碍28团队协作测试29通过测试，检测你的团队相互协作的程度和问题所在！测试：3=经常2=有时1=很少30___1、团队成员在讨论事务时非常热烈，且无相互提防的情况。___2、团队成员相互提醒各自的缺点或不利于工作的行为。___3、团队成员了解同事所负责的工作，知道该工作队集体利益的作用。___4、当团队成员的言行不当或有损于集体时，他们会马上真诚地承认错误。___5、团队成员愿意为集

4、体的利益牺牲部门或个人的利益。___6、团队成员敢于公开地承认自己的缺点和错误。___7、团队的会议令人鼓舞而不枯燥。___8、尽管开始的时候有分歧，但是会议结束时，大家相信所有人都能够按达成的一致意见行动。___9、如果集体目标不能实现，士气将大受影响。测试：3=经常2=有时1=很少31___10、在会议期间，大家把最重要的也是最棘手的问题拿出来共同探讨，___11、如果有人被解聘，团队成员会很关注这件事情。___12、团队成员了解彼此的业余生活，而且可以相互攀谈这样内容。___13、团队成员讨论问题后能够找到明确的解决方案，并且马

5、上开始实施。___14、团队成员相互监督各自的工作计划和进展。___15、团队成员不急于得到别人对自己做出贡献的肯定，但能够很快指出别人的成绩。测试：3=经常2=有时1=很少32团队协作的五大障碍33缺乏信任的团队成员表现34相互隐藏自己的弱点和缺点；不愿请求别人帮助，不愿给别人提出建设性的反馈意见；不愿为别人提供自己职责之外的帮助；轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考；不愿承认和学习别人的技术和经验；浪费时间和精力去追求自己的特定目标；对别人抱有不满和抱怨；惧怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间；充满信任的团队成员表现35承

6、认自己的弱点和错误；主动寻求别人的帮助；欢迎别人对自己所负责的领域提出问题和给予关注；在工作可能出现问题时，会相互提醒；愿意给别人提出反馈意见和帮助；赞赏并且相互学习各自的技术和经验；把时间花在解决实际问题上，而不是形式主义上；必要时向别人道歉，接受别人的道歉；珍惜集体会议或其他可以进行团队协作的机会；惧怕冲突的团队成员表现36团队会议非常枯燥；使用不正当手段在别人背后进行人身攻击；避免讨论容易引起争论的问题，而这些问题对于团队成功是非常必要的；不能正确处理团队成员之间的意见和建议；把时间和精力用在形式主义上；拥抱冲突的团队成员表现3

7、7召开活跃有趣的会议；汲取所有团队成员的意见和建议；快速地解决实际问题；将形式主义控制在最小限度；把大家持不同意见的问题拿出来讨论；欠缺投入的团队成员表现38队伍中的指令和主要工作任务模糊；由于不必要的拖延和过多的分析而错过机会；导致大家缺乏自信，惧怕失败；反复讨论，无法做出决定；团队成员对已经做出的决定反复提出质疑；全力投入的团队成员表现39制定出明确的工作方向和工作重点；公平听取全体成员的意见；培养从失误中学习的能力；在竞争对手采取行动之前把握商机；不存犹豫，勇往直前；必要时果断地调整工作方向，不存在犹豫和过多的内疚；逃避责任的团

8、队成员表现40成员对于团队里工作表现突出的同事心怀怨恨；甘于平庸；缺乏明确的时间观念；把责任压在团队领导一个人身上；负责任的团队成员表现41确保让不尽如人意的成员感到压力，尽快改进工作；发现潜在问题时毫无顾虑地向同事指出