仓储与配送管理 第2版 教学课件 作者 秦龙有 主编 第五章.ppt

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1、第五章商品出库作业商品出库业务是仓库根据使使单位或业务部门开出的商品出库凭证（提货单、领料单、调拨单等），按所列的商品名称、规格、数量和时间、地点等项目，组织商品出库，包括备货、理货、复核、点交清理、送货等一系列工作，是商品储存业务的最后一个环节。。本章知识要点商品出库的基本要求及形式商品出库的作业流程商品出库时出现问题的处理仓储与配送管理一、商品出库的基本要求1、按一定程序作业的原则2、坚持先进先出、推陈储新的原则3、提高服务质量，满足用户需要4、 严格遵守有关仓库的规章制度第一节商品出库的要求及形式仓储与配送管理二、商品出库的主要形式1、提货出库提货

2、出库是指提货人按货主所填制的发货凭证，用自备的运输工具到仓库提取货物。2、送货出库送货出库就是仓储单位派自已车辆和人员，根据用户的要求，把出库凭证所开列的商品，直接运送到客户指定地点的一种库方式。第一节商品出库的要求及形式仓储与配送管理3、代办托运代办托运是由仓库将商品通过运输单位托运，发到商品需用单位的一种出库方式4、商品过户、移库、取样过户是一种就地划拨的形式。商品虽末出库，但是所有权已从原有货主转移到新的货主。仓库必须根据原有货主开出的正式过户凭证，才予办理过户手续。第一节商品出库的要求及形式仓储与配送管理商品移库是指货主单位为了业务方便或改变商品

3、储存条件，需要将某批库存商品从甲库转移到已库，这就是商品的移库的出库方式。仓库也必须根据货主单位开出的正式转仓票，才予办理转仓手续。商品取样是货主单位对商品质量检验，样品陈列等需要，到仓库取货样，仓库必须根据正式取样凭证才予发给样品，并做好账务记录第一节商品出库的要求及形式仓储与配送管理一、商品出库前的准备商品出库前的准备要作分为两方面：一方面是计划工作；另一方面要做好出库商品的包装和涂写标志工作。出库作业比较细致复杂，工作量也大，事先对出库作业合理以组织，安排好作业人力，保证各个环节的紧密衔接，也是十分必要的。第二节商品出库作业流程仓储与配送管理第二节

4、商品出库作业流程二、商品出库的作业流程1、审核出库凭证仓库仓库接到出库凭证后，应审核凭证上的印签是否齐全相符，有无涂改。审核无误后，按照出库单证上所列的商品品种规格、数量与仓库货账再做全面核对。2、备货及理货备货工作主要有：1)核对仓储与配送管理第二节商品出库作业流程2）包装整理、标志重刷3）零星商品组合4）转到备货区待运3、全面复核查对为避免和防止出库商品出错，货物备好后应进行复核。复核可由专人复核，也可由保管员互核，也可以设专职出库商品复核员进行复核或由其他人员复核等。复核人员复核无误后，应在提货单上签名，以示负责。仓储与配送管理4、出库交接备货出库

5、商品，经过全面复核对无误之后，即可办理清点交接手续。如果是用户自提方式，即将货物和证件向提货人当面点清，办理交接手续。如果是代运方式，则应办理内部交接手续。即由货物保管人员向运输人员或包装部门的人员点清交接，由接收人签章，以划清责任。第二节商品出库作业流程仓储与配送管理5、登账结算仓单审核以后，仓库财务人员要检查货物的品名、型号、规格、单价、数量等有无错误，收货单位、到站、银行账号等是否齐全和准确，单证上书写的字迹是否清楚，有无涂改痕迹，是否超过了规定的提货有效期等。如果核对无误后，可根据凭证所列各内容，登入商品保管账，核销储存量，并在出库凭证上批注发货

6、商品存放的货区、库房、货位编号以及发货后应有的储存数量。第二节商品出库作业流程仓储与配送管理第二节商品出库作业流程6、清理商品出库后，有的货垛拆开，有的货位被打乱，有的现场还留有垃圾、杂物。保管员应根据储存规划要求，该并垛的并垛，该挪位的挪位，并及时清扫发货现场，保持清洁整齐，腾出新的货位、库房以备新的入库商品之用；并清查发货的设备和工具有无丢失、损坏等。同时，一批商品发完后，要收集整理该批商品的出入库情况、保管保养情况及盈亏数据等情况，然后存入商品档案，妥善保管，以备查用。仓储与配送管理一、出库凭证问题的处理1、出库凭证过期凡是出库凭证超过提货期限，用

7、户前来提货，必须先办理手续。2、出库凭证假冒在核对出库凭证时发现凭证有假冒、复制、涂改，应及时与仓库保卫部门及领导联系，妥善处理。3、出库凭证遗失第三节商品出库时出现问题的处理仓储与配送管理三、商品出库后问题的处理1．商品品种混串商品出库后，客户反映品种规格混串，数量不符等问题，如确属保管员发货差错，应予纠正致歉；如不属保管员差错，应耐心向用户解释清楚，请用户另行查找。2、商品型号规格开错凡属客户原因，型号规格开错，制票员同意退货，保管员应按入库验收程序重新验收入库，如果包装损坏，产品损坏，保管员不予退货。第三节商品出库时出现问题的处理仓储与配送管理3、

8、商品内在质量问题凡属商品内在质量问题，客户要求退货，应由国家指定的质检部门出具检