美丽天使塑造(美容师).ppt

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1、——走出困惑的误区getoutofthemisunderstandings美丽天使的困惑The puzzles of Beautiful angel美容行业两大主角为顾客进行美容护理向顾客推荐她们所需的产品帮助顾客解决她们面临的皮肤问题想要对皮肤进行护理希望找到一些对皮肤护理有帮助的产品希望自己的皮肤问题得到解决美容师顾客通过服务来获取报酬通过提供报酬来获取服务为什么顾客不愿意消费？其实她们愿意消费，只是她们的消费是有条件的顾客的消费条件第一，她们愿意为了她们需要的产品消费第二，她们会考虑自己的经济承受能力第三，她们会因为情感等其他方面的因素而进行

2、超额的消费为什么美容师不推产品第一种，因为不会而不敢推第二种，因为害怕而不敢推美容师的借口产品不好价位太高顾客不想买产品不好你了解这款产品吗？你会使用这款产品吗？如果你是老板，你愿意花费几千万去投资一款没有效果的产品吗？价位太高你知道顾客的资金收入状况吗？你知道顾客每个月的消费状况吗？你知道顾客的家庭状况吗？个人建议如果你不了解顾客的消费能力，要么好好地去接触了解，要么就好好的推你的产品。即使顾客真的买不起也不会掉你一块肉。顾客不想买有一个人在沙漠中迷了路，他在漫无目的的走着，好不容易看到了一个绿洲，当他非常高兴的跑过去的时候，却发现那不过是一个海

3、市蜃楼。一路上他看见了很多次绿洲，却一次又一次的发现那不过是海市蜃楼，最后他麻木了，他毫无生气的向前走去，当他发现绿洲的时候，不再像最开始那么激动了，如果那个绿洲在他前进的路上，那么他就走过去看看，如果那个绿洲没有在他前进的路上，那么他连看都不再看一眼。可是他却不知道，正是因为他的态度，他错过了好几个的绿洲，最后渴死在了沙漠里。美容师不推产品的原因第一种，因为不会而不敢推第二种，因为害怕而不敢第三种，懒得推安逸的生活现在安逸的生活不代表一辈子安逸的生活1.物价上涨2.通货膨胀3.长江后浪的袭来4.年龄的增长，劳动力的丧失5.对长辈的赡养，对后代的教

4、育因为——我们的父母在慢慢变老我们的子女在慢慢长大我们没有理由选择休息责任美容师忠告你的客人跟着你，可能是因为你手法好，可能是因为你服务好，但是如果你没有真正解决顾客的需求，她迟早会流失。