业务主任的职责与条件.ppt

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1、业务主任的职责与条件讲师:韩敏2001年9月9日培训体系主讲人:◆1995年6月进入寿险业,历任业务员、业务主任、营业部经理◆1997年2月加盟新华人寿,先后在总公司个人业务管理部、人力资源部工作◆1998年前往日本明治生命保险公司研修个人营销管理及培训管理◆2000年8月赴香港出席第三届世界华人保险大会◆1998年、1999年、2000年连续三年被美国寿险管理学会(LOMA)授予“全球优秀教育代表”奖◆现任总公司培训部培训处经理,主要负责个人营销、管理干部和内勤员工培训的规划管理讲师介绍培训体系主讲人:

2、我是谁? 我在哪? 我往哪里去? 我要怎么去?培训体系主讲人:授课内容:业务主任的角色业务主任的职责业务主任应具备的素质授课目的:了解职责,明确条件认清自己,改变自我授课时数:3课时授课方式:讲授、研讨培训体系主讲人:业务主任所扮演的角色1、展业能手2、辅导教练3、激励者4、管理者培训体系主讲人:业务主任是:——团队管理者——业务骨干力量培训体系主讲人:团队Team培训体系主讲人:《韦氏辞典》中对Team的解释:两匹或三匹马在一起拉同一个犁!培训体系主讲人:《韦氏辞典》中对Leader的解释:一匹套

3、在马群前的马!培训体系主讲人:对于一位主管而言,每天都是新的一天,昨天能够激励、鼓动你团队的方法,不见得在今天都有用。真正的挑战是不断产生新的方法,这是你在工作中最重要的要求。——(美国施乐公司)法兰克·派斯特培训体系主讲人:主管所需要的观念(1)单打独斗帮助别人成功(2)个人需要群体需要(3)工作计划经营规划抱团打天下培训体系主讲人:素质方面——1、思想意识2、自我管理3、知识与技巧培训体系主讲人:担任业务主任的条件:——业务方面——素质方面——心态方面必须达到公司个人业务《基本法》中的各项标准。培训体

4、系主讲人:业务方面——1、考核管理业绩指标、增员育成2、考核期限3、考核办法培训体系主讲人:小组研讨与演练一、小组研讨(15分钟)每人发言、取得共识二、海报制作(5分钟)主题鲜明、观点明确三、小组展示(5分钟)指派1名代表上台展示培训体系主讲人:案例一培训体系主讲人:担任业务主任的条件:——业务方面——素质方面——心态方面综合知识相对丰富,具有感召力和组织能力。培训体系主讲人:文字注释:牙刷:有时候我觉得我干的是世界上最差的工作!卷纸:唉!是啊!案例二培训体系主讲人:担任业务主任的条件:——业务方面——素

5、质方面——心态方面发自内心的、愿意帮助他人成长。培训体系主讲人:心态方面——1、关怀部属2、激励与辅导3、团队精神培训体系主讲人:业务主管的工作职责1、业务员的各项职责2、增员、拓展营销组织3、对组员进行管理,完成业绩考核任务,提高人均绩效4、参加所在行销部的工作规划,并加以贯彻执行5、接受培训,通过职前考试,执行公司业务及管理政策6、完成公司交办的其他任务培训体系主讲人:业务主管要做的:1、增员与选材2、团队管理3、监督指导4、保户开拓培训体系主讲人:例1:英国市场年数新营销员第1年第2年第3年第4年第

6、5年11005030201614210050302016310050302041005030510050总计5005080100116130留存率:50%40%33%29%26%培训体系主讲人:例2:美国市场年数营销员100第1年第2年第3年第4年第5年13169332115142363124651总计86人离开14人留存率:69%33%21%15%14%培训体系主讲人:业务主任的应具备什么样的素质1、思想品德2、文化知识3、工作技能4、心态培训体系主讲人:失败的主管:1、对属员的需要不敏感2、对一些基本

7、的管理技巧不感兴趣,也不愿去学3、不了解他之所以为主任,并不是由于他自己做 什么,而是他能通过属员去做什么4、整天把主管的头衔高高地在脸上5、不是太集权就是太无纪律性培训体系主讲人:业务员最讨厌的主管之一“飞飞飞”主管:(1)需要他的时候找不到人,一点责任感也没有(2)对部属不关心,手机总是不通培训体系主讲人:业务员最讨厌的主管之二“忙忙忙”主管:(1)他似乎总有事,安排好的事情今天又变了(2)身在曹营心在汉,话未讲完,人就跑了培训体系主讲人:业务员最讨厌的主管之三“抢抢抢”主管:(1)部属前脚儿刚离开,

8、他转身就到客户那儿去了(2)他总是享受本该属于部属的掌声培训体系主讲人:业务员最讨厌的主管之四“错错错”主管:(1)明明是主管的错,却死不认错(2)你不给我面子,我就叫你阵亡培训体系主讲人:培训体系主讲人:培训体系主讲人:成功的主管:1、能与属员建立并维持一个互相信任的关系2、能对主管权责设定合理并且是一致的标准3、能为团队订立合理的工作目标,且能以身作则4、努力去成为一个好的沟通者5、能带动整个团队的士气努力达成目标6、能为

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