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1、绩效改进的趋势:教学设计技术范围的扩展詹姆斯・d・克莱恩摘要：本文描述了人类绩效技术在亚利桑那州立大学的研究生的课程上的发展和实施。它包括人类绩效技术的能力素质的清单，即教学设计技术的毕业生(TDT)的规划应该达到，并且描述出一种绩效改进的计划帮他们获得这些技能。文章通过提供一些“经验教训”作出结论，旨在正在考虑实施人类绩效技术的教师和正考虑加入的学生。关键词：类绩效技术；教学设计；趋势什么是人类绩效技术?人类绩效技术利用系统方法來解决一个问题或实现一次机会，扩大了教学设计技术的范围。人类绩效技术是一种系统的相结合的几个过程——绩效分析、
2、原因分析、干预选择和设计、T预实施与评估(InternationalSocietyforPerformanceImprovement,2009;VanTiem,Moseley,&Dessinger,2000)□他关心的是可测量的绩效和如何在一个以结果为导向的系统内构建元素(Stolovitch&Keeps,199®。人类绩效技术能适应于个人、小群体和人组织(InternationalSocietyforPerformanceImprovement,200^)。人类绩效技术的方法包括设计和实施多种多样的有指导的和IF•指导的措施(Hutch
3、ison&Stein,1998;VanTiemetal.,2006。教学技术是许多措施屮唯一能用来提高绩效的赢。半许多系统已经建函扁他分类吋，一种合理的划分他们的方式建立在绩效问题的原因上(Gilbert,1996;Sanders&Thiagarajan,2001)o人类绩效技术与教学设计技术可以应用人类绩效技术的模型、原则和理念的教学设计技术规划理论的毕业生，在今天的工作场所变得越來越有价值。为了解决这一问题的需求，规划提供了集屮于人类绩效技术的课程、主要领域和证书。例如，一项调查有助于全体教员在不同的学科，如教学设计、成人学习、商务、
4、通讯、人力资源开发和管理，透露了许多规划在他们的课程上从事于人类绩效技术(Medsker,Hunter,Stepich,Rowland,&Basnet,199b)□此外,对学位的要求在良好的教学设计技术规划表明：全都提供至少一门选修课程关于人类绩效技术；规划'11的三个提供超过一个人类绩效技术的课程(Klein&Fox,2004).根据DickandWager11998),教学设计技术规划抗争到他们应该在课程JL包括人类绩效技术的程度，因为传统的教学设计技术领域专注于教学与培训解决方案。本文的F1的是描述亚利桑那州立大学的教育技术研究生的
5、课程提供的人类绩效技术发展和实施的一个过程。本文提供了一•些“经验教训”帮助那些可能考虑人类绩效技术的过程教学设计技术教师，并且给考虑参加这个过程的学生提供指导。教学设计技术的学生应该怎样学习人类绩效技术？为了识别技能和知识，教学设计技术的学生应该在人类绩效技术的课程上学习获得。基于网络的调查有助于在遍及美国的45个实践者和24位教师的样本的调查。调查包括44种里克特类型的项H，每种里面包含一个独立的人类绩效技术的能力陈述。受访者认为每个能力的重要性使用四点等级尺度，从非常重要到不重要。调查屮的12项是关于人类绩效技术模型的阶段。下而的列
6、表显示了被评为非常重要或重要，被调查对彖按重要性的顺序列出：•区别绩效问题需要指导性的和非指导性的解决方案。•进行绩效分析到一个明确的情境为了鉴定绩效应该如何以及怎样改变。•评估绩效改进干预，是为了确定它是否解决了绩效问题。•进行原因分析到一个明确的情境是为了鉴定有助于绩效差距的因素。•选择一系列可能的最好透露着绩效和原因分析的绩效干预。•评估绩效改进的解决方案的价值。•定义并描述人类绩效技术。•确定和实施系统以支持和维护绩效改进的干预措施。•描述人类绩效技术的一般模型。调查还包括HutchisonandStein（型陸2建议的16类绩效
7、干预。下面的列表显示了，排在前10位的被认为很董亦是被受访者认为重要的干预类别。•测量与评价•教学技术•反馈•纽织发展•工作和工作流程•交流•质量改进•信息•奖励和承认•文件和标准其他六干预类别被列为比较重要的:•人类发展•管理科学•选择•系统发展•职业教育•人类工程学人类绩效技术的支持者建议，那些对提高人类绩效感兴趣的人应为学习如何分析绩效问题和他们内在的原因，并且应该让H己熟悉各种各样的指导性的和非指导性的干预。因此，课程的总H标--一绩效改进的趋势-一-是为学牛在人类绩效技术领域里运用知识技能和获得知识。该课程是开发利用典型的教学设
8、计过程，(见图Do课程主题和门标是被定义为使用KleinandFox(2004)上而描述的人类绩效技术的能力研究结果。这导致了系统的六个部份的指导设计和实现。第一部分：绩效改进的介绍。这部分提
