维保服务方案.doc

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1、维保服务方案一、项目概况交通银行股份有限公司东莞分行辖内的网点、ATM自助银行监控、大楼，摄像机和数码录像主机这些监控设备己经安装运行多年，需耍对其进行定期的维护保养和更换辅材，我公司愿意与贵行合作，负责系统今后的维护。二、维修保养原则我公司将与贵行有关管理部门一起提高对技防系统维护工作重视程度，制定一套完备的、有计划性的设备维护实施方案。选派参与多项工程施工的售后维护人员负责维修保养工程，做到维修人员对系统的线路熟、设备熟、安装工艺熟、系统构成原理热，缩短排除故障吋间，提高维修保养质量。做好维修保养的物资保障，做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器

2、齐。维修保养服务分为止常维修保养服务和定期维修保养服务。正常维修保养服务是指:根据贵行通知指派专门熟练技术人员在4个小时内到达现场，8小时内解决问题。定期维修保养服务是指:安排专门熟练技术人员每月对合同项FI进行设备检查、维护、保养，并在每年1月、7月对技防系统进行全面维护。我公司根据交通银行东莞分行技防系统的构成及系统运行的特点，制定出日常维修保养计划。根据这一计划，定期派出专业技术人员对系统进行有步骤的维修保养。尽可能地延长设备使用寿命，延长无故障运行n寸间。三、维护保养内容长期以来，由于技防系统的维护不受重视，致使很多单位的技防设备刚刚投入使用就被损

3、坏，原因不外乎以下儿点。首先，单位管理部门对技防系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程屮忽略对技防系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。其次是没有一个完备的、有计划性的技防设备维护实施方案。设备分布在各处综合楼、机房，设备的维护是一项分散但艰巨且重要的工作，必须针对这些技防设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障吋，专业技术员可以很快调岀这个设备的和关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。第三是技防设备的采购屮过多的考虑了设备

4、的性价比血忽视了技防系统及设备后期的维护和保养。技防设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致技防设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。为确保分行全辖网点技防系统的正常运作，通过对技防设备定期检测、维护和保养，保障设备运行稳定，通过保养延长设备牛命周期，降低故障率。3.1技防系统维护为了做好技防设备的维护工作，我公司售后服务部将配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责贵行技防系统的监测、维护、服务、管理，承担起设备的维护服务工作，以保障技防系统的长期

5、、可靠、有效地运行。A.维护基本条件对技防系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。1）备件齐通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主耍储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及吋更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。2）配件齐配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯

6、片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一•定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产牛良好的效益，节约大量更新设备的经费。3）工具和检测仪器齐要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种剪钳、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表等等，需要时还应随时添置，必要时还应R己制作如模拟负载等作为测试工具。B.设备维护中的一些注意事项我司在对贵行技防系统设备进行维护过程屮，预先对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐的工作。对于技防系统的各种采集设备來说，由于设备直接置于有灰尘的环境屮，对设备的运行会产牛

7、直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于空气屮，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程屮就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同吋对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。3.2维护保养项目安排专门熟练技术人员每月对合同项H进行设备检查、维护、保养，并在每年1月、7月对技防系统举行全面维护，具体维护内容如下：3.2.1管理主机＞检查技防屮心各种主机运行

8、工作情况及所有外接端口连线的连接状况；＞检查联网软件及相关的应用软