房地产项目交房活动策划方案.ppt

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1、方案提交方：大连富媛广告有限公司提交日期：2013年8月27日新明·新明·新明·红星海城市别馆II期交房现场布置执行方案目录（一）现场布置执行方案…………………3入伙方案：入伙现场布置示范图………………4入伙相关物料筹备…………………5入伙相关物料筹备…………………6入伙日现场引导样板标识牌：（接待区）…………………………7（物业管理处）……………………8（茶水区）…………………………9（等候区）…………………………10（签约处）…………………………11（验房通道）………………………12（钥匙礼品领取处）………………

2、13现场交通岗位图：…………………14验楼路线、流程……………………15工作组说明及要求：………………16入伙接待组…………………………17开发商工作组………………………18物业签约组…………………………19、20目录（二）物业财务组…………………………21物业验楼组…………………………22、23物业钥匙/礼品发放组………………24物业安全/车辆管理…………………25突发事件处理………………………26综合服务组…………………………27工程答疑组…………………………28应急维修小组：……………………29现场效果示意图：

3、路口拱门效果图……………………30会所外观效果图……………………31小区门口效果图……………………32单元门口效果………………………33单元门口迎宾牌效果………………34单元门口转角效果…………………35电梯转角效果………………………36电梯门口气球效果…………………37外场导视示意图物管中心外场布置示意图物管中心内场布置示意图城市别馆外场布置示意图各单元楼内场布置示意图三、入伙相关物料筹备：展示类文件样板三、入伙相关物料筹备：展示类文件样板入伙日现场引导样板标识牌入伙日现场引导样板标识牌入伙日现场引导样板标识牌入伙

4、日现场引导样板标识牌入伙日现场引导样板标识牌入伙日现场引导样板标识牌入伙日现场引导样板标识牌四、现场流程组织：现场交通岗位图：验楼流程验楼流程验楼流程验楼流程停车场引导→到入伙手续办理地点→开发商工作组确认业主身份→签署各项协议后→陪同业主验楼→签领钥匙、礼品验楼路线验楼流程到达楼层→主动代业主开门→进入房间→陪同业主验收试通水电、排水等→抄水电气表→业主签字确认工作组说明及要求：现场总指挥：电话：副总指挥：电话：职责：全面负责入伙期间工作的协调及重大事情处理现场指挥组长：电话：组员：职责：组长：监督小组成员工作，做

5、好业主接待和入伙引导工作。组员：√请业主出示《入伙通知书》，并请业主在《入伙签到表》签到，同时将入伙《入伙会签单》填写好，发放给业主；√向业主介绍入伙流程及《入伙会签单》的使用方法。准备工作：√熟悉入伙、装修流程，小区应知应会；√准备《入伙签到表》、《入伙会签单》、签字比、业主名录（姓名/房号/户型）。注意事项：入伙人数太多时应分散客户群至休息区，控制业主入伙节奏。入伙接待组组长：电话：组员：职责：组长：监督小组成员工作，解答业主提出的问题。组员：√验证业主身份、《入伙通知书》；√收取各项费用；√确定业主已具备入伙资

6、格后，在《入伙会签单》“1”上签章；√引导业主到物业签约组。开发商工作组组长：电话：组员：职责：组长：解答业主对签约文件提出的有关物业签约组问题。组员：√核验业主资料（入伙会签单发展商是否签...）；√填写及回收资料（填：业主资料登记表、回收：身份证复印件/照片/入伙通知书…）;物业签约组√发放入伙资料(《住宅使用说明书》、《房屋质量保证书》、住宅平面水电图…);√确认手续办理完毕,在《入伙会签单》“2”上签章;√指引业主到财务组交纳各项费用.准备工作：√熟悉入伙/装修流程、小区应知应会、文件资料和表格、相关政策法规

7、、收费文件等；√将需要签订的文件盖章、装袋，各政府文件。注意事项：√无遗漏、无误签，耐心解答业主提出的相关问题；√签署文件过程中如有不清楚的问题和业主提出的疑问切勿乱答，应用各种法律依据进行解答，避免引起不必要的纷争；√回收文件应认真核对后全部放入档案袋。物业签约组组长：电话：组员：职责：组长：协调费用收取工作，解答业主关于费用问题。组员：√收取相关费用，出据收款收据，经办人在《入伙会签单》“3”处签名。准备工作：√熟悉各类收费的项目，熟练刷卡机和点钞机的使用方法；√准备齐全收费文件，各种盖好章的票据（按类存放），每

8、套房收费清单；√足够的零钱。注意事项：√注意核对收费金额。物业财务组组长：电话：组员：职责：组长：协调、安排验房人员验房，处理验房突发事件，汇总、上报、跟进验房遗漏问题。组员：√陪同业主验楼，抄取水/电/气表度数，确认水通、气通、无堵漏；√详细、准确填写《接管验收记录表》，请业猪确认后收回；√经办人在《入伙会签单》“4”上签名；√指引业主到发放