瓷器报损制度范文.doc

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1、瓷器报损制度范文　　武汉天龙大中华酒店有限责任公司管理文件FILEUNDER文件存档编号AD/RR/001ISSUEDBY审核瓷器报损赔偿制度　　一、酒楼瓷器（包括玻璃器皿、琉璃器皿）因加热，及其它不明原因下破损，作为报损处理。　　报损主要程序使用部门查明破损原因，拟出报损单；部门经理审核；使用部门将破损件交保障部审核；登记，作出预采计划；财务部对报损单内容、库存状况进行复核；总经理批准；财务部予以报损、下账。　　二、酒楼瓷器人为破损，作为赔偿处理。　　赔偿主要程序使用部门查明人为破损原因、赔偿品种、数量、金额及赔偿人，按照8020原则拟出赔偿单，赔偿人签字，部门经理

2、审核；财务部对赔偿单内容、库存情况复核；总经理批准；赔偿人交纳赔偿金；财务部予以下账，保障部登记，作出预采计划。　　三、酒楼瓷器被客人损坏，一般作为客损赔偿处理。　　客损赔偿主要程序营业部与客人确认客损责任，金额，客人予以赔偿；赔偿金交财务部；财务部予以下账；保障部登记，作出预采计划。　　客人损坏瓷器，经总经理批准，客人免赔；作报损处理。　　报损主要程序同第一条程序内容。　　APPROVEDBY批准:EFFECTIVEDATE生效日期:xx-11-11PAGES页数:1-1。　　　　内容仅供参考