派送投递制度范文.doc

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1、派送投递制度范文　　派送投递制度　　一、外务员应注意个人仪容仪表，穿戴整齐，统一着工作服，配戴工作牌。　　二、出行前检查好交通工具及用品用具，带好运单、纸、笔、胶带、文件袋、防水袋、截纸刀等。　　雨天做好快件的防水工作，注意保证快件的完好与安全。　　三、查看派送的快件是否完好，核对快件重量，件数等。　　四、如是到付的快件，在快件派送前，应先电话联系收件人，告知收件人快件为运费到付快件，并告知到付金额，以便收件人准备好款项付款。　　五、外务员派送时，应先电话确认收件人及派送地址，收件人签收时应查看收件人相关证件，如身份证或工作证。　　如收件人本来不在，要求放在保安，必须跟收件人确认好后才能让保

2、安签收，并在签收单上注明收件人要求放在保安。　　如果有其他代为签收人应查看其相关证件，如身份证或工作证，在签收单上注明证件号码。　　第二日要再致电收件人确认其是否收到保安及代签人转交的快件。　　六、在交接货物时，应让收件人确认货物包装是否完好，一票多件货物应让收件人确认件数。　　如因货物破损或其他原因收件人拒收，请让收件人在签收单上注明原因，外务员礼貌应答，并把快件收回交回公司客服部处理。　　如果客人同意接收，但要求在签收单上注明货物的状况，可请收件人把接收货物的详细状况填在运单的签收备注栏。　　七、小货应随时放在背包里，大货应放在有人看管的地方。　　　　内容仅供参考