样板制作管理制度.doc

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1、样板制作管理制度　　样板制作管理制度1.0目的对样板制作程序加以规范，以确保样板的制作、储存、更新在有序及受控的状态下进行。　　2.0范围本程序适用于公司所有样板的制作管理（包括工地现场的样板制作）。　　3.0职责3.1333负责公司所有样板的制作管理工作及技术服务人员的外派管理工作。　　3.2应用技术333三人负责样板的制作，具体工作由3安排和协调。　　3.3技术部负责提供制作样板的湿料及其它辅助材料。　　4.0程序4.1销售内勤将《样板制作申请表》交至3后，黄开阳应在第一时间内将《样板制作申

2、请表》复印一份交3备案，以便及时了解样板的完成情况。　　黄开阳外出时，此工作由刘陈代理。　　4.2由3和3根据实际情况确定样板的完成时间并告知销售内勤，以便销售内勤及时和客户沟通样板的进度情况。　　4.3样板完成后由3对样板质量进行把关，签字确认后方可发出。　　吴工外出时此工作由胡工代理。　　4.4样板包装时需附《样板满意程度调查表》一份，便于客户对样板质量情况进行反馈。　　5.0样板质量管控措施5.1为了确保样板质量，保证样板能够准确及时的送到客户手中，特制定以下质量管控措施。　　5.1.1以

3、客户反馈回工厂的《样板满意程度调查表》为依据，本着实事求是的原则，对样板的制作情况进行考核。　　5.1.2考核的项目有以下几点样板的清洁度，标签标示的准确性，工艺的完整性，样板效果。　　5.1.3考核以一个月为一个周期。　　本着“谁制作，谁负责”的原则。　　一个周期内客户投诉一次，经核实后情况属实的，处以口头提醒的处罚；一个周期内客户投诉二次，经核实后情况属实的，处以100元的经济处罚；一个周期内客户投诉三次，经核实后情况属实的，处以200元的经济处罚；5.1.4一个周期累计投诉满5次的，公司有

4、权对其岗位进行调整。　　6.0其它6.1应用技术部由于新员工较多，制作样板的经验欠缺，黄开阳外出时技术部有义务协助完成样板的制作。　　具体由3协调安排。　　　　内容仅供参考