接待招待管理制度.doc

《接待招待管理制度.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、接待招待管理制度　　一接待管理制度第一章总则第一条目的本制度对公司的接待工作进行规定，旨在规范接待行为，塑造公司形象，推进企业文化建设。　　第二条适用范围本制度适用于公司各部门来宾及庆典接待。　　第三条组织管理（一）综合管理部负责各项接待工作扎口管理，其他各部门配合。　　（二）各部门负责接待活动的申请和业务接待工作。　　（三）综合管理部根据来宾级别和实际情况确定是否需要招待。　　如需内部招待，则提前通知综合管理部进行内部招待准备工作，综合管理部按照《招待管理制度》进行内部招待工作。　　第二章接待管理第四条接待申请和审批各部门提出接待申

2、请，填写《接待申请表》（附件一），部门负责人签字后，交分管领导审批后，传送至综合管理部。　　第五条接待安排综合管理部根据《对口接待联系一览表》（附件二）安排接待工作，并提前二日将《接待通知单》(附件三)填送各部门签收，如时间紧急可先电话通知后补通知单。　　第六条接待费用接待过程中涉及的有关费用，按费用审批程序执行。　　招待费用按照《招待管理制度》执行。　　第三章附则第七条本制度的解释权和修改由公司综合管理部负责。　　第八条本制度自公布之日起实施。　　附件一接待申请表江苏大津重工有限公司接待申请表填写日期年月日申请人申请部门申请人岗位申

3、请事由签字日期接待要求□住宿□内部就餐□外部就餐□车辆接送接待标准住宿标准1.来客人数女()人2.房间预订（）间，房间号（）；3.备注共（）人，其中男（）人就餐标准车辆要求部门负责人意见签字日期综合管理部意见签字日期分管副总意见签字日期总经理意见签字日期董事长意见签字日期附件二对口接待联系一览表江苏大津重工有限公司对口接待联系一览表接待项目来宾对象接待部门配合部门接待准备事项备注参观接待政府机关、社会团体综合管理部综合管理部接待人员、公司介绍、接待规模、参观路线等学校综合管理部综合管理部同上客户或业务单位经营部或对口部门对口部门同上业

4、务接待客户或业务单位经营部或对口部门对口部门同上附件三接待通知单江苏大津重工有限公司接待通知单兹有于年月日时分来公司参观，请你部门做好接待工作。　　综合管理部年月日江苏大津重工有限公司接待通知单兹有于年月日时分来公司参观，请你部门做好接待工作。　　综合管理部年月日附件四庆典活动联络表江苏大津重工有限公司庆典活动联络表庆典名称庆典时间本部门或参加此次庆典活动的单位需要解决的有关事宜需要协调其他部门解决的事宜有关建议部门负责人意见签字日期二招待管理制度第一章总则第一条适用范围本制度适用于公司因生产、经营需要所进行的内外部招待工作。　　第二

5、条目的本制度旨在规范公司招待管理工作，合理地节约招待成本，提高企业经济效益。　　第三条组织管理（一）综合管理部负责公司内部招待及费用控制工作和公司外部招待组织协调工作和费用的结算工作。　　（二）公司规定的授权签单人负责公司外部接待及费用控制工作及在外招待的签单授权。　　（三）总经理负责公司内、外部每月招待费用的审阅。　　第二章内部招待第四条内部招待申请（一）来宾需内部招待，各部门填写《用餐申请表》（附件一），来宾部门负责签字，综合管理部审核后通知食堂安排就餐。　　（二）船东、船检需长期用餐的，经营部书面申请，总经理审批，综合管理部登记

6、核准。　　第五条内部招待费用（一）一般来宾按照工作餐标准进行招待；设备服务商、供货商用餐原则上自行解决。　　（二）船东、船检需长期用餐的，早餐按5元/人，午餐按20元/人标准供应。　　第六条食堂每月末汇总统计内部招待人数和费用，后附《用餐申请单》经综合管理部初审、综合管理部负责人复核后报总经理审阅。　　第三章外部招待第七条外部招待须安排在公司指定的酒店就餐。　　如遇特殊情况，综合管理部需及时请示总经理，在征得总经理同意后，方可在公司非指定的酒店就餐，就餐费用实报实销。　　第八条来宾需外部招待由部门提出申请，综合管理部审核，报总经理批准

7、并指定公司招待人员。　　招待人员按指定酒店和相关标准进行招待。　　第九条一般情况的招待用烟和茶叶，原则上公司不予提供。　　在处理协调外部事务或特殊重大事项上确定需要烟、茶应酬，由招待人员填写《招待物品申请单》，经批准后，到公司综合管理部领用。　　茶叶一般只作公司会务和接待室用茶。　　第十条综合管理部每月汇总外部招待费用，报总经理审阅。　　第四章附则第十一条本制度的解释和修改由公司综合管理部负责。　　第十二条本制度自公布之日起实施。　　附件一用餐申请单江苏大津重工有限公司用餐申请表填写日期年月日来客单位人数申请部门申请人部门负责人签字综

8、合管理部审核签字签字日期食堂签字年月日注本单一式两联，一联留食堂，一联交综合管理部存档。　　附件二招待客餐申请单江苏大津重工有限公司招待客餐申请表年月日申请部门经办人招待时间月日（早、中、晚餐）事由客户姓名单位人数用餐标