欧舒丹SPA的SWOT分析.doc

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1、浅深休闲会所行业竞争对手调研品牌SPAL'OCCITANE（欧舒丹SPA）日期时间2015年05月20日地点北京前门商业区皇家驿栈------欧舒丹SPA旗舰店调研者朱峰TheEmperorSPAbyL’OCCITANE将植物芳香融入老北京街市中的古老东方浴场。北京首家L’OCCITANE欧舒丹品牌SPA，由L’OCCITANE欧舒丹品牌与皇家驿栈精品文化创意酒店品牌联手打造，作为品牌旗舰店的TheEmperorSPAbyL’OCCITANE，将法式优雅生活和北京式的生活方式交相融合，让更多的宾客在北京这座拥有数百年历史的皇城之中体会别样的南法生活艺术。TheEmperorSPAbyL’OC

2、CITANE空间达到450平米，设有三间理疗间和两间水疗室，内部空间设计以自然砖石纹理元素为主，通过“水”将空间联系为一体，由巨型水幕瀑布，大型汤池及特色小汤池组成。水幕瀑布由屋顶垂直泻下，水声在空间内回响。Strengthl采用O2O模式，比如在携程、大众点评上推广团购引导全民消费。l每个汤池被赋予了不同的功能和主题，有矿泉浴，花瓣浴，冷水浴等，给顾客不同的体验。l汤池一侧天井直通屋顶露台，可以让顾客在自然光下愉悦身心。lTheEmperorSPAbyL’OCCITANE理疗师和运营团队都受到了来自于巴黎和香港专业团队的培训，专业技能及服务标准较高。l有特色的SPA疗程，如蜡菊面部紧致提塑

3、疗程、香薰舒缓按摩疗程。l利用微博平台与大众互动，同时宣传自己的推广活动如抽奖。l坚持天然，健康的理念，从产品到服务都秉承着对环境友好的原则，符合可持续发展理论。Weaknessl并未很好的使用O2O模式来进行营销，比如网络口碑营销就没有做足，在百度搜索类似‘北京SPA’，却完全没有欧舒丹SPA的信息。微信公共号里没有SPA的介绍。l宣传力度不够，大众认知度不高。l浴室多以石头构造为主，因为中泰式SPA在中国的渗入很深，环境上的显著差异会有很多顾客不适应。l由于是和皇家驿站合作，消费群体多为高端消费者，对于并不为人熟知的SPA行业来说，提高大众认知度会比较困难。l开幕时间较短，还未争取到稳定

4、的客户市场。Opportunityl作为南法文化为背景的SPA，在国内不多，有很大机会吸引喜欢新鲜事物的客群，并培养自己的客群。l虽然作为SPA行业大众认知度不高，但是在护肤品牌里，欧舒丹已经是一个国际知名品牌且声誉不错，以此为基础很容易受到大众的青睐及认可。l在行业竞争中有着自己专业方面的优势，并此进一步宣传自己的护肤类产品。l通过这种合作方式，不单可以节约运营成本并且可以节省客户源的培养时间及成本。很快便可以在中国市场发展壮大。Threatl洗浴环境以石头构造为主，材质过硬，如遇顾客摔倒或擦碰的情况，安全性较低。l作为SPA行业，很多同等档次的竞争企业，比悦榕Spa，六善，等。l由于欧舒

5、丹起源于普罗旺斯，与中国文化相比有着天差地别，对中国文化的不熟知，可能会导致严重失误。