二药店陈列培训.ppt

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1、药店陈列东华药店培训第二期前言有人将陈列看作是一种促销利器。的确，有效的陈列技术是现代零售企业的核心之一，但是陈列能否带来可观的效益主要取决于后期执行。课后思考，讨论总结：目前，药店的陈列水准普遍不高，原因何在？陈列的基本知识介绍1药品陈列的作用与要点2药品陈列的类型与方式3陈列的技巧4保健品新上市如何陈列5TableofContents内容大纲Part1陈列的基本知识介绍陈列点又称为陈列位，即陈列的位置。只有将药品以适当的形式（考虑数量、价格、空间、组合方式）陈列在适当的位置，才能最大限度的提高销售

2、量，提升品牌，因为现在患者购买行为随机性很大。多点陈列，多面陈列，多层陈列。一般较好的陈列点店员习惯性停留的位置的背架，视线与肩膀的高度相同位置及其前方的柜台小腿以上的高度（第一层）位置为较好位置。消费者进入药店，第一眼看到的位置，即卖场正对门口的位置各个方向不阻挡消费者视线（主要为沿卖场顺，逆时针行走时视线）位置。光线充足的位置，在卖场内主要是正对卖场光源的位置同类药品的中间位置靠近柜台玻璃的药品较远位置的药品容易受到注意非处方药采用自选形式的，患者轻易拿取的位置为优势位置著名品牌药旁边的位置消费者

3、经常经过的交通要道选择陈列点时，除了以上位置外，还应该注意的是要根据药店药品类别布局。药品陈列的作用陈列可以塑造药店的形象。良好的陈列会让顾客留下经营有方，认真待客的印象。陈列有体现药店主旨的作用，能集中反映药店的经营范围和特点。陈列有信息功能。陈列有美化效果。陈列有选择机能。陈列可以提高药店的竞争力。Part2药品陈列的作用与要点陈列的要点显眼的陈列在陈列时，要注意针对药品的大小，性质与售出的频率摆放在比较容易被顾客看见的位置。具体的位置是：以顾客直立时的目光及稍下方为中心的30%的范围内；其次的位

4、置是再往下30%的范围。易选择的陈列在陈列时，要按照类别陈列。一般的类别原则有以下几个方面：药品的类别顾客的性别，年龄用途价格在陈列时必须考虑陈列的关联性提高药品价值的陈列在主推某些新药品，特价品时，应借助一些设备和工具使目标药品特别显眼，以招揽顾客进店和刺激消费。药品只有在人关注的情况下才能体现出价值，因此应按照能提高药品价值感的这种思路去关注药品。如：贵重药品所放的玻璃柜中预留一点空间，周围以灯光或小饰品烘托气氛，以体现药品自身的价值。如：重点推荐药品用POP海报、橱窗广告营造气氛烘托。提高药品新

5、鲜感的陈列顾客每次进入药店的样子都一样，就不会有新鲜感，而且心理上有这家店不景气，东西卖不出去的感觉。例：逛商场，在自己比较注意的而品牌区如果发现商品花样每次都不一样，你会感觉这家东西卖的很火，加入今天看到的东西不买，下次可能就没有了。因此，根据消费者的这种变则好的购买心理，应当定期的更换药品陈列（每月一次）药品陈列要有季节性季节对药品陈列影响很大。药店应该了解在不同的季节的多发病症，判断顾客的潜在需要，根据季节的变化改变药品的陈列。把每个季节常用的药品放在较为显眼的位置。例如：春天是各种传染病高发季

6、节，因此，要将抗病毒、消炎药品等摆放在比较显眼的位置。Part3药品陈列的类型与方式陈列的类型交易药品的陈列。如货架、货橱、柜台等。样品陈列。如样品橱，橱顶，平台等。储备药品的存放：药柜下层储存仓。交易药品的陈列在摆放药品时要注意：整洁，美观，丰满，定位。整洁要按药品大类，分类，细类，以及规格、用途、价格等方面的特征，分门别类摆放，使之一目了然。在药品整齐的基础上，保证环境清洁。美观摆放药品时要力求格调一致，色彩搭配。摆放的方法要尽可能归类摆放或适度的穿插排列，在不影响美观的前提下，应将滞销的药品搭配

7、在旺销的药品之中，以利于销售。丰满要做到药品多而不挤，少而不空，及时加货，不留空位，丰富多彩，方便顾客的选购。定位要固定药品的摆放货位，这样既便于销售又方便管理。当然，药品的货位不是永久不变的，而是随着季节的变化和需求量的变化，做适当的调整样品陈列样品陈列给人以醒目，明了的感觉。如样品柜，平台的特点是一种局部陈列，具有一定的向导和美化药店的功能。由于陈列空间的范围较小，只能容纳少量药品的陈列，因此在陈列内容上新产品，流行产品的颜色款式中选择适量的样品；在陈列的形式上要顾及四面展示的效果，除沿着药品橱柜

8、要考虑背景设计外，大都采取无景象衬托的陈列为主，在辅助支架道具的配合，构成一个陈列体的立体画面。橱柜顶陈列是一种较传统的陈列手法，在大型药店常见。它起着柜组经营范围的作用，使顾客进入药店后一目了然。橱柜顶陈列除了选择实物外多以广告牌或广告灯箱为主，这样可避免实物受潮，发霉，积灰，变质，变色。储备药品的存放储备药品的存放是指已进入销售现场但未摆上货架或柜台的备售药品。此类药品虽然无需陈列，但也要注意摆放整齐，以利于药店自身管理药品。另外，切忌在药店的通道口