电话微信面销合幽默培训.ppt

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1、头脑风暴课程培训人：本次课程内容一、电话销售分享二、微信、短信销售分享三、面销、转介绍分享四、PK机制一、电话销售分享你做好准备了吗？一、自信心二、声音的渲染三、性格的塑造四、发声练习再问一遍！！你做好准备了吗？一、行业的情况与形势二、客户的成功案例问题1：你即将联系客户是属于那个行业？问题2：目前行业的形势是如何的？问题3：目前企业都存在那些问题？问题……准备1：该行业有那几家是参加过格勤培训的准备2：参加完培训后有什么变化准备3：企业家对我们的评价是什么准备……让我们开始吧！！！那还等什么？简单的事情重复做，重复事情坚持做。

2、信任感建立问题客户为什么要听你讲下去当你说到客户感兴趣的地方当你说到企业问题的痛点当你足够了解该行业的信息（同频）当你的声音打动了他……好吧，我已经不在拒绝你了接下来我们要做什么？摸底了解企业的经营情况了解企业的规模了解企业的运营模式了解企业现存在的问题了解企业的规划……开始营销哇，我们已经走到这一步了，接下来让我们成交好吗？针对刚才了解到的企业情况进行对症下药（那里不会点哪里）之前准备的案例可以出场了亮相了（对不起让你久等了）继续增加信任掌声在哪里？成交成交成交1、帮客户做决定直接成交2、趁热打铁现场成交，能今天成交就今天成交

3、，能现在成交就现在成交3、能多成交就多成交（你是带朋友一起还是跟公司人事一起过来，两个人接收的内容会多）互动问答：我没有时间参加我晚点跟你确定一下我不感兴趣我暂时不需要我已经报了其他的课了怎么你们还要收费吗……注意事项1、跟企业家沟通的时候，不要直接说对方的不是，要委婉的表达2、语气平常心，这里强调一点，我们是来帮助企业解决问题的，在这个领域里我们是最棒的，不选择我们是企业的损失3、多跟企业家沟通，沟通的过程中一方面是你能更好的为企业提供帮助，另一方面也能提升你的知识面。这样可以更好的抓住客户的心，也可以更多的了解客户的痛点4、

4、成交的客户一定要见一面，有助于转介绍5、大胆的说，个人魅力的展示，不要低人一等，我们是为企业提供服务的互动环节答案：地球圆圈这是个球句号点跳到圈外看世界世界二、微信、短信销售分享短信沟通我们为什么要发短信？因为太多的客户拒绝电话，因为我们浪费太多资源因为我们可以二次开发客户因为可以帮助我们二次营销（电话、微信）因为……没有为什么，就是因为可以成交案例注意：1、69个字符为一条短信，标点符号包含在内2、短信内容不要频发。3、记住我们短信除了为了成交以外，更多的是了服务电话跟微信。4、电话内容为铺垫内容或节日祝福信息。微信营销分享微

5、信营销谁最厉害？微商为什么微商最厉害？因为微信的平台在这个大数据时代应运而生因为传播速度快因为他们懂得粉丝效应因为他们懂得如何利用朋友圈来扩大效益因为……微信营销已经是一种趋势那么我们如何做好微信营销呢首先我们要知道微信好友的最大值是多少5000然后我们要完成5000的好友量我们要区别对待客户微信标签功能那么我们需要先了解一下增加标签有什么用呢？*利用标签分组我们可以精准定位客户*利用标签分组我们可以给不同标签组的成员发送个性化信息*利用标签分组我们可以在朋友圈影响指定的组圈让我们设置标签好吗？成交客户A级客户B级客户C级客户已

6、经成交利润驱动的客户意向很好的或者是已经成交人才战略不拒绝也没接收的，感觉还有救的拒绝的，难产（缠）的客户让我们区别对待他们好吗OK！！！成交客户A级客户B级客户C级客户聆听客户反馈，那些地方帮助到他及听课后的变化，对我们的评价如何，哪里地方我需要改进等等。好的截图分享朋友圈。祝福类的信息，我们要持续为客户服务，目的转介绍成交，成交，成交，想尽一切办法成交这类客户稍微一影响就会成交建立信任的过程，这类型的客户需要服务一段时间才能成交，这期间需要我们在这类客户的朋友圈内发激励的图片（会议精彩分享、客户反馈信息、企业常见问题等）当我

7、们找到同频点后才能成交。了解到客户真正的需求后才能成交。这类客户死马当活马医，让客户一直感知我们的存在但又不会删除我们。接下来让我们欣赏一下伙伴们的微信聊天记录这里我会播放两位伙伴跟客户的聊天记录让伙伴们了解。这里面会让大家互动，让伙伴们发现有哪些地方是值得学习的，有哪些地方存在问题马云说：如果你发现朋友圈长期做一件事，你观察他很久，如果他还在做，你也刚好有需求，那么你就找他吧。如果没有实力早就出局了，如果他不专业早就不做了，如果他是骗子早就消失了。所以做微信营销，贵在坚持，贵在专业。8小时内求生存，8小时外求发展从现在开始让我

8、们养成良好的习惯，每天下班回到家后，拿出半个小时的时间进行一下客户梳理，并做个性化维护。让我们用更专业的精神来打动我们的客户，让我们用细节来成交客户。掌声在哪里？互动环节如何用4支筷子拼出一个“田”字“田”字三、面销、转介绍分享我们为什么要面谈客户？因为我们面谈