消费者生活型态分析.ppt

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1、消费者生活型态分析以帮宝适纸尿裤为例指导教授：陈得发教授企硕一甲许郡毓　骆羿如　赖欣屏7/21/20211OUTLINE(1)产品介绍(2)市占率分析(3)目标客户分析(4)目标客户群特性分析(5)客户忠诚度分析(6)目标客户群的购物行为及生活习惯分析(7)目标客户群最常接触的媒体时段分析(8)结论与建议7/21/20212（一）产品介绍缘起1958年产品概念1961年正式上市美国《时代》周刊评为本世纪最伟大的100项发明之一产品特点吸收力强防止侧漏透气性强独特的比基尼式设计，穿起来更舒适7/21/20213（一）产品介绍产品类型

2、：1.帮宝适超薄2.帮宝适特级棉柔3.帮宝适特级呵护4.帮宝适拉拉裤7/21/20214（二）市占率分析消费者心目中理想品牌市占率品牌名称市占率妙而舒9.13帮宝适6.73帮宝适拉拉裤5.31帮宝适超级棉柔5帮宝适超薄4.17全新帮宝适特级呵护3.417/21/20215消费者最常购买的品牌市占率品牌名称市占率妙而舒11.8帮宝适超薄11.8帮宝适超级棉柔8.7帮宝适拉拉裤5全新帮宝适特级呵护4.27/21/20216（三）目标客户分析本研究之目标客户群定位如下：年龄：以30-39岁为最大宗，占48.52%。性别：女性占66.17

3、%学历：高中职，占53.67%职业：家庭主妇占28.67%，其次为自营者占25%家庭平均月收入：集中在30001-50000元，占34.55%。夫妻双方的收入状况：以夫妻双方都有收入为多，占49.26%。7/21/202177/21/202187/21/202197/21/202110（四）目标客户群特性分析4-1、购买纸尿裤考虑因素7/21/2021117/21/2021127/21/2021134-2、重视的纸尿裤产品特点7/21/2021147/21/2021157/21/202116(1)我们的目标客户群最在意的是产品功能

4、、品牌知名度及价格便宜，再其次为购买方便。其余的如亲友推荐、有赠品及广告则较不那么重要。(2)可看出无论是哪一种分类客群，其重视特点之前四名分别是透气、吸水性强、防漏测边、超薄。7/21/202117低价位高价位特殊功能基本功能怡亲宝好奇嘘嘘乐金贝贝满意宝宝全新帮宝适特级呵护帮宝适超薄妙而舒帮宝适超级棉柔帮宝适拉拉裤透气、防漏侧边、超薄、再黏贴胶带、合身剪裁尿湿显示、男女宝宝专用、处理方便、裤型设计7/21/202118产品特点表１特点品牌防漏测边透气超薄胶带特殊设计吸收力强合身剪裁帮宝适超薄＊＊帮宝适特级棉柔＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

5、＊＊＊＊帮宝适拉拉裤金贝贝＊＊＊＊满意宝宝＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊妙而舒＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊7/21/202119产品特点表２品牌知名度产品功能价格便宜喜欢广告亲友推荐购买方便有赠品帮宝适超薄＊＊＊＊＊＊＊＊＊帮宝适特级棉柔＊＊＊＊＊＊＊＊＊帮宝适拉拉裤＊怡亲宝＊＊＊＊＊金贝贝＊＊＊＊＊＊满意宝宝＊＊＊＊＊＊＊＊妙而舒＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊7/21/202120（五）客户忠诚度分析7/21/2021217/21/2021227/21/202123（六）目标客户群的购物行为分析7/21/2021247/21/20212

6、5（八）结论与建议（一）改变消费者的印象方面藉由广告及活动加深消费者印象（二）现有的顾客方面让消费者更易买到：1.铺货地点的增设2.多利用宅配通路给消费者物超所值的观念针对竞争对手（妙而舒）推出新产品7/21/202126（三）促销方面1.利用下次购买时才能使用的折价卷作为当次消费购买之赠品，如此可以抓住顾客的再次购买率。2.也可将产品贩卖包装为当消费者购买一批商品时，可以随商品赠送小包数额为三至五包的新产品试用包。（四）媒体方面1.多与YahooKimo网站进行合作．并且建议利用“强迫式广告”的方式吸引妇女朋友一进入该网站即能很

7、明显得看到促销的讯息等。2.电视方面，每日晚上七点半至九点为最佳时段．由于帮宝适的目标顾客群集中在此一时段观看电视节目；故帮宝适可以集中在此一时段进行电视广告促销的活动，其效度应较大。7/21/202127