珠宝行业销售技巧篇.doc

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1、珠宝销售技巧珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售中起着至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后，经理对营业员如此讲：“我的任务是把顾客请来，剩下的事就拜托给你们了。”这确实是讲，关于珠宝商品来讲，广告宣传的作用要紧是招来更多的顾客，但顾客是否能购买到中意的珠宝关键是看营业员的工作。1、以良好的精神状态预备迎接顾客的到来....中国最大的资料库下载销售珠宝相关于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在专门枯燥的等待。假如是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时刻地笔直站立。而当顾客进入或预备进入店内时立即礼貌地站起，并用微

2、笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。假如是综合商场，营业员就应时刻预备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观看钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，如此就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上确实是一个小小的广告。2、适时地接待顾客265/265珠宝销售技巧珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售中起着至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后，经理对营业员如此讲：“我的任务是把顾客请来，剩下的事就拜托给你们了。”这确实是讲，关于珠宝商品来讲，广告宣传的作用要紧是招来更多的顾客，但顾客是否能购买到中

3、意的珠宝关键是看营业员的工作。1、以良好的精神状态预备迎接顾客的到来....中国最大的资料库下载销售珠宝相关于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在专门枯燥的等待。假如是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时刻地笔直站立。而当顾客进入或预备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。假如是综合商场，营业员就应时刻预备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观看钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，如此就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实

4、际上确实是一个小小的广告。2、适时地接待顾客265/265珠宝销售技巧珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售中起着至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后，经理对营业员如此讲：“我的任务是把顾客请来，剩下的事就拜托给你们了。”这确实是讲，关于珠宝商品来讲，广告宣传的作用要紧是招来更多的顾客，但顾客是否能购买到中意的珠宝关键是看营业员的工作。1、以良好的精神状态预备迎接顾客的到来....中国最大的资料库下载销售珠宝相关于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在专门枯燥的等待。假如是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时刻地笔

5、直站立。而当顾客进入或预备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。假如是综合商场，营业员就应时刻预备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观看钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，如此就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上确实是一个小小的广告。2、适时地接待顾客265/265当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，

6、最佳的位置是顾客的前侧方，如此既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还能够劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以选择合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。....中国最大的资料库下载3、充分展示珠宝饰品由于多数顾客关于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个不的夸一下款式。事实上当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动

7、，把该描述的话差不多讲完在递给顾客，如此顾客专门可能会模仿你的动作去观看钻石，同时会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….265/265营业员便可进行解答。如此的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，如此容易产生枯燥五味的感受。在顾客选择款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推举两件款式反差较大，且顾客选择观看时刻较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。如此容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。4、利