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时间:2020-03-05
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1、西方学者提出的理性的经济人、社会人、自我实现的人、复杂人的假设,对研究组织中人的行为规律有一定的意义,其中有科学的成份,也有片面性,我们在借鉴时,一定要对其进行具体分析。6、关于理性经济人的假设 薛恩提出如下的假设: (1)职工们基本上都是受经济性刺激物的激励的,不管是什么事,只要能向他们提供最大的经济收益,他们就会去干。 (2)因为经济性刺激物又是在组织的控制之下,所以职工的本质是一种被动的因素,要受组织的左右、驱使和控制。 (3)感情这东西,按其定义来说,是非理性的,因此,必须加以防范,以免干扰了人们对自己利害的理性的权衡。 (4)组织能够而且必须按照
2、能中和并控制住人们感情的方法来设计,因此也就是要控制住人们那些无法预计的品质。7.什么是X理论?(1)人生来就是懒惰的,因此,必须由外界的刺激物加以激励。(2)人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的,因此他们必须由外界的力量来控制,才能保证他们为组织的目标而工作。(3)由于人们具有非理性的感情,因此他们基本上是不能够自我约束和自我控制的。(4)不过,人大体上可划分为两类,一类人符合上述假设,而另一类人则是能自律和自制的,并且不那么受他们感情的摆布。必须把管理其他一切人的责任授于后面一类人。8、持X理论观点的管理者有什么样的管理策略?管理者对人性的假设类型,将决定他
3、们所采取的管理策略,并决定他们关于组织及其职工间应保持哪种心理契约的概念。上述对人性的假设,就必然意味着职工是计较型参与的。组织是用经济性奖酬来购买职工的劳务和服从,而组织则有义务通过一套权力与控制系统来保护它自己和职工们,免受人性中非理性因素的损害。权威于是就必然是存在于被指派的职位上,并指望职工们能服从占据了权威职务的人,而不管这个人的能力或个性如何。 9、社会人的假设理论 霍桑实验的资料使梅约发展出了一种对人性的十分不同的观点,既提出了关于社会人的假设: (1)社交需要是人类行为的基本激励因素,而人际关系则是形成人们身份感的基本因素。 (2)从工业革命中
4、延续过来的机械化,其结果是使工作丧失了许多内在的意义,这些丧失的意义现在必须从工作中的社交关系里找回来。 (3)跟管理部门所采取的奖酬和控制的反应比起来,职工们会更易于对同级同事们所组成的群体的社交因素做出反应。 (4)职工们对管理部门的反应能达到什么程度,当视主管者对下级的归属需要、被人接受的需要以及身份感的需要能满足到什么程度而定。 10、什么是Y理论 麦格雷戈的Y理论假设认为: (1)工作中消耗体力和脑力,正如游戏或休息一样是自然的。一般的人并非天生就厌恶劳动。当依赖于可控制的条件时,工作可以成为满意的源泉(自然地从事工作),也可以成为惩罚的源泉(尽
5、可能的避免工作)。 (2)外力的控制和处罚的威胁,都不是促使人们为组织目标作出努力的唯一手段,人们在实现他们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制。 (3)对目标、任务的承诺,取决于实现这些目标、任务后所能得到的报偿的大小。 (4)在适当的条件下,一般的人不但懂得接受,而且懂得去寻求负有职责的工作。逃避责任、缺乏进取心、强调安全感一般来说是经验的结果,不是人的天性。 (5)在解决种种组织问题时,大多数人而不是少数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。 (6)在现代工业社会的生活条件下,一般人的潜在智能只得到了部分地发挥。霍桑实验的资料使
6、梅约发展出了一种对人性的十分不同的观点,既提出了关于社会人的假设: (1)社交需要是人类行为的基本激励因素,而人际关系则是形成人们身份感的基本因素。 (2)从工业革命中延续过来的机械化,其结果是使工作丧失了许多内在的意义,这些丧失的意义现在必须从工作中的社交关系里找回来。 (3)跟管理部门所采取的奖酬和控制的反应比起来,职工们会更易于对同级同事们所组成的群体的社交因素做出反应。 (4)职工们对管理部门的反应能达到什么程度,当视主管者对下级的归属需要、被人接受的需要以及身份感的需要能满足到什么程度而定。 11、什么是“超Y理论” 薛恩提出的复杂人假设,即“
7、超Y理论”.他认为: (1)人类的需要是分成许多类的,并且会随着人的发展阶段和整个生活处境的变化而变化。 (2)人在同一个时间内,会有多种的需要和动机,这些需要和动机相互作用、相互结合,形成了一种错综复杂的动机模式。 (3)由于在组织中生活,可以产生新的需要和动机。在人的生活的某一特定阶段和时期,其动机是内部的需要和外部环境相互作用而形成的。 (4)一个人在不同的组织或同一个组织的不同部门、岗位工作时会形成不同的动机。一个人在正式组织中郁郁寡欢,而在非正式组织中有可能非常活跃。 (5)一个人是否感到满足或是否表现出献身精神,决定于自己本身的动机构造及他
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