公司质量办法[003].doc

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1、Q/RSSC-01*****公司质量手册(A版)编制：审核：批准：受控状态：592003-02-20公布2003-03-01实施颁布令公司依据ISO9001:2000《质量治理体系—要求》制定的《质量手册》A版,经审核确定，现予以正式公布实施。《质量手册》是公司质量治理体系的法规性文件，是指导建立、实施和改进质量治理体系的行动准则，符合国家法律法规及公司持续满足顾客要求的宗旨，要求全体职员必须认真学习并坚持贯彻执行。总经理：59年月日任命书为了贯彻执行ISO9001：2000《质量治理体系—要求》，加强对质量治理体系的领导，任命为治理者代表。其要紧质量治理职责为：1.确保质量治理

2、体系所需的过程得到建立、实施和保持;2.向最高治理者报告质量治理体系的业绩和任何改进的需求;3.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识;4.就质量治理体系的有关事宜与外部联络。59总经理：年月日质量手册治理及修改操纵质量手册是公司使用的受控文件，由总经理批准公布执行。提供给顾客时属非受控文件。质量手册的治理由办公室统一负责，未经总经理或治理者代表批准，任何人不得将其提供给公司以外的人。59使用人员应妥善保管，不得丢失、损坏、随意涂改。使用人员调离岗位时，应将质量手册归还办公室并办理手续。质量手册使用过程中，如有修改建议，使用部门负责人汇总意见后，反馈到质管部。质管部依照建议和需要

3、，对质量手册的适宜性、有效性进行评价，依照评价结果确定修改情况，按《文件和记录操纵程序》的有关规定执行。质量手册修改记录59NO.SC-01-JL-01序号修改条款修改内容修改日期审批备注1235.5.1.65.5.1.78.2.3质量手册5.5.1.6增加5）负责工程质量方面的持续改进。质量手册5.5.1.7增加9）负责确定公司工作所需的环境；10）组织各部门选用适当的统计技术进行数据分析。质量手册8.2.31)在“工作质量检查等方法，”后增加“每半年填写记录表格”。公司简介*****公司59成立于1998年，注册资金300万元，具备河北省公安厅技防办颁发的保安监控壹级资质证书

4、(冀公技防第029号)。公司80％的职员具有大专以上学历，其中拥有高级工程师3名，博士、硕士各1名，公司还聘请了清华、复旦、同济大学的教授为顾问；公司业务领域涉及金融、电信、电力、军队等行业。公司配备有专业的设计施工队伍，融星监控所有的工程技术及施工人员都通过了河北省公安厅安全技术防范工程的专业正式培训，并通过了河北省公安厅的考核。我公司不仅在传统监控领域具有丰富的设计、施工经验，而且在以计算机为核心的数字监控方面尤为擅长。我们一直坚持采纳国内、国际上成熟知名的产品。并运用高科技的计算机技术、通讯技术、电子技术和先进的安全防范理论倾力为客户提供优质服务。融星监控在重视科技、拓展市

5、场的同时，一直将售后服务作为立足之本，从而制定了一整套细致、严格的服务章程，为用户提供及时、良好的本地化服务、我们依靠优秀的人才、优良的品质、优质的服务，开拓了宽敞的市场，从而也奠定了雄厚的资金基础和坚实的客户基础。公司还积极参与了一些社会公益活动，时时不忘回报社会。融星公司是一个集中、灵活、至诚服务于顾客的企业；是一个具备真实的可持续的竞争优势的企业；是一个朝气蓬勃永不言败的企业。公司地址：河北省石家庄市友谊南大街46号省科学院2号楼4层邮编：050051电话：0311－3020198传真：0311－3039304联系人：59质量治理职能分配表序号过程号质量治理体系过程名称治理

6、层办公室培训部市场部采配部技术部质管部工程部售后服务部14.1总要求▲△△△△△△△△24.2文件要求▲△△△△△△△35.1治理承诺▲△△△△△△△△45.2以顾客为关注焦点▲△△△△△△△△55.3质量方针▲△△△△△△△△65.4策划▲△△△△△△△△75.5职责、权限和沟通▲△△△△△△△△85.6治理评审▲△△△△△△△△96.1资源提供▲△△△△△△△△106.2人力资源△▲△△△△△△116.3基础设施△△△△△△▲△126.4工作环境△△△△△▲▲△137.1产品实现的策划△▲△△147.2与顾客有关的过程△▲△△▲157.3设计和开发△△▲△△167.4采购▲△

7、△177.5生产和服务提供△△▲△187.6监视和测量装置的操纵▲△△198.1总则△△△△△△▲△△208.2监视和测量△△△△△▲△▲59218.3不合格品的操纵△▲△△228.4数据分析△△△△△▲△△238.5改进△△△△▲▲△△注：▲主管部门△相关部门目录章节号内容页号1.0目的、范围………………………………………………012.0引用标准…………………………………………………023.0术语和定义………………………………………………034.0质量治理体系………………………