我国计量认证管理体系质量办法.doc

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1、NHJC／ZS--03--2009计量认证治理体系质量手册版号：第3版第1次修改审核：徐晓军批准：王仲明141/162NHJC／ZS--03--2009计量认证治理体系质量手册版号：第3版第1次修改审核：徐晓军批准：王仲明141/162操纵状态：编号：持有人：认证2009-02-01公布2009-02-11实施宁波市华欣建材测试有限公司公布141/162公正性声明为保证公司工作的公正性，特作如下声明：(1)遵守国家法律、法规和规章，严守职业道德。(2)保证对检测结果推断的独立性，所有检测结果不受来自商务、财务和行政及其它方面不恰当的干预。(3)严格执行检验标

2、准、规范等技术文件。(4)对客户技术、资料信息和检测结果保密。(5)爱护客户的知识产权，严禁公司人员利用客户的技术及信息从事牟利活动。(6)为所有客户提供相同质量的检测服务。(7)使公司每一位职员熟记并严格遵守本声明规定，一旦发觉有违反本公正性声明的事件出现，将对责任人给予必要的惩处。(8)公司承诺承担由于公正性问题而对客户造成的损失。141/162公司总经理：二○○九年二月一日141/162公司简介我公司是经宁波市主管机关许可的市政行业专项检测部门，组建于二OO三年七月，已公正独立承担了各项试验检测工作。我公司自成立以来，经浙江省建设厅批准，宁波市城乡建委

3、审核备案，承担了宁波市市政工程的第三方检测业务。我公司本着“检测公正，服务及时”的企业创业方针，安全、高效、及时、准确地完成了业主所托付的检测业务，受到有关部门和业主的高度赞扬。我公司现有人员20名，其中专业检测人员16名，实习人员数名。技术力量雄厚，专业性强。公司质量体系和安全组织健全，检测手段技能方面适应目前承担的业务范围。我公司愿竭诚为宽敞事业企业单位提供“安全、高效、及时、准确”的服务，携手共创明日都市建设的辉煌。公司地址：宁波市鄞州区五乡镇通途路3188号邮政编码：315111通讯电话：0574－88328827传真：0574－8832882714

4、1/162141/162目录0.引言10.1目的和编制讲明20.2适用范围20.3引用依据20.4质量手册治理21.组织31.1总则31.2组织机构31.3各部门职责51.4各岗位职责61.5政府检测任务81.6质量职能分配表101.7支持性文件102.治理体系11141/1622.1总则112.2职责112.3质量体系文件构成112.4质量方针112.5质量目标122.6质量体系文件的宣贯和学习122.7质量体系的运行122.8质量保证体系框图122.9支持性文件123.文件操纵133.1总则133.2职责133.3质量体系文件治理133.4支持性文件13

5、4.要求、标书和合同评审144.1总则14141/1624.2职责144.3合同评审144.4支持性文件145.检测和校准的分包155.1总则155.2职责155.3分包的工作程序155.4分包工作的治理155.5支持性文件156.服务和供应品的采购166.1总则166.2职责166.3治理流程166.4支持性文件167.服务客户177.1总则17141/1627.2职责177.3顾客中意度调查177.4与客户沟通178.投诉188.1概述188.2职责188.3处理程序188.4支持文件189.不符合检测工作的操纵199.1总则199.2职责199.3不符

6、合检测的操纵199.4支持文件1910.改进2010.1总则2010.2职责20141/16210.3改进活动2010.4改进的措施2010.5支持文件2111.纠正措施2211.1总则2211.2职责2211.3纠正措施2211.4支持文件2212.预防措施2312.1总则2312.2职责2312.3预防措施的制定2312.4支持文件2413.记录的操纵2513.1总则2513.2职责25141/16213.3检测原始记录2513.4记录的保存2613.5支持性文件2714.内部审核2814.1总则2814.2职责2814.3内部质量审核2814.4支持性

7、文件2815.治理评审3015.1总则3015.2职责3015.3治理评审的内容3015.4治理评审的实施3015.5支持性文件3116.技术总则3216.1总则32141/16216.2职责3216.3阻碍因素的识不3217.人员3317.1总则3317.2职责3317.3人员配备3317.4人员培训3417.5人员考核343217.6人员技术档案3217.7支持性文件3218.设施与环境3318.1总则3318.2职责3318.3环境与设施的差不多要求3318.4环境条件监控与维持3318.5检测场地治理33141/16219.检测方法及其确认3519.

8、1总则3519.2职责3519.3检测方法的选择35