公司品质管理体系办法.doc

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1、维运进展有限公司文件编号：QM-01质量手册第一版编制：批准：日期：文件发放号：82/82维运进展有限公司颁　　布　　令本公司依照ISO9001：2000《品质治理体系-要求》编制完成了《品质手册》第一版，现予以批准颁布实施。本手册是对外为品质保证申明，对内为品质治理规范。手册一经总经理批准，即成为公司品质治理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施品质治理体系的纲领和行动准则，是达成品质目标和履行品质承诺的差不多文件。公司全体职员必须遵照执行。本手册副本的发放分为“受控”和“非受控”两种形式：只有“受控”

2、副本在手册修改时才予以更改或更换，“非受控”副本在手册修改时不予更改或更换；“受控”副本不同意复印。本手册解释权归公司最高治理者或治理者代表。总经理对实施手册负全面责任。拟制：年月日总经理：年月日82/82维运进展有限公司0.1目录章节号0.1版本1页次1/182/82标题ISO9001：2000标准条款对比l0.1目录l0.2品质手册讲明5.5.5l0.3品质手册修改操纵l1.0企业概况l2.0公司组织结构图l3.0品质治理体系过程职责分配表l4.0品质治理体系4.1、4.2l4.1文件操纵程序4.2.

3、3l4.2品质记录操纵程序4.2.4l5.0治理职责5.1、5.2l5.1品质方针5.3l5.2治理策划操纵程序5.4.1、5.4.2l5.3职责和权限5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.5.4l5.4治理评审操纵程序5.6l6.0资源提供6.1l6.1人力资源操纵程序6.2l6.2设施和工作环境操纵程序6.3、6.4l7.0产品实现l7.1实现过程的策划程序7.1l7.2与顾客有关的过程操纵程序7.2l7.3设计和开发N/Al7.4采购操纵程序7.4l7.5生产和服务提供（的操纵）程序7.5l7.6

4、监视和测量装置的操纵程序N/Al8.0测量、分析和改进8.1l8.1.1顾客中意程度测量程序8.2.1l8.1.2内部审核程序8.2.2l8.1.3过程和产品的监视和测量程序8.2.3、8.2.4l8.2不合格操纵程序8.3l8.3资料分析操纵程序8.4l8.4改进操纵程序8.582/82维运进展有限公司0.2品质手册讲明章节号0.2版本1页次1/182/821手册内容本手册系依据ISO9001：2000《品质治理体系-要求》和本公司的实际相结合编制而成，包括：（1）公司品质治理体系的范围，它包括了ISO

5、9001：2000标准的全部要求；（2）品质治理标准和公司品质治理体系的所有程序文件；（3）对品质治理体系所包括的过程和相互作用表述。本公司不适用以下第7条款产品实现部分条款故删除7.3/7.5.2/7.6。2术语和定义本手册采纳ISO9001：2000《品质治理体系-差不多原理和术语》的术语和定义。3本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册治理的所有相关事宜均由行政部统一负责，未经治理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。4在手册使

6、用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到行政部；行政部应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行《文件操纵程序》的有关规定。82/82维运进展有限公司0.3品质手册修改操纵章节号0.3版本1页次1/1章节号修改条款修改日期修改人审核批准82/82维运进展有限公司1.0公司概况章节号0.4版本1页次1/1维运进展有限公司始建于一九九零年，是国内最早从事计算机销售服务。公司汇合各类人才，具有丰富的经验和雄厚的技术研发力量。完善的治理制度,全方位为客房提供完善优质的服务。

7、公司树立“品质为本，服务顾客。资源畅通、追求卓越”的品质方针，力求发挥最高效率，以满足客户多方面的要求。公司目前代理国内知名电脑公司联想、同方、长城、浪潮、同创、实达等，并与这些品牌企业建立了良好的合作关系。目前我公司有职员30多人，年销售额3000万元人民币,全国有16个销售分公司，在各大都市均有销售、直销机构。82/82在现代科技日新月异的今天，维运进展有限公司全体同仁将一如既往地把最新的高科技产品奉献给宽敞用户，竭诚为宽敞用户服务。维运进展有限公司2.0公司组织机构图章节号1.0版本1页次1/1总经

8、理治理者代表82/82业务部海外事业部报关部行政部计划部品质部财务部采购科倉储科*非ISO9000覆盖范畴.82/82维运进展有限公司3.0品质治理体系过程职责分配表章节号3.0版本1页次1/1职能部门体系要求总经理治理者代表行政部计划部品质部业务部4品质治理体系▲△△△△△4.2.3文件操纵△△▲△4.2.4品质记录操纵▲▲▲▲5.1治理承诺▲△△△△△5.2以顾客为中心▲△△△△△5.3品质方针▲△△△△△5.4策划▲▲△