“管理就是决策”培训课程.doc

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1、治理确实是决策“治理确实是决策”是美国闻名治理学家西蒙的一句名言。此文中的内容是本人几年来工作经验的一点总结。1、保守秘密作为一固决策者首先应明白得保守秘密。任何组织，只要有竟争对手，就会存在着秘密。在实践中我们体会到，假如对方是强有力的竟争对手，而我们却把秘密有意无意地透露给对方，那将受到的打击有多大，这点我们是有深刻体会的。2、目标治理世界上几乎所有的首领都在运用目标治理方法。这种方法能够简单概括为一句话，即“我现在做的，是使我更接近目标。”的原则，推断工作的轻重缓急，合理安排时刻。(1)、制定目标假如你想把工作安

2、排得更好，首先最重要的是先问问自己:“我的目标是什么？”因为你是一个组织的决策者，你首先应当想到目标必须是那个组织的目标。(2)、制定打算一个首领和一个随从是最大不同是：首领会认真地打算其努力的步骤；他会自动积极进取，不用不人叮咛。一个人假如没有制定工作打算的能力，他就没有资格当一个决策者。打算，应该有长远打算和短期具体的打算，一个打算越具体越好，也确实是讲细节越详细越好。(3)、五层行动83/83行动可分为五个层次(一)、重要又紧急这些情况比任何情况都要优先，是必须赶忙去做或在近期内要做好的工作。(二)、重要但不紧急

3、我们工作之中，大多数真正重要的情况都不是急的，能够现在或稍後再做。实际上我们往往把这些情况无休止地拖延下去。对这一类工作的注意程度，能够分辨出一个人办事有没有效率。因此我门要注意把这类工作列入优先的行列之中。(三)、紧急但不重要这一类是表面上起来极需要赶忙采取行动的情况，但客观而平复地分析一下，我们就会把它们列入次优先工作中去。(四)、繁忙专门多工作只有一点价值，即不紧急也不重要，而我们却常常在做重要的情况前先做它们，这本末倒置，因为这些情况会分你的心它们给你一种有事可做和有成就的感受，使你有借囗把重要的工作向後拖延。

4、这点是许多能力不够而又身居高位的人的最大弱点。(五)、白费时刻是不是白费时刻，每个人都有不同的看法。但工作效率低确信是白费时刻。把太多的时刻用在第三和第四层行动上而不是用在第二层行动上是最的白费时刻。(4)、巴莱多定律(也叫二八定律)83/83巴莱多定律是十九世纪末二十世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约占百分之二十，其馀百分之八十尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律，以这条定律分析，在讨论会中，百分之二十的人通常发表百分之八十的谈话；在销售公司里，百分之二十的推

5、销员带回百分之八十的新生意等等。我们在面对一大堆纷繁复杂的工作时，难免心存畏惧。有的人工作还没开始就泄气了，也有的人先做容易的，结果永久也完成不了最困难的。这时，你运用二八定律，从中找出两三项最要的，各分配时刻集中精力完成。那么，就在你选择的两三项情况完成之後，你将获得成功。(5)、定下期限帕金森有一条定律:“工作会展延到填满所有的时刻。”因此，派给自己或不人的任务，必须要有期限，没有期限就永久完成不了。定下期限，能够给自己施加压力，尽快把工作完成，尊重自己制定的期限，不能养成拖延的毛病。定期限是在实践中最有效的方法之

6、一。(6)、追踪查询当你把工作布置给不人做，他们却没有作好时，你不要讲:“这些人是如何回事?”而是问自己:“我是如何回事?我做了什么使这些人对我失信了?”缘故是你没有建立一套追踪查询的制度。假如有，你布置的工作就一定会得到优先处理。假如他们依照过去的经验而认定你可不能追踪查询，你所交待的工作就会落到最後，而且可能会永久留在那儿。下属在期限之前完成了你所交待的工作，一定要给予感谢与鼓舞。目标治理的内容是依制定目标而不是依规定和程序来考虑。目标治理的一种新的风格，它宜接摈弃官僚体系的三大支柱:传统、中央管制和官僚作风。83

7、/833、一个有雄心成为领导者的人，应该竟力为自己树立如此的形象:：你完成任何任务，都比不人对你的期望更为出色。在任何环境下，在任何时候，你都能够担任某些特不重要的工作。4、保守地向对方许诺，积极地为对方去做。作为一个领导者，有一点专门重要的确实是：遵守诺言，它包括守时和守信。这对你的威信有直接的阻碍。5、做事定打算要考虑周全，要从不同的角度看问题。从而找出解决问题的最佳方案。6、一个决策者所作出的每一个重大决策都必须首先大局动身。如此，才能保证决策的客观性和可行性。7、知己知彼，百战百胜。首先要了解自己和自己组织的优

8、点及缺点，要正视自己的弱点，并想方法弥补，接下去要了解的确实是对手的优点，只要在决策中将这项考虑到里面去，那么取胜的机会就会大大增加。8、消息要灵通假如能完全了解对手的一举一动，我们就成功了一半；我们还要绝对保证自己内部的消息畅通，这是战胜对手的最重要的一招。但往往专门多人都忽视了这点。记住:情报确实是权力的基础。83/839、假