ZF公司业务计划流程重组报告.doc

《ZF公司业务计划流程重组报告.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、摘　要企业业务流程重组（BPR）是当前国内治理学界和实业界紧密关注的热点课题之一、在九十年代达到全盛的一种治理思想。它强调以业务流程为改造对象和中心、以关怀客户的需求和中意度为目标、对现有的业务流程进行全然的再考虑和完全的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的治理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和治理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构(Function-Organization)，建立全新的过程型组织结构（Process-OrientedOrganization141/153），从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性改善

2、。它的重组模式是：以作业流程为中心、打破金字塔状的组织结构、使企业能适应信息社会的高效率和快节奏、适合职员参与企业治理、实现企业内部上下左右的有效沟通、使企业具有较强的应变能力和较大的灵活性。20世纪80年代以后，人们开始将采购和物流治理作为企业取得竞争优势的全然能力之一。讲到底，企业的竟争确实是企业产品的成本、质量、服务和速度的竟争。而采购和物流治理工作的好坏直接阻碍到企业产品的成本、质量、服务和速度，采购和物流操纵流程又是采购和物流治理工作好坏的重要保证，尤其对一家制造业企业来讲更是如此。141/153采购治理工作的重点是采购物品的质量、价格和交付；物

3、流操纵工作的重点是产品的出入库、库存的治理和产品的交付。ZF公司是一家合资公司，绝大部分零件是从国外进口采购而来（CKD件），只三个压铸零件是自行加工（而毛坯依旧是进口的），所谓的制造也仅仅是组装而言。因此采购和物流在ZF公司的作用可想而知。本文通过对ZF公司现有的采购和物流操纵流程进行全然的再考虑和完全的再设计，目的是实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性改善；并分析这次的流程重组的好处、可能出现的阻力及对策，以及在流程重组中应注意的几个问题，希望不的企业在进行采购和物流操纵流程BPR时能够从中得到一些的启发。关键词　BPR采购治理物流操纵C

4、KD141/153AbstractEnterpriseBusinessProcessReengineeringisoneofthetopicsofgeneralinteresttowhichthecurrentdomesticmanagementandtheindustrypaycloseattention.Itisakindofmanagementideathatprevailsinnineties.Itstressesthebusinessprocessasanobjectofreengineeringandacenter.Thetargetistoc

5、arecustomers’requestsandcustomers’satisfaction.Itisarethinkingandathoroughredesigningofthecurrentbusinessprocess.Itappliestheadvancedmanufacturingtechnology,informationtechnologyandmodernmanagementmeanstorealizethe141/153functionintegrationsoftechnologyandmanagementinordertobreakt

6、hetraditionalFunction-OrganizationandtoestablishabrandnewProcess-OrientedOrganizationwhichwillmakeenterprisesimprovedramaticallyintermsofcost,quality,serviceandspeed.ItsreengineeringmodeistoregardthebusinessprocessasacenterandtobreakthepyramidalFunction-Organizationinordertoenable

7、enterprisestoadaptthemselvestotheinformationsocietywithhighefficiencyandtempobywhichEmployeescanparticipateinenterprisemanagementandmakeinternalcommunicationeffectivelywithgreater141/153meet-emergencyabilityandflexibility.Afterthe1980’speoplehavebeenconsideringpurchasingandmateria

8、lcontrolasoneoftheradicalabilitie