零缺陷管理在W公司产品质量策划中的应用研究.pdf

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1、零缺陷管理在W公司产品质量策划中的应用研究中文摘要随着科学技术的发展和市场竞争的加剧，企业所处的商业环境发生了根本性的变化，只有那些产品创新迎合市场快速变化的企业才能获得相应的竞争优势，并得以生存和发展。与此同时，不少企业存在着产品规划缺乏前瞻性、产品开发周期长问题多、新产品可靠性低、研发投入高等问题，因此不能根据市场发展趋势和客户需求变化情况及时推出质量可靠、有较强竞争力的新产品，最终导致客户抱怨及市场丢失。如何通过借鉴先进的质量管理理论和方法来提高企业新项目产品开发的质量管理水平是目前很多企业

2、所困惑的问题。本文依据零缺陷和产品质量先期策划（APQP）理论对工业仪表行业新项目产品开发过程中存在的问题进行了原因分析，结合W公司GDI63新项目产品开发的实践运营，对新项目开发中的质量管理提出了以零缺陷为目标、产品质量先期策划（APQP）为结构和工具的项目质量管理方法，从建立基于零缺陷理论的质量管理文化、战略和组织架构的变革、关键流程再造、新产品质量计划和质量门控制以及项目人员培训等方面提出了适合公司新项目产品质量管理的改进方法和措施。通过这些方法的灵活运用，为W公司GDI63新项目的质量管理

3、带来了极大的改进，对工业仪表类企业的质量管理和发展具有一定借鉴意义。关键词：零缺陷；产品质量先期策划；项目质量管理；防错技术作者：庄源指导老师：赵建新IStudyofNewProductQualityManagementinWCompanyBasedonZeroDefectModelAbstractAlongwiththerapiddevelopmentofthescientifictechnologyandfiercemarketcompetitionbecomemoreandmoreaggre

4、ssive,thebusinessenvironmentthattheenterpriseinvolvedhashadthefundamentalchange.Onlytheenterprisesthatpaymoreattentiontotheproductinnovationtomeettherequirementsfromrapidchangingmarketcanobtainthecorrespondingcompetitiveadvantage,andbeabletosurvivalan

5、ddevelopment.Atthesametime，manyenterprisesfacetheproblemofproductresearch&development(R&D),suchastheproductdevelopingplanbehindhandthemarket,toolongproductdevelopingperiod,lowreliabilityofthenewproduct,highinnovationcost,andetc.Theseresultinthatthecoo

6、perationcannotdevelopthecompetitivenewproductpromptlyaccordingtocurrentmarketdevelopmenttendandrapidchangingdemandfromcustomers,andalloftheseeventuallyleadtothecustomer’scomplaintandlostmarketshare.Howtoenhancethequalitymanagementperformanceofnewprodu

7、ctresearch&designthroughadvancedqualitymanagementtheoryandmethodologyintheworldisoneofthemostimportantquestionsofmanyenterprises.ThisthesistakesZeroDefecttheoryandAdvancedProductQualityPlanning(APQP)methodintousetoanalyzetherootcausesofproblemshappene

8、dinqualitymanagementareaofnewproject/productdevelopmentininstrumentationindustry.TakingnewprojectofGDI63inWcompanyasanexample,tostudytheproblemsanddefinethesolutionssuchasestablishthequalityculturebasedonzerodefect,strategychanging,keyprocessr