某非营利组织数据营销的统计建模及分析.pdf

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1、摘要一欧美企业营销管理的指导思想在近百年来经历了个漫长的演变过程，先后产生生产观念、产品观念、推销观念Ｗ及市场营销观念。随着竞争的增长，市场细分的加速Ｗ及信息成本的降低市场营销新理念随之产生并发展起来。，其中数据库营销尤为突出同时，有，效的模型在数据库营销中是必不可少的，因此国内外学者尝试从多个方面提出数据库营销的评分模型。，即通过各种统计方法Ｗ及数据挖掘方法，建立相应的模型，对人群进行打分针对恃定的商业问题一直是学者Ｗ，如何从送些方法中找出最佳解决问题的途轻及流程，及数据分析师们关注的间題。本文介绍了数据库营销的发展现巧Ｗ及重要性

2、．并息结了数据库营销中经常使用的统ａｔｉｏｎａｌｕｔｉｌｉｏｉｔ计及数据挖掘方法，同时，通过介绍美国非营利组织ＮＭｌｐｌｅＳｃｅｒｏｓｓＳｃｅｙ（简称＾３巧的市场推广工作及营销数据的建模与分析，採讨了实施数据库营销的具体步骤｜＾１及建模流程，并体现数据库营销在现代营销和维护客户所起的重要作用。本文基于ＮＭ朋针对流失人群的市场推广工作，微，深入探讨了评分模型了Ｗ下凡点．研巧工作。一（１）提出了种基于响应－收入的二阶段评分模型该模型是基于ｌｏｇｉｓｔｉｃ回归和线性回归的两阶段模型，目的是提商响应率０１及响应质一量。并结合数据

3、库营销和统计巧识提出建模的套标准化流程及方法，包括数据的重抽样、数据的处理与转化、变量的筛选Ｗ及模型的建立与评价。另外提出有别于传统的变量筛选方法。，即基于变量相关性的筛选方法一（２）提出了种基于十分位数的评分模型的评价方法一种有别于传统的评价方法如ＲＯＣ一评价该模型使用，此方法是基于十分位数的种新颖的方法，着重分析了用户根据模型的评分，即按照评分从大到小将模型的记录十等分，评价指标越光滑越陡峭，说明模型强别性越高。（３）根据模型结果，为ＮＭＳＳ提供意见和相应的策略，并为数据库营销中类似的问题．提供参考意见。－关键词：数据库营

4、销评分模型响应收入二阶段模型十分位数分析；；；ＡｂｓｔｒａｃｔＩｎｔｈｅｒｅｃｅｎｔｃｅｎｔｕｒｔｈｅｒｅｉｓｌｏｎｅｖｏｌｕｔｉｏｎｉｎｕｉｄｉｎｔｈｅｏｒｏｆｗｅｓｔｅｒｎｃｏｒｏｒａｔｉｏｎｍａｒｋｅｔｉｎｙｇｇｇｙｐｇ，ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｗｈｅｒｅｒａｃｏｎｃｅｔａｘｅｅｎｅｒａｔｅｕｃｈａｓｒｏｄｕｃｔｉｏｎｃｏｎｃｅｔｒｏｄｕｃｔｓｃｏｎｃｅｐｔｓｅｖｅｌｓｄ，ｓｐ，ｐ，，ｐｇｐｒｏｍｏｔｉｏｎＣＯ凸ｃｅｔａｎｄｍａｒｋｅｔｉｎ凸ｃｅｔ．Ａｓｃｏｍｐ的化ｉｏｎｉｓｍｏｒｅ

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8、ａｅｓＮａ