M公司知识型员工流失原因分析及对策研究.pdf

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1、Studyonthereasonsandcountermeasuresofknowledgeworkers、，：目录■研究背景研究目的及意义研究方法文献综述知识型员工特点的研究知识型员工流动与流失的相关理论研究知识型员工流动理论知识型员工流失理论经典激励理论研究马斯洛需求层次理论研究亚当斯公平理论研究公司知识型员工流失的现状分析公司概述公司人力资源现状分析公司人员流失现状员工流失造成的影响公司知识型员工流失原因调查及分析调研设计调查方案的选定问卷设计问卷的统计分析基本信息问卷调查数据统计分析头证分析结果讨论

2、公司知识型员工流失对策建立良好的晋升机制建立有效的薪酬福利制度建立合理公平的绩效考核体系建立完善的培训体系PftM35Milt372正文绪论研究背景知识经济的到来意味着“脑力产业取代自然资源产处成为主流，创造、运用、组织脑力、自然资源与资本成为新的竞争关系”。而伴随着知识技术全球化创新的出现，现代企业正面临着一种新的竞争环境—不间断的变革和高度的不确定性，在这种环境下，企业要生存，要保持可持续发展，归根到底要靠高素质、高效率的知识员工队伍。也就是说，随着知识经济的发展，创造性的、富于变化的、不可预测的知识型

3、工作将成为新经济的主要工作形式，知识管理能力成为了企业核心竞争能力的关键，在人力资本和知识资本成为企业竞争优势源泉的知识经济时代，企业之间的竞争、知识的创造、利用与增值、资源的合理配置，最终都要依靠知识的载体—知识员工来实现。企业只有认识到知识员工的作用，并能够真正采取有效措施，将其价值实现建立在企业价值实现的基础上，企业才能在知识经济时代顺利发展。随着中国加入世界贸易组织和全球经济一体化进程的加快，以及人力资源管理的发展和其在不断增长的业务管理中的作用，并运用激励员工，提高企业能力的核心竞争力，它的选择是

4、必然的。通过研究人员的知识和分析动力机制激励领域，解释了激励机制，公司必须在商业环境做出相应的调整，然后在对相关的激励理论进行分析的基础上，针对公司的特点，将其流失的原因及问题调整出适应战略。“知识员工”概念首次提出后，在国家及企业的战略转型背景下，在工业的背景下，人才的重要性越来越显著，谁拥有了知识型员工，谁就抢占了先机，掌握了核心竞争力。因此，如何有效的激励知识员工已成为广大学者研究的一个重要课题，成为了企业人力资源管理的重心，也成为了现代企业可持续发展的一个核心命题。本文通过对公司对知识型员工的工作满

5、意度等方面研究，力求找到激励效果不佳的原因。笔者通过对公司中知识型员工工作满意度的分析，为公司提出几点激励知识型员工的有效方法。1.2研究目的及意义本文研究目的及意义主要体现在：结合公司发展情况，借鉴西方国家与我国学者对激励理论的研究，找到适合公司在人力资源管理方面的研究模型。以激励理论为基础，结合公司战略发展方向，对公司人力资源进行统筹规划，提供有效指导。通过对公司员工工作满意度的调查分析，为公司在人力资源管理方面提供借鉴。研究方法本文主要采取的三种研究方法：访谈法为保证调查研究的科学性和可靠性，本文设计

6、了调查问卷和相关人员一对一的面谈的调查方法，为企业留住知识型员工的对策提供事实依据。文献分析法文献分析法是根据研究目的或课题，通过查阅文献来获取资料，这是更全面掌握课题研究的准确的方法。本文通过查阅关于知识型员工方面的研究资料，分析、整理己有的研究成果，在此基础上，结合企业实际，从而为下一步的研究打好基础。问卷调查法为了使本研究能准确反映公司的实际问题，本文采用知识型员工管理中工作满意度有关量表和运用软件进行问题的分析，探求员工流失的原因，为今后在知识型员工管理方面提出更加有效和完善的管理办法，从而减少公司

7、知识型员工的流失。本文的技术路线如下图：研究背景和意义暴文献、丨：文献研究名丨研究法丨、、‘’、⋯、知羅员工最失的理■！、现状卜！、’：、访谈法：；公醜述驗翻髓工鉄删飄丨；⋯、，、」（问卷■职员工访谈在职员工调查调查法‘、‘、、！留住知识型急虽工的对策‘：丨对策：！‘、藉§■驗展删、一⋯“一⋯⋯丨⋯⋯⋯⋯丨一」结论及■究展望图技术路线图2文献综述知识型员工特点的研究根据《中国经济报》调查显示：全国小于人的企业，员工流失率高达左右，在这些企业每年约有的高级管理人员和技术人员选择跳槽。在一项对曾经有过工作经历的

8、位被访者中调查显示，被访者中有的人员曾经有过次左右跳槽经历；而在个单位及以上工作过的被访者占。从这些数字可以看出企业员工流动率较大，流动速度快。如果这些员工频繁流动，极有可能导致企业的核心技术或商业秘密的泄露或丢失；核心知识型员工的流失甚者还带走了客户，使企业遭受到经济上的损失，而且还会导致企业关键岗位的空缺，成本增加，影响了要求连续作业工作的进展，影响其稳定性和对公司的忠诚度，如果釆取补救措施不当，有可能还会影