逆向物流及实例研究.ppt

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1、第十章逆向物流及实例研究企业构建绿色物流体系的意义绿色物流有利于企业取得新的竞争优势绿色物流可以避免资源浪费，增强企业的社会责任感，提高其声誉度绿色物流体系是适应国家法律的要求的有效措施回首页一、废旧物料的产生1、生产过程中未能形成合格产品而不具有使用价值的物料2、流通过程中产生的废弃物3、无形磨损产生的废旧物料第二节逆向物流管理回首页二、废旧物料回收工作1、废旧物料回收工作作用：（1）社会资源量相对增加（2）节约能源（3）减少污染（4）节约时间2、产品收集的主要问题（1）所需收集的废旧产品的准确地理位置（2）废旧产品的数量

2、（2）产品目前的使用状况三、逆向物流产品(或部件)流：1、再造产品流(回购—检验—再造)，2、再造部件流(回购—检验—分拆—再造)3、直接再用产品流(回购—检验—配送或零售)，4、不可再用产品流(回购—检验—处理)5、不可再用部件流(回购—检验—分拆—处理)。四、逆向物流类别1、投诉退货2、终端退回3、商业退回4、维修退回5、生产报废和副品6、包装1、投诉退货产生原因：（1）运输短少（2）偷盗（3）质量问题（4）重复运输应确认检查，退换货补货2、终端退回产品产生原因：经完全使用后需处理的产品退回处理方法：（1）再生产、再循环

3、（2）再循环（3）再生产、再循环、处理3、商业退回产生原因：未使用商品退回还款处理方法：（1）再使用（2）再生产（3）再循环（4）处理4、维修退回产品处理产生原因：缺陷或损坏产品的退回处理方法：维修处理5、生产报废和副品产生原因：生产过程的废品和副品处理方法：再循环、再生产6、包装材料产生原因：包装材料和产品载体的退回处理方法：（1）再使用（2）再循环回首页