逆向物流与绿色物流ppt课件.ppt

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项目五逆向物流与绿色物流——可持续性发展的“促进器”5.1逆向物流概述5.2逆向物流运作5.3绿色物流 学习目标知识目标1、了解逆向物流的特点、废弃物物流的特点及处理方式、绿色物流的特征。2、理解逆向物流、回收物流、绿色物流的内涵。3、熟悉逆向物流、绿色物流的一般运作流程。4、掌握逆向物流管理的原则、回收物流的类型、绿色物流的理论基础。技能目标1、会分析逆向物流的主要成因以及与正向物流的关系。2、会从不同角度对逆向物流进行分类。3、会分析并构建回收物流体系和绿色物流系统。职业能力目标1、培养绿色物流管理的理念；2、树立正向、逆向供应链整合运作的意识。 任务导入：雅诗兰黛的逆向物流雅诗兰黛（EsteeLaunder）是全球知名的化妆品集团，一年的销售额高达40亿美元，但它每年因为退货、过量生产、报废和损坏的商品也很惊人，达1.9亿美元，约占销售额的4.75%。每年的巨额流失使雅诗兰黛公司痛下决心改善其逆向物流管理系统。它投资130万美元购买用于管理逆向物流的扫描系统、商业智能工具和数据库。系统运转的第一年，就为雅诗兰黛带来了以前只有通过裁员和降低管理费用才能产生的成本价值。 任务导入：雅诗兰黛的逆向物流逆向物流系统通过对雅诗兰黛24%以上的退货进行评估，发现可以再次分销的产品居然是真正需要退回的1.5倍，于是，又为雅诗兰黛节省了一笔人力成本。经过几年的运转，系统对超过保质期产品的识别精度大大提高，产品销毁率由37%降到15%以下，它将可以重返分销渠道的产品在销售季节结束前重新投放市场，每年节约了数百万美元。讨论：通过雅诗兰黛，我们如何认识逆向物流的价值？如何运作？ 5.1逆向物流概述一、逆向物流的内涵二、逆向物流发展的驱动因素三、逆向物流的分类四、逆向物流管理的原则 5.1逆向物流概述5.1.1逆向物流的内涵1、逆向物流的概念最早提出“逆向物流”这个名词的是美国学者Stock在1992年给美国物流管理协会（CLM）的一份研究报告中提到的。他在报告中指出：“逆向物流是一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。”Carter和Ellram(1998)认为：逆向物流是物品在渠道成员间的反向传递过程，即从产品消费地(包括最终用户和供应链上的客户)到产品来源地的物理性流动。企业通过这一过程中的物料再循环、再利用，使其在环境管理方而更有成效。 Rogers博士和TibbenLembke（1999）博士对逆向物流下的定义是：为重新获取产品的价值或使其得到正确处置，产品从其消费地到来源地的移动过程。美国物流管理协会对逆向物流的定义为：“计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信息，高效和成本经济的从消费点到起点的过程，从而达到回收价值和适当处置的目的。”逆向物流的定义一、逆向物流概念 欧洲逆向物流管理协会将逆向物流定义为：将原材料、半成品、产成品从制造商、经销商或消费者处流向回收地点或适当处理地点的规划、实施和控制的过程。产品回收处理分为：直接再利用、再制造、再生和焚烧 分拆供应制造回收检验零售配送处理顾客正向物流及逆向物流流程关于逆向物流的内涵是基本相同的。逆向物流的作用对象、流动目的、活动构成 一、逆向物流概念中国国家标准《物流术语》则将逆向物流分解为两大类：①回收物流(ReturnedLogistics)：不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动；②废弃物物流(WasteMaterialLogistics)：将经济活动那个中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、存储、并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。逆向物流的定义 逆向物流的定义狭义上：逆向物流是指对那些已经废弃的产品再制造、再生以及物料回收的过程。往往是产品过时或者环境的原因，而参与逆向物流的公司通常不属于原来的物流系统。广义上，逆向物流除了包含狭义上的内容外，同时还包括提升资源使用率，并使正、反向物流的效率更高。广义上：逆向物流的重点是在产品从消费起始点到产品生产点的物流实体流动上，则同时还包括信息流、资金流、价值流、商务流，它与正向物流无缝衔接成为整个物流系统的有机组成部分，使原来简单的线性流动称为了一个二位多向流动。 一、逆向物流概念逆向物流的重要性：胡夫金字塔使用了2700立方英尺的石头长城的材料用量是胡夫金字塔的120倍纽约1999年的废弃物总量与长城相当社会废弃物的日益增加使我们必须利用废弃物1996年，美国处理使用过的PC的业务规模为20-30亿美元。从1985-2005年，估计被废弃的个人电脑将达3.25亿台 2、逆向物流的特点（1）逆向物流产生的原因复杂，导致物品品质状况存在较大差异（2）逆向物流产生的时间、地点和数量难以预测。（3）逆向物流物品回流地点分散、无序，处置方式、流动环节复杂多样，导致物流费用难以统一。（4）逆向物流的管理与协调更加困难复杂。 逆向物流和正向物流对比正向物流逆向物流预测较为容易预测较为困难分销模式为一对多分销模式为多对一产品质量均一产品质量不均一产品包装统一产品包装多已损坏运输目的地、线路明确运输目的线路不明确 逆向物流和正向物流对比产品处理方式明确产品处理方式不明确价格相对一致决定价格因素复杂服务速度的重要性得到认同服务的速度经常被忽视正向的分销成本相对透明可见逆向的成本难以预计库存管理统一库存管理不统一产品生命周期可控产品生命周期较复杂 逆向物流与正向物流成本比较成本与正向物流的比较运输较高库存持有成本较低价格缩水大幅下降过期损失可能较高收集成本大幅增加分拣、质量诊断成本大幅增加处理成本大幅增加翻新/重新包装在逆向中表现显著，在正向中很少出现账面价值的改变在逆向中表现显著，在正向中不存在 （1）外因①政府法律法规的限制②消费者的退货和维修行为③产品生命周期的缩短④新的分销渠道的兴起（2）内因①降低物料成本②提高顾客价值③塑造企业新形象④增强企业竞争力二、逆向物流发展的驱动因素 三、逆向物流的分类商业退回(Commercialreturns)制造业退回(Manufacturingreturns)产品召回(productrecalls)类别包装保修退回(servicereturns)终端使用退回(end-of-usereturns)1、按照逆向物流的退货来源可以分为 2.按照回收物品特征分类三、逆向物流的分类（1）低价值产品的物料（2）高价值产品的零部件（3）可以直接再利用的产品 四、逆向物流管理的原则1、“事前防范重于事后处理”原则2、绿色原则（“5R”原则）：研究(Research)、重复使用(Reuse)、减量化(Reduce)、再循环(Recycle)、挽救(Rescue)。3、信息化原则4、法制化原则5、社会化原则 5.2逆向物流的运作一、逆向物流的一般运作流程二、回收物流管理三、废弃物物流管理 一、逆向物流的一般运作流程 二、回收物流管理回收物流的定义《物流术语》中的所讲的“回收物流”就是狭义的回收物流，它不包括废弃物物流，具体表述如下：“回收物流(returnedlogistics)是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。比如回收用于运输的托盘和集装箱、接受客户的退货、收集容器、原材料边角料、零部件加工中的缺陷在制品等的销售方面物品实体的反向流动过程。” 1、回收物品的重新利用方式（1）直接再使用（2）修理（3）再循环（4）再制造二、回收物流管理 2、回收物流的主要作业环节收集、检测/筛选、再处理(制造)、销毁处理、再配送二、回收物流管理 3、影响回收物流体系的要素二、回收物流管理 4、回收物流系统类型(1)独立的回收物流系统(2)基于供应链的回收物流系统二、回收物流管理 三、废弃物物流管理1、废弃物的种类及其物流特点2、废弃物的几种物流处理方式3、废弃物的物流合理化 目前，许多发达国家的最终废弃物为原垃圾的50%以下。我国也在加强这方面的研究，如我国许多地区对生活垃圾用于堆肥、制肥、尽可能的使之资源化。如图所示生产、流通生活焚烧或掩埋等处理垃圾、废料堆场分拣、加工净化、提纯等最终废弃物处理 印尼芝塔龙河虽然是印尼西爪哇人的重要水源，但却被称为是世界上污染最严重的河流。约5百万人居住在河流岸边，其中大部分人靠此河提供日常用水，居民健康受到严重威胁。 。据世界观察研究所有关核废料的报告表明，卡拉恰伊湖是地球上污染最严重的湖。该湖曾是苏联的核倾倒区，湖附近的辐射强度如此之高，即使在这里站一个小时都会中毒而死。 5.3绿色物流一、绿色物流的概念和内涵二、绿色物流的理论基础三、绿色物流的内容四、绿色物流系统 物流过程消费者PERSIL30°C40°C60°C95°CNeuJa商品包装上托盘商品进入区域物流中心配送商品进入商店REWE陈列货架JaPERSIL30°C40°C60°C95°CNeu分拣运输运输上托盘分拣商品进入城市配送中心 前言:为什么要发展绿色物流20世纪，由于人类社会采用了“大量生产大量消费大量废弃”的经济模式与生活方式，造成了全球规模的环境与资源问题。其中物流活动带来的环境污染已经引起世人的广泛关注。国际社会认为，在21世纪中，有必要通过改善物流管理、采用环保型物流技术等途径，达到社会可持续发展的目的。 一、绿色物流的概念和内涵环境共生型的物流管理就是要改变原来经济发展与物流，消费生活与物流的单向作用关系，在抑制物流对环境造成危害的同时，形成一种能促进经济发展和人类健康发展的物流系统，即向绿色的物流，循环型物流转变。 1、绿色物流的概念绿色物流（EnvironmentalLogistics）在物流过程中抑制物流对环境造成的危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T18354-2001）绿色物流另一含义：绿色物流也指从物流活动的开始就注意防止环境污染，以降低能耗、减少环境污染为目标，以有效地物质循环为核心，使物流过程中的废物量达到最少，并尽可能使废物处理实现无害化与资源化。 2、绿色物流的内涵（1）绿色物流的最终目标是可持续性发展（2）绿色物流的活动范围涵盖产品的全生命周期（3）绿色物流的行为主体包括公众、政府及供应链上的全体成员 3、绿色物流的特征1．学科交叉性2．多目标性3．多层次性4．时域性和地域性 二、绿色物流的理论基础可持续发展理论生态经济学理论生态伦理学理论循环经济理论物流管理理论 三、绿色物流的内容1、集约资源2、绿色包装3、绿色运输4、绿色流通加工5、绿色仓储6、逆向物流7、绿色信息处理 绿色物流的研究内容 1、绿色物流系统的构成2、绿色物流体系的构建四、绿色物流系统 绿色物流的行为主体ConceptBECDA制造企业专业的物流企业物流行政主管部门分销企业不同级别的政府 1、绿色物流系统的构成微观绿色物流系统绿色物流系统的构成宏观绿色物流系统 微观绿色物流系统 宏观绿色物流系统 基于绿色物流系统的循环型经济自然的物质循环经济社会系统资源投入生产（制造、流通）消费、使用废弃处理（焚烧、再生）填埋处理负荷天然资源的消费抑制负荷确保有效处置废弃物减低环境负荷确保社会的物质循环促进资源循环和再生资源利用抑制废弃物发生促进再利用抑制废弃物发生促进再生资源利用、回收热能 2、绿色物流体系的构建（1）政府规制和政策激励（2）绿色理念的教育与传播（3）制定绿色物流标准，严格行业许可证制度（4）加强对绿色物流人才的培养（5）引导企业推进绿色物流发展 实例-商品的绿色包装绿色包装的问题是一个迫于急切解决的问题，已经上升到需要解决的全球性问题。在国外，已经有许多国家和地区已开始行动。他们颁布了法则，并积极运用化学技术研制新型的可分解塑料，或用代替品。绿色包装的设计方向：思考题：还有哪些绿色包装的形式可以采用？节省材料向安全材料方向发展的包装设计向着方便回收方向发展的包装设计 案例分析日本7－11的绿色经营体系思考：日本7－11的绿色经营体系中，体现了哪几个绿色物流的内容？ 课后练习基础练习一、判断题二、选择题三、思考题知识应用一、回收物流体系认知训练二、实战案例 谢谢