培养文化理念.ppt

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1、：刘永中培养文化理念营造核心价值观1讲师简介刘永中：众行管理顾问（集团）公司董事长。在创办众行公司之前，曾任国营企业技术员、报社社长助理、外企驻华办事处首席代表等职务；在经营众行公司期间，近距离接触和服务了上千家企业与社会机构，其中五百强企业有两百多家。在将众行打造成为中国最大的管理培训机构的过程中，众行的管理团队和顾问团队中聚集了大量具有丰富实践经验的外企职业经理人，通过与这些来自不同企业（包括宝洁、可口可乐、雅芳、葛兰素、索尼、麦当劳等）的职业经理人的思想碰撞，对于中国企业的管理之道有了更深刻的认知。曾游历欧

2、洲、非洲、亚洲等二十多个国家，对于个人透过文化背景理解管理背后的内涵与逻辑有一定的领悟。曾担任广东省移动通信有限公司企业文化顾问，负责其企业文化的顾问项目，将“沟通从心开始”定位为中国移动的企业精神；受邀为中国最大的本土大型游乐企业欢乐谷打造“快乐文化”；负责的咨询项目还包括日立电梯、广东通信公司、东莞银行等十多家著名机构的网络大学和组织文化管理项目。主编书籍（音像）80多套。主要著作：《服务营销》、《培训为什么》、《管理的故事》、《企业商学院》等。2大纲一、认识组织文化二、解剖组织文化的四层结构三、高层领导对组

3、织文化的理解和期望四、建设组织文化的逻辑图与四步法五、愿景使命的提炼六、价值观的提炼七、文化的传播体系八、文化的落地与执行九、思考：让灵魂跟上脚步3组织文化产生的背景：30年前美国的经济珍珠港20世纪80年代，关于日本人激进购买美国各种资产的种种奇闻，至今还被不断地被人们津津乐道。1988年，有一位神秘的日本富翁，投入1.5亿美元，在美国购买了178套高级住宅。在洛杉矶，日本人掌握了闹市区几乎一半的房地产;到20世纪80年代末，日本人已经握有全美国10%的不动产。日本三菱公司投资14亿美元购买了纽约曼哈顿闹市的

4、洛克菲勒中心大厦。而这个大厦一直被视为美国的象征。1989年9月，索尼公司以34亿美元的高价买下了哥伦比亚影片公司，松下公司接着购买了美国音乐公司。日本人在1985年财大气粗地购买了9家美国银行。自尊心得到了极大满足的日本人，为自己在世界范围内的疯狂购买沾沾自喜。但是，这让美国人感到惊恐。他们觉得日本人除了自由女神像没有收购，其余的全部照单全收。    对于日本人的收购狂潮，一些美国报刊称为“经济珍珠港”。4组织文化产生的背景：美国在经济危机下的“练内功”组织文化是20世纪七、八十年代美国人研究日本的管理经验

5、后提出的一个管理范畴的概念。美国人在研究日本成功的奥秘时发现：日本的成功是一种无形的东西在起作用，而非技术、资源、设备等等这些因素！他们最后将这种无形的东西归结为文化（组织文化与企业文化）。5组织文化概念如何深入人心柯林斯《基业长青》－20世纪90年代选出两本最重要的管理书籍之一;－《福布斯》20世纪20本最佳商业畅销书－作者认为，理念对现实的指导的确是重要的，正是“有一种核心理念指引和激励公司的人”使组织基业长青。只不过这种理念不是无中生有地产生的，而是那些基业长青组织实践的产物，是这些组织成功经验的总结。哈佛

6、商学院电子课件《管理的革命－问题的核心：公司文化》6惠普公司与斯坦福大学曾长期跟踪研究惠普173位最优秀管理人士的研究结果，发现这些优秀管理者成功的“行为表现”中有惊人的相似之处，这六个行为表现最关键的第一和第二步骤就是“设定宗旨与使命”、“建立共享之愿景”。可以说，这是企业管理者必备的“文化力”。惠普于1992年研发出惠普商学院最经典的课程《管理流程》（POM），成为惠普中高层管理者的必修课和惠普经理人的共同语言，是惠普商学院管理类课程的核心理念。这个课程也被万科、创维等中国企业广泛引入，成为这些机构中高层管理

7、者的必修课。7组织文化是什么组织文化是在组织成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等）。美国麻省理工学院教授爱德加沙因《组织文化与领导》19858沙因的文化睡莲模型9组织文化的CI模型及其演化理念层制度层行为层形象层假设MIBIVI使命价值观愿景10组织文化的四层结构愿景/使命（信仰体系）价值观体系传播体系落地与执行体系众行组织文化经络模型11组织文化的四层结构（一）组织文化的第一层结构：组织的愿景、使命，也就是组织的信仰

8、体系。信仰的力量－自我激励－自我约束案例：80后员工管理12案例：佛山市源田床具机械有限公司13组织文化的四层结构（二）组织文化的第二层结构：价值观体系现场试验：憋气比赛案例：上班看报纸制度价值观法律道德14组织文化的四层结构（三）组织文化的第三层结构：传播体系案例：海尔－砸冰箱圣经的启示15组织文化的四层结构（四）组织文化的第四层结构：落地与执行体系（制度保障是关键）案