IBM中国企业全球志愿服务队.docx

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1、IBM中国：企业全球志愿服务队 IBM(国际商业机器公司)中国　　项目背景　　“企业全球志愿服务队”(CorporateServiceCorps)是IBM首席执行官彭明盛(SamuelJ.Palmisano)宣布的“全球公民一揽子计划”(GlobalCitizen'sPortfolio)的一部分，目的是在培养员工领导技能的同时，帮助解决新兴市场面临的社会和经济挑战。　　该项目正式开始于2008年。去年一年，IBM派出了11个小组总共100名员工分赴加纳、坦桑尼亚、罗马尼亚、菲律宾和越南等地，参与了多个将经济发展与信息技术联系在一起的项目。IBM认为，在当今日益融为一体的全球经济中

2、，最成功的领导人将是所谓的全球公民，能够了解各种不同背景和观点的人并有效地与他们进行合作，这将有助于各个国家、地区和组织和企业间的智慧协作，从而共同应对全球性的经济危机。这也是“全球企业服务志愿队”计划的一个独特设计。　　在全球志愿服务队项目中，IBM并非是完全通过自己来提供服务，而是与非政府组织进行了合作。IBM与3个组织进行了合作，它们分别是华盛顿特区的国民发展组织(CitizensDevelopmentCorps)、加拿大的数字机会信托(DigitalOpportunityTrust)组织和澳大利亚商业志愿者(AustralianBusinessVolunteers)组织。

3、这些非政府组织的合作伙伴是“企业全球服务志愿队”计划取得成功的关键。它们可以帮助找到合适的项目和本地组织，从而让IBM的新领导人及其目前所拥有的技能发挥出最大的作用。　　在动身之前，各个IBM团队将进行三个月的准备工作，了解目的地国家的当地习俗、文化、语言、项目目标以及相关的社会经济和政治状况。在完成对这些国家的服务之后，员工将与其本国和IBM公司分享经验。　　案例执行过程展示IBM企业全球服务志愿队沈阳项目团队合影 IBM企业全球服务志愿队都江堰项目　　媒体报道　　CSR不能游离于业务之外——《新智囊》 　　CSR不能游离于业务之外　　CSRShouldbeRelatedtoB

4、usiness　　Summary:InApril2009,IBMinitiatedtheCorporateServiceCorpsprograminChengdu,whichisthefirstlaunchoftheprojectinChina.IBMwilldispatch3teamsofvolunteerstoworkinChengdutosupportthepost-disasterreconstructioninthecity.VictorKuo,ManagerofUR,HAACandCCCA,IBMGCG,saidthatIBMhadintegratedcorporat

5、esocialresponsibilitiesinthecorporatevalue.AccordingtoValuingSocialResponsibilityPrograms,publishedintheMcKinseyQuarterly,CSRprogramswillbringintangibleandlong-termbenefitstoacompany’sbusiness.ItfindsthatCSRprogramsinIBMhaveadvancedtheleadership,culturalintelligenceandglobalawarenessofvolunte

6、erparticipants.　　所有社会责任计划都是有绩效的，只不过有些是无形的、长期的回报，人们并没有发现它的转化路径而已。　　今年4月，IBM在成都正式启动“企业全球志愿者服务队四川项目”。这是IBM“全球志愿者服务队项目”在中国启动的第一个城市。此次的志愿者行动将结合当地优先发展产业，为成都市经济发展和产业升级提供咨询服务和建议。IBM将先后派三批志愿者进驻四川省省会成都市，用科技力量和志愿者自身专业特长、经验支持成都市的灾后重建工作。　　在抵达成都前，志愿者们已用三个月时间了解有关中国和四川成都的背景资料、制定工作内容等，在未来的一个月内，他们将以调研、问卷、讨论、访问

7、、培训和咨询服务的方式，同成都市的合作伙伴开展工作，中心工作将集中在三个领域：电子信息技术/服务外包、现代物流建设和中小企业技能提升。　　CSR项目是否与业务相关?　　Bonnie-lynnMurphy是第二批志愿者中的一员，他的职务就是IBM加拿大公司科技会议策划和组织部门的主管，在今年夏天跟随IBM的“全球志愿者服务队”来到四川都江堰，而他的同伴们同样都是来自IBM全球不同部门、业绩表现最优秀的员工。他们除了在过去的两三年中业务表现要让自己的经理“非常满意”之外，还要让经理们