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1、Chapter1AnOverviewofWrittenBusinessCommunication商务书面交流概述TrainingandSimulation 练习与模拟(I)根据上述课文的内容回答下面的问题：1.当前的英文商务书面往来主要有哪三种形式，各自有那些特点？参考答案：书信、传真、电子邮件。书信从格式和内容上最为全面正式，但传递时间较传真和电子邮件长很多；传真较书信快捷，较电子邮件正式，便于传送已有书面材料（如：报告等）；电子邮件收发方便，传递时间最短，成本低，内容、格式及措辞也较为灵活多样。2.商业通信中的信函、传真和电子邮件分别由哪几部分组成？参考答案：正式信函一般由：信
2、头、日期、封内地址、事由、参考、称呼、正文、结束礼词、签名、职务及联系方式十部分组成。传真一般由：信头、收件人/寄件人/日期和/标题、称呼、正文、结束礼语、签名、职务及联系方式七部分组成。电子邮件一般由：收件人/主题、称呼、正文、结束礼语、发件人名、职务/联系信息六部分组成。3.商业通信中常见的三种书写格式是什么？参考答案：FullBlockStyle（完全齐头格式）、Semi-blockStylewithIndentedParagraphs（半齐头式）、IndentedStyle（缩行格式）4.商业通信的拟写所遵循的七“C”原则是什么？参考答案：Clearness,Concise
3、ness,Correctness,Concreteness,Courtesy,Consideration,Completeness5.商业通信的结构主要有哪几部分？参考答案：商业书面交流一般采用“四部曲”的书写结（Structure），包括：(1)Introduction、(2)Action、(3)Response和(4)Close(II)根据所给信息按要求完成模拟练习：1.根据所给寄信人和收信人名址按英文信封格式填写相关内容。Sender’sname:LucyLuoCompanyname:EliteStationeryCo.,LimitedAddress:15JianSheRoa
4、d,HePingDistrict,Tianjin,China300067Recipient’sname:DavidOkamotoCompanyname:PilotCorporation273-6-22,Kyobashi,Chuo-ku,Tokyo104-8304,Japan参考答案：LucyLuo(Stamp)EliteStationeryCo.,Limited15JianSheRoad,HePingDistrict,Tianjin,China300067Mr.DavidOkamotoPilotCorporation3-6-22,Kyobashi,Chuo-ku,Tokyo104-
5、8304,Japan2.抄写课文1.1部分的三篇范文，并分别指出每篇范文的各个组成部分。参考答案：（略）27Chapter2EstablishmentofBusinessRelations商务关系的建立TrainingandSimulation 练习与模拟I.请根据课文内容及讲解回答下列问题？1.WhatdoesEvergreendealin?Answer:Evergreendealsinvariousstylesofluggage,backpacksandtotebags.2.WhichareasareEvergreen’sproductscurrentlysoldtointhe
6、UnitedStates?Answer:MostofEvergreen’sproductsaresoldtotheeasternandwesterncoastsoftheUnitedStates.3.WhatisthepurposeofEvergreentowritetheletter?Answer:EvergreenhopesFourSeasonswillsellproductsofEvergreenthroughitsmarketchannelsinthewesternarea.4.HowdoesYongmingobtaintheinformationofSunGroup?An
7、swer:YongminglearnsSunGroup’sinformationfromitswebsite.5.WhathasYongmingspecializedin?Answer:Yongminghasbeenspecializinginthemanufactureofmixed-flowwaterturbinesformorethanthirtyyears.6.WhatkindofrelationshipdoesYongminghavewithitscusto
