商务口语基础2教参 1 5单元 Unit4教参.doc

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1、Unit4DealingwithEmergenciesTeachingObjectivesLearntheexpressionsforaskingforpermission,sympathizing,andreassuring.Familiarizethestudentswiththestickysituationsatwork.WarmingUpA.DadB.MumC.classmateD.grandparentE.friendF.teacherLead-inWhatwillyoudowhenyoucomeupagainstdifficul

2、ties?Doyouknowhowtocopewithanemergency?Indailylife,peoplewillprobablygetintotroubleandneedothers’helpgreatly.Asyouknow,timelyhelpandsupportincaseofurgenteventsislikeapromptrain.Andwhenyouaskforsomethingorasksomeonetohelpyou,itisimportanttobepolite.Sometimes,peoplemaycomeacr

3、osssomeunexpectedchangesorconflicts.Inthiscase,compromiseandcooperationseemtobeevenmoreimportant.Thusourworkcanmoveforwardsmoothly,andoursocietycanmakeprogressquickly.ChineseVersionsoftheSituationalDialogues对话1：我想你可以帮我个忙吗？(苏珊请了几天假，要去照顾她出车祸的父亲。她请同事沙丽在她休假的时候帮忙照应一下她的工作。)苏珊：沙丽，

4、你有空吗？沙丽：有啊。嗨，苏珊，垂头丧气的，怎么了？苏珊：嗯...我不知道该怎么办，我父亲出车祸了。沙丽：哦！我感到抱歉！苏珊：现在他在住院，我必须去照顾他，陈先生已经同意我请三天假了。沙丽：有什么我能做的吗？苏珊：是的，我想请你帮我个忙。沙丽：说吧，什么？苏珊：我已经把报价单寄给我们香港的一个客户了。我不在的时候,如果他们有任何答复，请拿给陈先生看，听他的指示。沙丽：好,没有问题。苏珊：并且，如果有给我的任何文件，请把它们放在我的文件筐里。沙丽：包在我身上，你放心吧。苏珊：万一有任何问题，请联系我。沙丽：我知道了，不用担心。一切都会好起来的

5、。自己多保重。苏珊：我会的。非常感谢，你真是太好了！Keytotask11.bothersomeforaburdenonaninconvenienceto1.botheryousomuchworryyouwithmyproblemsgetyousoinvolvedinmyproblems2.don’thesitatetoletmeknowcallonmesendmeamemorandum3.repay/payrewardshow/expressmygratitudetoTask2Step1:Gothroughtheexpressionsuse

6、dinthesampledialoguewiththeclass.Step2:Directstudents’attentiontotheusefulexpressionsforaskingfavorsofotherpeopleandgivingahand.Step3:Havestudentsworkinpairstopreparearoleplayforoneofthesituations.Remindthemthatinaroleplay,theyareactors,andshouldnotreadtheirlinesfromapaper.

7、Step4:Whenallpairshavefinished,invitevolunteerstopresenttheirroleplaystotheclass.对话2：我知道，但我们似乎没有别的办法。(生意谈判延期了。苏珊必须打电话到中国国际航空公司推迟陈先生的航程。)接待：中国国际航空公司。早上好。能为您效劳吗?苏珊：早上好。我想取消陈先生4月9日的航班，并且暂时不确定改航日期，可以吗？接待：为什么呢？苏珊：因为我们的生意谈判推迟到了五月，我现在不能确定具体离开上海的日期。接待：好的，我来帮你处理一下。请告诉我您的名字和航班号。苏珊：不是

8、我,是陈先生。詹姆士·陈，他的班机是从上海到香港的中航986次航班。接待：您的机票是什么种类的?苏珊：标准机票。接待：好的。可以告诉我陈先生什么时候离开吗？苏珊：我