营运规章制度范文.doc

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1、营运规章制度范文　　1营运规章制度1目的规范营运部与公司各相关部门的工作衔接流程，以保证公司整个营运工作流转正常进行。　　2适用范围适用于本公司所有员工。　　3规范性引用文件无4职责无4职责（一）规范各相关部门在营运各环节的操作。　　（二）指导各相关部门规范使用营运流转表单。　　（三）明确各接口点内容及人员。　　（四）业务流程的应用指导。　　（五）营运部须对仓库库存量、工厂纸巾库存量有一定数据。　　5管理内容与方法营运部是对公司各部门日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体指导、协调和监督的部门。　　目前营运部

2、主要面向广告业务、跑码场业务、其他等三大块进行运营衔接。　　本文档内涉及的所有营运表单，其具体使用方法参见《营运表单使用规范》。　　表单明细及使用范围见附件一。　　5.1广告业务25.1.1广告业务流程公司广告业务包含纸巾系列产品（含外包装、纸巾云周刊、纸巾定制、纸巾优惠券等）；VEM机系列（含VEM机身贴、VEM机屏幕、VEM机语音等）；小样系列（含外包装等）；APP系列（含领纸前期/后期/天下商户的页面推送、领纸APP下载时的推荐等）；金币兑换；虚拟货币等。　　业务主流程根据流转过程中是否需要外包加工生产，可分为A流程

3、与B流程。　　A流程与B流程在合同评审签定、设计与确认过程/技术支持与确认过程环节一致，仅在合同执行环节中，A流程需要经过外包进行加工制作，B流程则不需要。　　流程示意如下　　（1）合同评审签定　　（2）设计/技术支持与确认过程　　（3）合同执行（A）需加工制作（B）无需加工制作业务部门部门经理业务总监营运经理执行副总销售合同确认书销售合同确认书销售合同确认书销售合同确认书业务部门营运部设计部/技术部设计/技术沟通设计信息单合同复印件审核、转发信息单纸巾定稿后与《设计信息单》，反馈需求业务部门，抄送营运部留档抄送业务部门营

4、运部外加工仓库客户营运发布业务部门营运发布组营运营运信息单订单下达广告入仓定制直发合同确认函营运信息单营运信息单数据反馈数据反馈抄送35.1.2合同评审签定公司合同样本，均以营运部现有模板为准。　　营运部前期会将正式合同模板及《销售合同确认书》发至各业务部门。　　业务部门可将合同直接打印使用，但固定条款不允许作更改。　　合同模板有更新时，营运部有责任对各部门的合同模板进行同步更新。　　《销售合同确认书》即销售合同评审单据，待领导审核通过后，交由营运部归档。　　其中，《销售合同确认书》分星灿、传媒、策划三个公司版本，其中星灿

5、是对应跑码场业务；传媒是对应纸巾广告业务；策划则是对应纸巾定制业务。　　请根据实际情况进行填写并参与审核。　　《销售合同确认书》各评审人职责部门经理、业务总监审合同条款，固定条款是否被更改、合同内容是否合理。　　营运经理审合同对应模板是否符合规范；根据当前工厂生产能力审交货期是否合理；给予合同编号、客户编号。　　执行副总审合同是否执行。　　各评审人时间把控为从拿到《销售合同确认书》时计，当天完成审核签字，特殊情况可延迟至次日。　　合同签定后，合同正本存至公司行政人事部，营运部、业务部需留存复印件。　　涉及纸巾系列的，制板规

6、格均默认为单版印刷。　　双版或单版要求，请务必在《设计信息单》中注明。　　纸巾系列、VEM机身贴、小样（外包装）等产品需要外包加工的，业务部门均须提供客户所广告产品的产品注册证，及产品加工授权委托书（均为动众委托制作方）。　　其中纸巾的《产品加工授权委托书》由公司营运部出具给工厂，样式见附件二。　　5.1.3设计/技术支持与确认过程广告产品根据实际情况，需要由设计部或技术部相关支持；广告产品内容的，主要分为两种公司自行设计、制作和客供设计稿或客供素材（含视频或音频等）。　　业务部门填写《设计信息单》，将客户设计需求表述清楚

7、，由设计部进行设计或相关分色处理等。　　如还需技术部门支持的，由技术部进行技术支持。　　技术支持一般包含点击二维码后看到的页面，比如页面的布局的代码实现（页面布局估计是设计部做的），在页面上播放视频，声音等。　　营运部在转发完之后需及时落实最终设计者或技术支持者，并将该信息反馈给业务员。　　4备注纸巾系列产品、VEM机身贴、小样（外包装）、APP推送页面等需由设计支持，根据客户特殊需要，也可增加技术支持。　　推送页面等需由设计支持，根据客户特殊需要，也可增加技术支持。　　5.1.3.1公司自行设计、制作根据实际情况业务部门

8、填写《设计信息单》与合同复印件一并交至营运部，此外业务部门还需要以邮件形式将《设计信息单》与相关素材等附件发送至营运助理，营运部记录并审核通过后转发至设计部。　　营运部接收单据后，转发流转时间控制为4个小时之内。　　设计部/技术部接收信息需求回复时间2小时，如无回复，则默认能按要求时间完成。　　信息单执