物流供应商考核管理制度.doc

《物流供应商考核管理制度.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、物流供应商考核管理制度　　一站快运供应商考核管理制度编制何超文件编号PCYR-P-PR-001审核人版本号A/0审批人总页数5文件管理部门业务运营中心发布日期文件层级二级文件-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------文件修订记录序号生效日期版本号修订内容摘要修订人1A/0《一站快运供应商考核管理制度》新文件发布何超----------

2、----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------GRPG-P-SM-003-A04《制度文件模板》版本号A/O页码1/5　　一、目的加强对供应商的管理，

3、通过对供应商的考核达到提升供应商运作质量、降低成本、提高客户满意度的目的。　　二、适用范围适用于一站快运供应商考核管理。　　三、定义1考核周期1.1月度考核每个自然月的1号至当月的最后1天为一个考核周期，次月的10号之前一站快运将向供应商发送上月的考核结果表，供应商须在次月15号之前确认考核结果。　　1.2季度考核每个季度第1个月的1号至季度最后1个月的最后1天为一个考核周期，季度末次月的10号之前一站快运将向供应商发送上季度的考核结果表，供应商须在季度末次月15号之前确认考核结果。　　1.3年度考核每年的1月1日至12月31日为一个考核周期，次年1月10号之前

4、一站快运将向供应商发送上年度的考核结果表，供应商必须在次年1月15号之前确认考核结果。　　2基本考核指标序号指标名称指标定义指标计算公式达标标准权重实际得分考核周期数据1提货及时率是指供应商按照客户要求并在预约到车时间或之前到达指定地点提货的次数预约提货时间之前到达的车辆数量/总提货车辆数*100%（<90%,此项得分为0分）95%20%每月调度日常记录，iTMS系统数据参考2到货及时率是指供应商按照约定的运输时间将货物交付给指定收货人准时到货次数/总发运次数*100%（<98.5%,此项得分为0分）99%20%每月跟单人员每日统计，iTMS系统数据参考3到货完

5、好交付率指供应商将货物交付指定收货人时的货物完好、无短少完好交付票数/总发运票数*100%（<95%,此项得分为0分）98%15%每月跟单人员每日统计，iTMS系统数据参考------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

6、--------------------------------------------GRPG-P-SM-003-A04《制度文件模板》版本号A/O页码2/54回单及时率是指供应商将货物交付给指定收货人时所取得的已交付凭证按照要求时间返还一站快运的及时性按时回单数/总应回回单数*100%（<99%,此项得分为0分）100%15%每月客服人员统计，iTMS系统数据参考5信息反馈及时率是指供应商按照要求时间将提货、中转、在途、交付等信息及时传递给跟单人员反馈及时信息次数/总需反馈次数*100%（出现一次不及时此项得分为0分）100%10%每月跟单人员日常记录6供应

7、商操作规范性和工作配合度是指供应商严格按照一站快运要求操作，并配合一站快运业务运作人员工作每发现一次不按照要求操作或者工作不配合行为的，扣5分，扣完为止无违反要求或不配合行为10%每月客服、调度、质量管理人员日常记录7iTMS系统操作及时率按照一站快运iTMS系统操作要求及时操作操作及时票数/总应操作票数*100%（<95%,此项得分为0分）95%10%每月iTMS系统操作考核负责人报送系统考核数据　　四、考核职责分工1运营执行部门1.1由区域调度主管负责执行对供应商的日常管理及初步考核；1.2供应商初步考核结果由运营执行部门负责人负责审核后，才能发送给供应商；

8、1.3须整改的供应商由区