杨官寨店管理制度.doc

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1、杨官寨店管理制度　　西安金唐玛医药有限公司凤城一路分公司管理制度题目有关业务和管理岗位质量责任编号XAJTM--ZD--01第1页共4页编制部门质量部起草人韩立娟审核人韩立娟批准人唐铭霞起草日期xx.01批准日期xx.01执行日期xx.01版本号1变更记录变更原因　　一、门店经理质量职责　　一、门店经理质量职责　　1、认真贯彻《药品管理法》等药品管理法规，负责在本门店贯彻执行公司的质量方针，牢固树立“质量第一”的观念，对本门店的经营管理和质量管理工作全面负责。　　2、积极完成本门店的质量管理目标，认真执行各

2、项制度和规定，督促、检查各岗位质量管理制度情况，组织本门店GSP实施情况的内部评审，确保经营药品的质量。　　3、负责门店进货计划的制定和报送，努力做到库存药品结构合理。　　4、负责各种质量信息的上传下达工作，负责督促药品质量问题的处理。　　5、负责收集顾客意见，不断改进服务质量，提高药品质量管理水平。　　1、认真贯彻《药品管理法》等药品管理法规，负责在本门店贯彻执行公司的质量方针，牢固树立“质量第一”的观念，对本门店的经营管理和质量管理工作全面负责。　　2、积极完成本门店的质量管理目标，认真执行各项制度和规

3、定，督促、检查各岗位质量管理制度情况，组织本门店GSP实施情况的内部评审，确保经营药品的质量。　　3、负责门店进货计划的制定和报送，努力做到库存药品结构合理。　　4、负责各种质量信息的上传下达工作，负责督促药品质量问题的处理。　　5、负责收集顾客意见，不断改进服务质量，提高药品质量管理水平。　　二、质量负责人（质量管理员）质量职责　　二、质量负责人（质量管理员）质量职责　　1、在门店负责人的领导下，具体负责门店的质量管理工作，督促、检查质量管理文件的执行情况，并提出改进措施。　　2、负责对门店的质量工作及药

4、品质量行使否决权。　　3、负责首营企业和首营品种的质量审核，负责本门店质量档案的建立和维护。　　4、负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查，处理及报告。　　5、负责指导和监督药品验收，保管、陈列、养护和销售过程中的质量管理工作。　　做好近效期药品的促销工作，对滞销药品提出促销建议。　　6、负责不合格药品的审核，对不合格药品的处理过程实施监督。　　7、负责收集、分析、传达药品质量信息。　　负责药品不良反应的报告。　　8、定期检查门店环境及人员卫生情况，定期组织员工进行健康检查。　　1、在门店负责人的

5、领导下，具体负责门店的质量管理工作，督促、检查质量管理文件的执行情况，并提出改进措施。　　2、负责对门店的质量工作及药品质量行使否决权。　　3、负责首营企业和首营品种的质量审核，负责本门店质量档案的建立和维护。　　4、负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查，处理及报告。　　5、负责指导和监督药品验收，保管、陈列、养护和销售过程中的质量管理工作。　　做好近效期药品的促销工作，对滞销药品提出促销建议。　　6、负责不合格药品的审核，对不合格药品的处理过程实施监督。　　7、负责收集、分析、传达药品质量信息

6、。　　负责药品不良反应的报告。　　8、定期检查门店环境及人员卫生情况，定期组织员工进行健康检查。　　29、负责本门店员工质量管理方面的教育和培训。　　三、驻店药师质量职责　　三、驻店药师质量职责　　1、严格遵守国家药品管理方面的法律，法规和有关规定，自觉严守职业道德，忠于职守，对自己岗位的药品质量管理负责。　　2、负责处方药和非处方药分类管理工作，并对其陈列进行监督指导。　　3、负责对处方的真实性及正确性进行复核，并在处方上签字。　　1、严格遵守国家药品管理方面的法律，法规和有关规定，自觉严守职业道德，忠于

7、职守，对自己岗位的药品质量管理负责。　　2、负责处方药和非处方药分类管理工作，并对其陈列进行监督指导。　　3、负责对处方的真实性及正确性进行复核，并在处方上签字。　　4、负责审查处方的患者姓名、年龄、性别、药品剂量及医师签章。　　如有品名书写不清，药味有重复、相反、妊娠禁忌及超剂量等情况，应向顾客说明情况，要求经处方医师重新签章后再配方，否则拒绝调配。　　5、掌握最新医药信息，负责对非处方药的药学咨询，协助消费者进行自我治疗并为顾客提供用药咨询和指导，保证顾客用药安全。　　6、负责对本门店员工进行业务指导。

8、　　4、负责审查处方的患者姓名、年龄、性别、药品剂量及医师签章。　　如有品名书写不清，药味有重复、相反、妊娠禁忌及超剂量等情况，应向顾客说明情况，要求经处方医师重新签章后再配方，否则拒绝调配。　　5、掌握最新医药信息，负责对非处方药的药学咨询，协助消费者进行自我治疗并为顾客提供用药咨询和指导，保证顾客用药安全。　　6、负责对本门店员工进行业务指导。　　四、验收员的质量职责　　1、树立“质量第一”的观念，坚持原则，