2019年医院门诊导医工作制度.doc

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1、2019年医院门诊导医工作制度　　门诊导医工作制度　　1、遵守医院的各项规章制度，坚守工作岗位，不迟到、不早退、不脱岗、不聊天。　　2、护士衣帽整洁，仪表端庄，语言规范礼貌。　　3、提前10分钟到岗，做好开诊前准备工作，保证按时开诊。　　4、候诊秩序良好，候诊患者无吸烟、无随地吐痰、无围观分诊台和医生，疏导患者坚持一患一医。　　5、服务态度好．热情接待患者，耐心解释不与患者发生争吵。　　6、加强巡视对老弱病残及重症患者尽量予以照顾，及时安排就诊。　　7、根据病情做好导医工作，对复诊患者安排在前次诊治的医生处就诊。　　8、协助专家门诊维持秩序，使专家和患者能在安静

2、的环境中诊断治病。　　9、掌握专科相关专业知识，做好健康宣教工作，随时负责回答患者疑问，并适时推广我院的诊疗特色和先进的仪器设备，必要时推荐专家。　　10、加强与门诊医生沟通，将患者就诊的情况以及反应及时的进行反馈。　　11、门诊结束时做到六关关水、电闸、电扇、电灯、门窗、空调。　　　　内容仅供参考