企业核心竞争能力评价指标体系的构架.doc

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1、公司核心竞争能力评价指标体系的构建一、对公司目标与战略的回顾与阐释1、对公司经营目标及战略的简要描述¨短期目标：2—4年时间，销售收入排名挤身世界半导体材料行业的前10名；¨长期目标：10—20年时间，销售收入排名挤身世界半导体材料行业的前5名；¨战略：以我们独特的技术、人才和成本的优势，做好行业巨人的战略合作伙伴。2、对公司短期目标与战略的详细阐释2.1、短期目标的阐释：¨2—4年时间，销售收入排名挤身世界半导体材料行业的前10名，销售收入达10亿人民币。（截止年份：2008年）¨做国内半导体材料行业的领先

2、者，成为国内目标客户的首选。¨做国际半导体材料行业产业升级换代的及时补充者，成为国际目标客户降低成本的首选，直至战略合作供应商。2.2、战略重点的阐释¨技术开发：持续的产品创新和工艺创新，适时用全新的产品或新工艺方法制造的产品满足顾客的需要。¨人才素质：确保技术人员在国内同行业中技术水平的一流，能适时跟踪和掌握国际上的技术发展态势，能及时做出创新性的技术开发和工艺改进；确保管理人员的国际视野和务实作风，能充分借鉴行业内的最佳实践，并能及时根据公司经营重点的转移对管理进行适时优化。¨比较成本：在国际、国内市场上

3、充分发挥比较成本优势；国际上保证高品质的低成本优势，国内保证高品质的竞争性价格优势。二、从财务、顾客、内部流程、后续增长和风险控制等五个方面对公司战略做出阐释1、财务方面：在满足目标顾客需求的基础上，实现收益的持续稳定增长；最大限度的发挥现有资产的价值，实现具有全球竞争力的低成本运营。2、顾客方面：我们要保证向目标顾客及时提供符合顾客要求（顾客的技术标准和产品标准）的产品和服务，对顾客的任何抱怨做出负责任的适时反馈，树立公司在顾客心目中务实、诚信的形象，以实现对已有顾客的保持和新顾客的开发（尤其保证对国际上战

4、略性顾客的维护与开发），保证我们市场占有率的持续增长。3、内部流程方面：为持续不断的满足顾客的需求，最大限度的保证产品的低成本优势，我们要保证适度的产品创新和适时的工艺创新，优化产品的制造流程，实现产品制造的准时、高效、品质、安全和低成本。1、后续增长方面：我们要保证高素质的员工和战略性技术的储备与开发，保证各项制度体系的适时完善和严格实施，实现员工、组织、制度体系之间的协调，在实现组织目标的基础上兼顾实现员工价值。5、风险控制方面：我们要本着稳健经营的原则，根植于硅材料这个我们安身立命的主营业务及其相关领域

5、，保持组织意识的冷静与清醒，保证任何一项决策都要围绕着把企业做精、做细、做实、做强，保证决策质量；在日常运营中要兼顾长、短期业绩的均衡，实现有所为和有所不为，保证现金流的充足，保证财务安全。三、从公司目标与战略要求出发，在财务、客户、内部流程、后续增长和风险控制等五个方面确定衡量公司核心竞争能力所需考虑的评价指标体系1、构建衡量公司核心竞争力评价指标体系应遵循的原则¨体现公司整体性战略规划，紧扣目前及今后的工作重点，以评估公司目前的竞争能力和增强公司核心竞争力为最终目标。¨评价指标体系重点突出、简洁明了、环环

6、相扣，抓主要矛盾。¨评价指标要具备综合性、可度量，指标间有因果关联。2、具体的评价指标财务相关指标：评价企业最终的经营成果，从财务结果看竞争能力。1、销售收入及增长率2、净利润及增长率3、净资产报酬率4、管理费用降低率5、成本费用降低率6、经营性现金流量（净额）状况顾客相关指标：评价企业满足顾客需求的程度，从顾客满意程度看竞争能力1、满足顾客质量要求的产品交货及时率1、战略性客户（国际上大公司为主）获得与保持率2、战略性客户销售收入占总销售收入的比率3、战略性客户利润率1、国内、国际市场及相对市场占有率流程指

7、标：评价企业技术创新和运营状况，从日常运营看竞争能力1、新产品（或新工艺制造的原有产品）的销售比率2、新产品、新工艺利润贡献率3、通过工艺优化使产品制造成本降低率4、可比采购成本降低率5、制造费用降低率2、及时发货率3、产品制造过程中一次性通过率4、客户退货率5、中间产品库存比率降低率6、关键生产设备技术先进水平及维护能力7、全流程关键设备生产能力综合利用率、全流程制造设备生产能力匹配度8、安全生产状况增长指标：评价企业的人员、制度安排状况，从长期和隐性因素看企业的竞争能力1、未来公司发展思路清晰状况（战略部

8、署明确、产品组合合理、资源储备充分、市场判断精准）2、高级管理人员技能水平、管理风格等互补状况、各类管理人员工作作风顽强状况和领导力状况3、高素质专业、技术和管理人员的稳定性、匹配性、互补性和业绩状况等4、人均销售额及销售毛利率5、适时管理优化及认真执行情况（管理控制关系的有效性、部门职能与岗位职责的战略适应性、质量管理体系的完备性，财务、人事、技术创新制度和流程的完备和有效性等）6、合格后备人员储