员工要有主人翁精神.doc

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1、员工要有主人翁精神这个题目一定会招致很多人的质疑：企业真正的主人是老板，员工都是打工者，凭什么能做主人翁？ 从传统意义上，在民营企业，员工是不可能做主人翁的。真正的企业主人当然是老板。也正是这个原因，使得很多人抱有严重的打工心态：工作都是为老板做的，自己就是为了挣点工资。因此，只要不影响工资奖金，工作上投入越少越好。对临时性的额外工作，更是想方设法推脱。这就是让很多企业困惑不已的打工心态。其实，这种心态影响的不仅仅是企业本身，更直接影响的是员工本人的职业发展。客观上讲，付出劳动，就要有劳动报酬，这一点天经地义。但是，工

2、作本身的回报是多方面、多层次的。如果员工紧盯工资报酬这一种回报的话，可能会忽略另一个更重要、更具有战略性的回报：那就是人力资本的积累。所谓人力资本，是指你的文化知识，工作经验，专业技能。而你最关注的工资报酬恰恰取决你这三样东西。实际上，文化知识，工作经验，专业技能他有两个功能：一个是用来劳动，一个是用来投资。你如果把这三样的功能定位为“劳动”，必然产生打工心理。因为，劳动就要有劳动报酬，劳动报酬通常表现为工资、奖金。因此，仅仅关注自己的工资奖金的人就是把自己定位为一个劳动者，自然就会产生打工心态。那如果把文化知识，工作

3、经验，专业技能的功能定位为“投资”，那就又不一样了，你除了获得相等工资奖金外，你还是在为你将来有个美好的前程在打坚实的基础。有的人认为，我拿多少工资我就应该干多少工作，这是天经地义的。可你换位思考一下，企业也会这样认为啊，你干了多少工作，我发你多少工资，多劳多得，少劳少得，甚至不得，很公平。下面我们就讲到今天的主题了：“员工的主人翁精神”。作为企业的一名员工，只有时刻把企业的生存与发展，和自己的进步紧紧联系在一起，以“主人”的姿态，脚踏实地做好本职工作，勇挑重担，积极进取，才能成为一名优秀员工。这就需要员工有主人翁意识

4、，员工的主人翁精神不是一个口号，而是一种信仰。在我们要培养自己的主人翁精神时，需要从内心深处理解它，把它作为自己的一个内在追求。主人翁精神更是一个实践，需要用行动去体会、去理解、去证明、去实现。那怎么去树立这种“主人翁”精神，我从这些年的从业经验，总结为以下五点： 第一，要具备较强的责任心所谓责任心是指一个人对自己，对家人，对企业乃至对社会应尽的责任和义务的认知态度。它是每个人都应该具有的一种基本素质，更是做好一件事情所必须的条件。因此，要想把工作做好，提高责任心是至关重要的。首先，责任心是做好本职工作的前提。有一句话

5、说得好，“在本位，尽本分”，这应该是每个人对自己工作最基本的要求。例如，有商户来招商中心，向我们的员工咨询有关问题，而员工因自己对业务不熟悉而回答“不清楚、不知道”等，或因为顾客的问题过于繁多而表现出不耐烦等态度，这就是缺乏责任心的重要表现，也许你只是无意识的一个表现，就会使顾客对我们的满意度大大降低，甚至会起到负面的广告效应，影响到销售，市场开发等其它方面的工作，甚至影响到整个企业的利益.因为你代表的不是你个人，而是愿暻城这个整体。其次，责任心是安全运营的重要保证。我们要牢记自己是这里的主人，树立牢固的“主人翁精神”

6、，以高度的责任心对待自己的每一项工作。  第二．要有优质的服务意识   由于一些员工对咱们的工作认识不够，所以会有一些偏见或误解，不妨回答下面几个问题，测试一下各自的服务意识：  1、每天上班，领导安排什么工作，我就做什么工作，不安排的事，尽量不管。另外，我们的人员不是很够，不能定岗定位，不能给你们把所有的工作分清分细，但是越是在这个时候越是大家表现的时候，哪位员工任劳任怨积极的工作，并且还主动承担自己份内以外的事情，领导都是知道的，在适当的时机，公司也会给予你应得的补偿的，升职、加薪。所以说我们的一员都应该把事情当做

7、是自己家里的事情，主动积极地去解决。 2、事不关已，高高挂起，多一事不如少一事。比如设施设备、能源节约、成本控制觉得不是自己的事，反正又不是花自己的钱，例如：大白天办公室及楼道的灯还是亮的。有一次下午我刚好在一楼挨个关楼道灯，在座的有个员工从对面走过来，我让他走回去把灯关掉，也许他不认识我，不过还是很听话，走回去把灯关了。试想一下，如果你把愿暻城当自己家，你会这么浪费资源吗？3、轻轻松松拿工资,反正干好干坏一样拿工资。这就是当一天和尚撞一天钟的想法。  第三，要有团队意识 不知道大家有没有听说过《上帝的勺子》这个故事：

8、连年灾害，人们饿得都活不下去了，于是大家想到了祈祷上帝能拯救他们。上帝为了教会大家博爱的道理，于是就把人们分成了两组，一组先让别人吃饱，一组是先让自己吃饱。于是每人发一只很长柄的勺子。可是后来发现第一组人都活的红光满面，第二组人却饿死了。因为第一组人总是拿着长柄勺子喂别人，别人也以同样的方法喂自己，这样大家都吃到了饭，活了下来。没