ERP企业资源系统建设项目知识指南.doc

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1、ERP知识手册陕西省电力公司企业资源系统建设项目组2007年6月目录管理者寄语4一、基础知识篇51.什么是ERP?52.ERP的由来与发展？53.认为ERP就是一个系统，或者软件，这对吗？74.ERP与ERP项目有何不同？75.ERP项目只是IT部门的事？76.ERP的六大核心思想？87.ERP有哪些功能模块？88.ERP之财务会计？89.ERP之管理会计？810.ERP之项目管理?911.ERP之物料管理？912.ERP之人力资源管理？913.ERP之资金管理？914.ERP之工厂维护？915.ERP之数据仓库？1016.什么叫做工作细分结构（WBS）？1017.紧耦合业务

2、，松耦合业务，你听说过吗？1018.ERP系统与一般信息系统有何区别？1119.ERP系统的主要特点？1120.ERP系统的管理思想？1221.ERP系统中所蕴含怎样的先进理念？1222.ERP如何提高企业竞争力？1323.ERP的技术优势在哪里？1324.ERP对实际业务有哪些帮助？1325.ERP会给企业带来怎样的影响？1426.ERP如何帮助电力企业管理提高绩效？1427.ERP如何帮助决策者改善经营管理？1428.ERP会为企业员工带来怎样的好处？1429.企业实施ERP成败的九个关键因素15二、ERP与陕西电力篇1630.陕西省电力公司为什么要开展“企业资源管理(E

3、RP)系统建设项目”？1631.陕西省电力公司管理者对本项目的指导思想与要求？1632.陕西省电力公司企业资源管理计划系统业务流程深化改进项目的组织机构是什么？1633.本项目开展的总体目标？1734.本项目涉及的业务范围？1735.本项目的实施原则？1836.项目建设阶段与里程碑事件节点？1837.业务流程深化改进阶段的工作安排？1938.什么是业务诊断？2039.如何进行业务诊断？2140.什么叫差异分析？我们如何进行？2141.软件选型的任务与基本工作方法？2142.在业务流程深化过程中我们的任务是？2143.如何制定企业资源管理系统实施计划？2244.项目管理的作用是

4、什么？2245.“转变管理”为何需贯穿始终？2346.转变过程中我们会经历怎样的心理过程?2347.如何实现持久转变？2448.陕西省电力公司企业资源管理系统建设项目所采用的沟通渠道是什么？2449.项目沟通的成功关键因素是什么？2550.项目实施的关键因素？2651.ERP项目的风险在哪里？2652.为何说企业资源管理系统建设项目又是“一把手”项目？2853.领导层应如何应对ERP带来的变革？2854.陕西电力员工如何迎接和面对本项目？29三、ERP之业务流程重组（BPR）篇2955.什么是业务流程（BP）？2956.业务流程的特点？2957.为什么“流程”会出问题？305

5、8.什么是业务流程重组（BPR）？3059.业务流程重组（BPR）产生的背景？3060.业务流程重组（BPR）的特征是什么？3161.流程重组的原则是？3162.ERP项目中实施BPR的必要性？3263.BPR实施原则？3264.BPR的实施步骤？3365.BPR的成功因素？3366.BPR的成功结果？3467.关于BPR的六个认识误区？3468.BPR的风险与防范？36四、SG186篇3769.什么是“SG186”工程？3770.“SG186”工程的总体目标？3871.“SG186”的一个平台是指什么?3972.“SG186”的八大业务应用是什么？4073.“SG186”的

6、六个信息化保障体系是什么？4174.你是否知道为确保“SG186”工程的有效落实所进行的“统一咨询”？4275.“SG186”统一咨询的主要结论?42管理者寄语“十一五”时期是陕西省电力公司和公司发展的重要战略机遇期，公司提出“西北领先、国内一流、国际先进”的企业远景。陕西省电力公司贯彻落实国家电网公司“SG186工程”建设精神，按照国家电网公司统一部署，以信息化建设引领公司精细化管理，推动公司集约化运作，实现公司跨越式发展的重大事件。企业资源管理计划系统建设的正式启动，标志着公司实施国家电网公司“一强三优”现代化企业发展战略进入了一个新的阶段。企业资源管理计划系统的建设，将

7、为公司引入具有国际先进水平的管理理念，建成涵盖公司财务、物资、项目以及人力管理的整合企业信息管理平台，对进一步提升公司管理水平，推动公司“两化”转变，落实公司“科学发展，和谐服务”经营理念，实现公司“西北领先，国内一流，国际先进”的发展目标意义重大，影响深远。希望各级领导、项目组人员和公司全体员工都要对此有充分认识。企业资源计划系统（ERP）引入了全新的企业管理理念，是一种先进的信息资源管理系统，它将彻底改变原有的管理思想和业务流程，变职能管理为流程管理，实现流程管理以价值管理为核心，提高企业发展质量和