组织行为学复习思考题 答案.doc

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1、组织行为学期末考试复习考试方式：开卷题型：一、主观题50%,1、简答题；2、案例分析题；3、思考题；二、客观题50%，1、选择题；2、判断题；《组织行为学》复习思考题1、组织及组织行为学和现代组织的特点。2、梅约根据“霍桑试验”所提出的主要观点，并简要说明其对组织行为学的重要作用。3、不同的人性假设下的员工激励思想和方法有什么根本区别？4、人的社会知觉过程有什么特点？为什么会发生偏差？5、不同层次的管理者在能力结构上要求侧重点有何不同？6、工作态度的形成和转变与工作绩效的关系。7、归因理论的主要观点是什么？在组织管理激励中有什么

2、意义？8、个体决策与群体决策各有什么特点和适合于什么情况？9、主要的激励理论及其应用，如何有效运用内外在激励调动员工的工作积极性？10、现实中的大多数人是为谋生而工作，而且工作显然成为生活中的一个核心内容。那么，为什么管理者还要对员工的激励问题如此担心？11、个体为什么参加群体？举例说明你所处群体中的互动现象.12、从众行为受哪些因素的影响，如何认识从众行为对群体行为的影响？16、群体内聚力、生产率、群体目标的关系？17、不同沟通适用于什么情况？举例说明如何应用正式沟通网络和非正式沟通网络？18、为什么有效的沟通并不是达成一致意

3、见的同义词？19、你在组织沟通过程中遇到过哪些障碍，通过哪些手段能予以有效解决？20、互联网对你所在单位或你的工作产生了哪些具体的影响？21、导致冲突的主要原因有哪些？它对群体和组织会产生什么影响？22、为什么管理可能会希望激发某个群体或团队中的冲突？如何管理冲突？23、请说明激发适度的建设性冲突对于组织的重要作用。24、领导及领导方式或模式各自的特点是什么？25、领导的魅力来自何处？为什么有的领导者拥有追随者？而有些领导者拥有服从者？26、组织文化及文化差异对组织行为产生的影响？如何进行组织文化建设？27、结合实例分析组织发展

4、变革动因及阻力？如何进行应对这些阻力？28、影响组织结构变化的因素有哪些？不同类型的组织结构形式结构形式各自适合什么样情况？29、一个组织的结构能迅速地得到改变吗？为什么？30、学习型组织的主要内涵及要素是什么？对于组织不同层次管理人员，组织行为学只是对他们的价值存在差异否？为什么？《组织行为学》复习思考题1、组织及组织行为学和现代组织的特点。组织的特点：P6（1）、有明确的目标（2）、精细的结构（3）、匹配的人员组织行为学的特点是：（1）边缘性、综合性：（多学科交叉性、多层次性）（2）两重性：（多学科性、人的两重性、管理的两重

5、性）（3）实用性：（应用性科学）。现代组织的特点：以人为本的管理； 更灵活；更人性；更扁平；有共同的目标或利益;更清楚地描绘了专业化分工的雇员职位与工作.2、梅约根据“霍桑试验”所提出的主要观点，并简要说明其对组织行为学的重要作用。 在霍桑实验的基础上, 梅约提出了与以往不同的人性假设,即社会人假设P41。“社会人”假设是组织行为学家提出的一种与管理有关的人性假设。“社会人”假设认为，人们在工作中得到的物质利益对于调动其生产积极性是次要的，人们最重视在工作中与周围的人友好相处，良好的人际关系对于调动人的工作积极性起决定作用。社会

6、人假设认为：1、在社会上活动的员工不是各自孤立存在的,而是作为某一个群体的一员有所归属的“社会人”,是社会存在.2、人具有社会性的需求,人与人之间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为.3、“社会人”不仅有追求收入的动机和需求,他在生活工作中还需要得到友谊、安全、尊重和归属等.社会人假设对组织行为学的作用—参与管理。 人有社会性心理需要，士气高低决定劳动生产率。 系化管理模式：关怀职工，培养归属感与整体感，形成良好的人际关系。3、不同的人性假设下的员工激励思想和方法有什么根本区别？P40人性假设分为经纪人、社会人、自我实

7、现人、复杂人几种，针对不同的人性，激励的方法也是多种多样，人性不同，激励的方式也是不同的，具体区别如下　（1）、人性假设与利益激励。针对经济人的特征和行为方式，有效的激励方式是通过利益刺激来调动其工作积极性。利益激励的本质是通过满足员工的生理需求来调动其积极性，伴随着社会经济的发展和企业管理方式的改变，企业利益激励的内容也愈加丰富包括基本工资、奖金、补贴和福利、利润分享计划、股票期权计划、年薪制，员工参股等。为了保障激励的效果，管理者还需对利益激励的范围和程度保持谨慎，应尽量确保利益激励的相对公平，最大限度的消除不公平所带来的消

8、极影响。　　(2会人假设与情感激励。员工所追求的不仅仅是金钱，而是和谐的人际关系如同事间的友谊、互助、协作，领导的关心、爱护、认可、尊重等。　　由于社会人的种种行为特点，本文提出了情感激励的激励方式。管理者在制定情感激励制度时应充分考虑员工的归属、交往和友谊的需