浅谈班主任与家长的沟通技巧有哪些方面.doc

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1、.浅谈班主任与家长的沟通技巧有哪些方面？-一、以礼待人　　1、礼节周到热情　不论去家访还是家长到学校来了解情况，青年班主任都必须要注意自己的外在形象，衣着整洁，精神焕发会给家长留下美好的印象，也是对家长的尊重。家访时要尊重他人的生活习惯，而家长来访时，我们要起身欢迎，端椅递茶，家长走时要起身相送。而且要尽量使用文明用语，如“请坐”、“请喝茶”等等。这样就会使家长明白你是一个很有道德修养的班主任，为彼此间的交流奠定良好的基础。  2、选择良好时机　和家长进行沟通时，最好采用事先约定的方式。在家长太忙或自己抽不出时间接待，都

2、不是合宜的时机。有的年轻班主任在与学生发生矛盾而无法解决时，请家长协助，而家长一时抽不出身，而仍然要求家长赶来，结果问题不能解决，反而使矛盾激化。有的家长来访，而自己又没时间接待，把家长晾一边，只会导致家长牢骚满腹。　　3、面带微笑　在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝。青年班主任在面对家长的指责时，要克制自己的怨气；不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾

3、。二、以情动人　　1、让家长知道你对他的孩子特别重视　事前要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上就更容易沟通。..　　2、让家长对自己的孩子充满信心　和家长交流时，青年班主任最感头痛的是面对“差生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，无言以对。对于“差生”，我们不能用成绩这一个标准而否定学生，要尽量发掘其闪光点，

4、要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。　　3、让家长明白他的意见很重要　谦虚诚恳，专心倾听，会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的家长，在一个具有耐心具有同情心的善于倾听的班主任面前，常会被“软化”得通情达理。要认

5、真耐心地听家长倾述，同时要辅以眼神、动作，间或插以“对”或“是”这样的短语呼应，最好是动笔记一下要点；同时要表现出对家长心情的理解，坦诚地与家长交流，这样可以对学生情况有更全面的了解。三、以理服人　　面对自己孩子存在的各种问题，“望子成龙，望女成凤”的家长们往往束手无策，他们很苦恼，也很着急，他们迫切希望从班主任那里寻找到解决问题的“灵丹妙药”。如果青年班主任能够及时地提供一些合理的建议，将会增加家长对你的感激和信任，从而树立自己的威信。而在给家长建议时，要注意以下几点：　　1、语要委婉　青年班主任面对的是比自己年长的家

6、长，不能居高临下，我们不要使用“你应该”或“你必须”这样命令性的字眼，而应该说“我认为”或“你认为怎样”这些婉转、协商性质的词语，这样家长更乐意也更容易接受我们的建议。当然也不能过于谦虚，在确定无疑时，语气也应该十分肯定，让家长相信你的意见是不容质疑的。　　2、要有针对性　在解答家长的疑惑、给家长建议时，一定要有针对性。要针对学生的实际情况如成绩、个性等，不能模糊不清，泛泛而谈，让家长不着边际，听似全有理却不能解决实际问题，从而产生失望情绪，进而对班主任的工作能力产生怀疑。　　3、要科学实用　给家长的建议要条理清晰，

7、言简意赅，最重要的是科学实用。没有把握的不要说，记不准确的不能说，要实事求是，不能言过其实，故作高深。如果我们的建议不科学不合理，在家长心中的威信就会大打折扣，所以要加强自身的理论素养，积极探索，勤于思考班主任工作的艺术十分重要。营造平等感。班主任与学生家长之间的平等，是不折不扣的合作者之间的平等。通过消除各种诱发心理障碍的因素，营造一种平等的氛围，使双方在心理、感情上接近和融洽，这是合作的基本前提。所谓平等，实质上是对合作伙伴的一种高度尊重。四、导入尊重感。   ..在与家长交往的过程中，班主任应做到文明礼貌，尊重对方

8、。班主任通常比家长更熟悉教育知识和教育手段，懂得教育规律。决不能以教训式口吻与家长谈话，特别是当其子女在学校“闯了祸”的时候，班主任仍要在谈话时给对方以尊重。也不能当着学生的面训斥家长，这不仅使家长难堪，有损家长在孩子心目中的威信，而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于孩子，极易形成孩子与班主任的对立情绪。当与家长的看法有