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1、职位说明书（区域技师组长）基本信息职位名称区域技师组长职位编号所属部门技术部职级直接上级岗位技术主管工作地点合作4S店职位使命负责本本区域内工作工作职责（做什么）主要职责区域组长岗位职责：一、主要职责分为：1.人员（团队）管理包括管辖区域人员休息安排、工作调度等方面；2.货品管理，包括进货、备货、配货、控制货品浪费等；3.技术管理包括自身技术提高、施工质量保证、新员工培训安排等方面；4.与4S店的事务管理包括对账、催款、与4S店各方面工作协调等方面；5.应急事件处理包括突发事件处理、投诉等方面；6.公司领导安排的其他事务。二、具体工作：(一)早会的安排:
2、时间:早上8:30(二)内容：问候;前一天的工作总结(由组长归纳);简评;其他事情;(三)早上卫生安排:施工位卫生安排(按照卫生值日表)。1、准备工作(工具箱,物品领取,四联单的整理等)。(四)每天的施工调度1、根据情况安排工作,原则上以组为单位,特殊情况要特殊安排。(五)员工周记的检评1、每周一上交,切实了解技术内部情况及想法,做到有问题就解决,有建议共同讨论。(六)一周会议的主持与安排1、各组长的每周总结.2、根据实际提出见解或意见等等.3、针对施工情况做些必要的点评.4、宣读公司新的决议.5、发表看法或建议(其他部门的衔接,或有待改进的地方)6、其
3、他事务.(七)周一的公司会议：1、一周的技术部门工作总结.2、上级的指示任务.3、其他部门主管的建议(八)月活动基金使用：1、每月由技术部门自主安排活动,使用活动经费(一)与其他部门的衔接与交流：1、定期与物流进行核实,交流2、定期与市场部衔接工作.3、不定时配合行政的工作安排.4、不定时地与售后服务跟踪情况进行协助.(二)管辖区域内的员工的生日慰问要落实到位:每月划出员工生日,告知行政部门,安排生日休假.(三)完善技术部的岗位职责及考核:1、及时添加,修改岗位职责.(四)培训:1、不定期对技术部门进行产品,技术等各方面培训.(五)学习与交流:1、学习更
4、好的管理方法,更好的产品使用方法；了解最新的项目,通过有效途径接触有利的改进施工质量的方法等等。三、工作要求：1、学会先做人后做事。2、自身要起带头作用,严格要求自己,不违反公司章程。3、要关心自己组员,有问题有困难就要解决,要认真对待,不可敷衍。4、在技术方面要精益求精,花更多的心思来完善技术,同时要做好考核,按一月一考,时刻要求不断的技术提高和强烈的压迫感,竞争感。5、严格执行公司的规章制度。6、定时抽查组员的施工情况。7、要求组员形象整洁,着装统一。8、服务要有礼貌,包括见面打招呼,微笑,认真答疑等等。9、保守公司机密,不能向外界提供或传播公司资料
5、,不能外泄公司机密。其他职责处理领导交办的其它事务或突发事件。工作条件与环境在4S店内进行作业工作难点如何做好各方面的协调工作工作禁忌工作联系内部顾客区域内员工直接上级技术主管直接下属技师组长、技师内部协作技师组长外部联系SA、4S店车间技师、4S店车间主管、4S店服务经理等任职资格学历要求高中以上专业背景无技能要求经验要求有一定管理经验个性品质积极热情、善于与人交往，待人公平、公正。具有较强的沟通、协调能力，富有进取心、开拓精神，极强的推动力和执行力，有团队合作意识培训要求1、新员工入职培训（公司介绍、通用制度、职业道德等）2、产品的培训3、本岗位需要
6、熟悉和掌握的主要制度和流程的培训主要考核指标详见考核表职业通道可晋升至何职位技术主管可由何职位晋升至此职位技师组长可轮换岗位业务员、业务主管备注
