“天翼对讲”业务使用说明书.doc

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1、.中国电信“天翼对讲”业务使用说明书..目录1.业务介绍32.业务特点43.业务主要功能53.1.基本业务功能53.2.业务管理功能53.3.业务调度功能74.业务使用方法84.1.终端呼叫方法84.1.1.组呼84.1.2.单呼94.1.3.广播呼叫94.1.4.紧急呼叫104.2.管理与调度方法114.2.1.管理员的管理方法114.2.2.调度员的调度方法144.2.3.终端的管理方法175.支持终端型号196.故障申告与处理21..1.业务介绍中国电信天翼对讲业务基于中国电信广覆盖、大容量的移动通信网络和电信级的

2、业务管理平台，利用PushtoTalk（PTT，一键通）技术，通过带有天翼对讲功能的专业手机终端，为客户提供移动通信网络覆盖范围内的半双工集群通信业务。集群通信是一种半双工的通信方式，用户可以进行一对一或一对多的类似于对讲机功能的通话，呼叫过程中同时只能有一个成员讲话，其他成员处于听的状态。中国电信天翼对讲业务是通过中国电信移动通信网络为客户提供的用于指挥调度、协同工作的半双工集群通信业务应用。采用共网集群的业务模式，同时融合了手机与对讲机的功能。天翼对讲基本术语及定义如下：表Error!Notextofspecifie

3、dstyleindocument.1天翼对讲术语与定义术语定义中文英文集群通信TrunkingCommunication用于指挥调度、协同工作的专用移动通信技术。集团Fleet具有某些共同特征的团体或组织。集团下可以拥有群组和用户。每个集团对属于其下的群组和（或）用户有自主管理和调度的权利。群组Group一定数量用户的逻辑集合用户User对应某移动号码的集群通信使用者组长GroupHeader群组内部的一种用户权限。拥有特殊权限的用户可以增加组成员、删除组成员、设置组成员优先级和设置组成员通话时长等。管理员Admini

4、strator集团内部的一种用户权限。拥有这种权限的用户可以通过管理台管理集团内部的群组和用户，包括添加、修改和删除群组和群组成员，修改用户属性等。调度员Dispatcher集团内部的一种用户权限。拥有这种权限的用户可以通过调度台对集团内部的群组和用户进行调度操作，包括发起呼叫、接听呼叫、临时调度等。一般情况下，集团内包含一定数量的集群用户，集团中的用户可以分成不同的群组，组长、管理员和调度员是具备特殊权限的用户，组长的权限只是针对群组的成员，管理员和调度员的权限针对整个集团中的群组和用户。..1.业务特点l一按即可通手

5、机变成对讲机，呼叫接续快，支持单呼和组呼。l一呼能百应群组内用户容量大，群组呼叫，适用于现场指挥、现场协调的工作场景l跨域可联动不受地域、距离限制，可实现远程的实时调度l发言可管理可实现分权限强行插入发言，优先下达紧急指令l组网门槛低依托中国电信移动通信网络，相对于传统的专业800M集群通信方式，建网投资和终端费用都大幅降低..1.业务主要功能1.1.基本业务功能功能描述组呼一个主叫方与多个被叫方（即一对多）之间的半双工通讯单呼一个主叫方与一个被叫方（即一对一）之间的半双工呼叫广播呼叫一个主叫方与多个被叫方（即一对多）之

6、间的单工呼叫预占优先呼叫可对用户和群组设定该属性，具有该属性的用户和群组具有较高的呼叫优先级集群紧急呼叫一种在紧急情况下的特殊组呼或单呼方式，是优先级最高的呼叫集群呼叫前转呼叫该用户的所有单呼将被无条件前转到所设置的第三方用户岗位号码与岗位相对应的号码。不同用户可关联到相同岗位号码，但同时仅一个用户注册上岗，所有呼叫该岗位号码的单呼被转至该上岗用户。例如门卫对应特定岗位号码，多个保安在不同时段内轮岗时，均可把自己的终端注册至门卫对应的岗位号码跨集团呼叫用户不仅可以呼叫本集团内的群组和用户，也能够呼叫其他集团的群组和用户调

7、度区域选择群组可设定若干服务区域，当群组超出自己的服务区域时，业务功能会受到限制迟后加入用户因为没有开机或不在服务区等原因，在组呼建立的时未能及时接入，在用户开机或者进入服务区之后，该用户会自动加入组呼终端状态查询群组呼叫中，组内在线成员可以通过终端查询该组在线/离线组成员号码及其状态遇忙来电提示用户已经处于一个集群呼叫中时，另一个新的集群呼叫寻呼该用户，并且新的集群呼叫的优先级不高于原有呼叫，这时该用户会收到提示信息通话状态显示在集群呼叫过程中，参与呼叫的用户能够收到与集群通话状态相关的各种提示信息群组号码显示在组呼过

8、程中，所有在线组成员的终端上会显示该群组的号码或名称讲话方号码显示在集群呼叫中，一个用户按下天翼对讲键开始讲话，那么在其他接听用户的终端上就会显示该讲话用户的号码高级集团一种特殊的集团，它可以包含若干个普通集团，并对普通集团进行管理集群漫游功能开通漫游权限的用户可以在漫游地获得集群服务1.2.业务管理功能业务管理功能