无线产品销售手册--销售经理.doc

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1、销售培训手册北京新网互联科技有限公司-53-目录销售问题解答5实名？我们已经有了。5问价钱，一听说价钱1000-3000就不感兴趣觉得太贵5我们已经做了（例如sina.3721,baidu,sohu或者自己建了短信网址）5前几天有人来过了，如果觉得有需要再跟你联系5我们生意很好不需要这种软件5我们没有自己的产品，都是代理的别人产品我们用不上这样的东西5我们不需要6我们不相信网络的网络上的东西都没用的6我们没电脑/我们的电脑没上网（和九的解决办法类似）7我们电脑都没有，怎么上短信网址服务？7十一、我们做过XXX没效果的7十二、我做过XXX没接到单子都是骚扰电话老是要我寄样

2、品烦都烦死了7十三、我们没有专业的人员来操作这个我们都不懂的7十四、我已经招聘了一个大学生专门做这块1个月以后来上班一个月以后再说吧7十六、现在没时间以后再说吧7十七、听完介绍以后说，有需要我会联系你们的7十八、暂时没打算7十九、我们产品是地域性的不销售到外省市7二十、客户认为自己的行业有固定的客户，不需要做广告，怎么解决7二十一、经营效益不好，无力承担广告费用7二十二、客户认为自己名气大，不用做推广，怎么办？7二十三、我们产品主要是内销，所以不需要上短信网址服务？7二十四、我们是做加工的，没有自己的品牌，不需要推广7二十五、我只想了解一下7二十七、当客户提出“不打折就

3、不跟你做时”，你该怎么办？7二十八、面对客户要求低价格的问题应该怎样争取签单7二十九、我和别家公司比较看看再说7三十、客户认为我们做的计划很好。过两天再打电话来再说？客户说：“正考虑呢，有你的联系方式。等消息吧！”业务员应该怎样办？等我决定了再打电话通知你?7三十一、怎样让客户尽快签单？7三十二、客户很诚恳的请你办一些你根本办不到的事情，在不能破坏关系的前提下，应怎么办？7三十四、在跟客户面谈时，由于种种突发事情而导致自己的信心不足怎么办？7三十五、在其他地方有投放，不想再购买7三十六、当遇到客户非常熟悉网络而自己却说错了时，怎么来解决？7三十七、开始很有意向，面谈时对

4、我们的产品也认可，但当时没签，再联系老往后推了。7三十八、对突然挂断你的电话的人，怎么办？7四十、和客户约的时间误点，这时客户对于你非常不满意怎么办？7四十一、我要向上级汇报才能决定？7四十二、客户说“我想做，可是领导不想做”，怎样办？7四十三、我们的产品专业性太强，不是大众产品？7四十四、我们的产品主要市场在北京，所以不需上短信网址服务？7四十五、我们公司太小，不需要上短信网址服务？7无线产品成功销售案例汇编7短信网址：深圳家教7-53-短信网址：焊锡无铅焊锡7短信网址：“羽毛球”7短信网址：保健品7短信网址：展柜7沈阳市蓝桥科技有限公司短信网址签约案例7短信网址：彩

5、信下载彩铃下载7代理商销售团队组建与管理实务7新进员工录用培训程序7一、面试71、了解基本状况（真实学历、专业，工作经历，目前生活状况）72、让其回答有关工作本身的一些问题73、简单介绍公司项目状况7二、复试71、介绍项目（技术背景、做什么、怎么做）与公司（性质、制度、结构）72、让新员工答题（项目认识、公司标准、自我介绍、建议、问题）73、逐个进行面谈决定录用7三、培训内容（第一天全天）71、项目服务内容介绍72、员工手册的了解学习73、培训结构图（知识、技能、系统、流程）关于需求74、如何收集资料75、新员工相互认识交流7四、试工（第二、三天）71、第二天：上午培训

6、a、工作的五大要素服务流程电话预约的五步7b、陈述的四个步骤及工作中应注意事项。7下午单独外出收集资料，晚上总结问题。72、第三天：上午培训：关于问题：基本问题、常见问题、整体问题；下午单独外出收集资料或由老员工带领下参与签约客户7晚上总结问题。详细的介绍公司制度和学习员工手册。7五、后续培训71、五步技能7□销售会议的处理要诀7管理者的基本条件7□管理者所需的自觉与矜持7□管理部属的方法7指导、培育部属的要诀7□与上司关系的注意事项7□与其他部门的联络与协调7销售人员考核办法7从事直销事业必备20种能力7表格应用：7招聘人员登记表7面谈记录表7销售行为指导表7销售人员

7、行动计划表7周行动计划表7日报表7-53-拜访活动日报表7有望客户管理表7管理文章7销售管理工作六忌7团队建设三大误区7销售团队的问题7代理商销售人员客源的开发与管理技巧7有效率地开拓您的准客户7拜访客户的技巧7如何进行事实调查7询问和倾听的技巧7说明和展示的技巧7异议处理的技巧7如何完美成交7科学的行销体系图7-53-销售问题解答一、实名？我们已经有了。首先实名名和短信网址是两个不同的概念，客户之所以有这样的反论原因是客户已经建立了自己的产品概念体系，客户在拿原有的知识和现在的新产品与服务做比较，销售人员是否能引导客户建立新的产品概念将